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第四章第一節(jié),一般規(guī)定、第四十三條,業(yè)主大會可以根據(jù)所在物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況,通過公開、公平。公正的市場競爭機(jī)制。依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù) 第四十四條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù),從事物業(yè)服務(wù)咨詢,顧問，代理，認(rèn)證等經(jīng)營活動的機(jī)構(gòu)和在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的外地企業(yè),應(yīng)當(dāng)向市房屋主管部門備案。第四十五條。本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理責(zé)任制 物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理擔(dān)任.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定聘請相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)工作 第四十六條 本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)重大事件報告制度 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時向相關(guān)主管部門、專業(yè)經(jīng)營單位報告。一,發(fā)生火災(zāi),水患.爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全，二.建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患 且在八小時內(nèi)難以排除、嚴(yán)重危及業(yè)主、物業(yè)使用人及建筑物安全。三 物業(yè)服務(wù)人員撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務(wù)中斷。嚴(yán)重影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活。四 發(fā)生群體性事件、五 發(fā)生業(yè)主.物業(yè)使用人重大傷亡事件。六.其他嚴(yán)重影響業(yè)主，物業(yè)使用人正常生活的隱患或者事件。第四十七條 業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立并妥善保管業(yè)主大會與業(yè)主委員會檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案、按照有關(guān)規(guī)定向房屋主管部門報送統(tǒng)計報表 第四十八條 市房屋主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核。并將考核結(jié)果向社會公布,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核的主要依據(jù)。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價辦法.由市房屋主管部門制定 區(qū)房屋主管部門應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 人民政府建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案、并向公眾提供查詢服務(wù)、