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第四章第一節(jié)，一般規(guī)定、第四十三條.業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)所在物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況.通過公開 公平。公正的市場競爭機(jī)制，依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù) 第四十四條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級(jí)許可范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù).從事物業(yè)服務(wù)咨詢，顧問、代理.認(rèn)證等經(jīng)營活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的外地企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向市房屋主管部門備案.第四十五條.本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制.物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定聘請(qǐng)相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)工作.第四十六條，本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)重大事件報(bào)告制度.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)主管部門.專業(yè)經(jīng)營單位報(bào)告 一、發(fā)生火災(zāi)，水患。爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全,二，建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且在八小時(shí)內(nèi)難以排除。嚴(yán)重危及業(yè)主，物業(yè)使用人及建筑物安全 三、物業(yè)服務(wù)人員撤離物業(yè)管理區(qū)域、造成物業(yè)服務(wù)中斷。嚴(yán)重影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活.四、發(fā)生群體性事件，五，發(fā)生業(yè)主.物業(yè)使用人重大傷亡事件、六，其他嚴(yán)重影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的隱患或者事件。第四十七條,業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立并妥善保管業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案，按照有關(guān)規(guī)定向房屋主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表,第四十八條 市房屋主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查.組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)考核、并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)考核的主要依據(jù).業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)辦法，由市房屋主管部門制定 區(qū)房屋主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處。鄉(xiāng).鎮(zhèn) 人民政府建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案.并向公眾提供查詢服務(wù)