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朝陽市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則 第一章，總，則第一條 為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求.促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為。保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益。根據(jù),國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見,國辦發(fā)，2016,58號(hào)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法 交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部 公安部、商務(wù)部。工商總局,質(zhì)檢總局，國家網(wǎng)信辦令，2016，第60號(hào),及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。結(jié)合我市實(shí)際情況.制定本實(shí)施細(xì)則、第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車,以下簡稱網(wǎng)約車。經(jīng)營服務(wù)。管理及其他相關(guān)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本實(shí)施細(xì)則，本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)、是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),整合供需信息.使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng).本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者。以下稱網(wǎng)約車平臺(tái)公司,是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人,第三條、堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)，差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車,第四條、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，市政府為保障公共秩序和群眾合法權(quán)益.在必要時(shí)可對(duì)網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，第五條。市交通運(yùn)輸主管部門在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車的統(tǒng)籌管理工作，縣。市，區(qū)交通運(yùn)輸主管部門在本級(jí)人民政府的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作,市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車駕駛員的資格審核及市轄區(qū)網(wǎng)約車的日常管理和監(jiān)督工作，縣、市,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車日常管理和監(jiān)督工作。市 縣、市、發(fā)展改革 通信。公安，人力資源社會(huì)保障，商務(wù)，人民銀行。稅務(wù).市場監(jiān)督。網(wǎng)信等有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)、負(fù)責(zé)網(wǎng)約車的監(jiān)督檢查和管理工作，第二章、網(wǎng)約車平臺(tái)公司第六條.申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的.應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力 符合下列條件。一、具有企業(yè)法人資格。其中非本市企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)立分支機(jī)構(gòu).二、在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力 具有保障服務(wù)的辦公場所和企業(yè)管理人員,三.具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力。具備供交通、通信,公安 稅務(wù).網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫接入道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)。服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地，未設(shè)置在本市的應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)置數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、四、使用電子支付的,應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議，五。有健全的經(jīng)營管理制度.安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度等。六 法律法規(guī)規(guī)定的其他條件，外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的、除符合上述條件外,還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,第七條 申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的.申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交下列材料 一、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請(qǐng)表。二,投資人,負(fù)責(zé)人身份和資信證明及其復(fù)印件、經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書.三。企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交在本市注冊(cè)登記的營業(yè)執(zhí)照.外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書。四 服務(wù)所在地辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息，五.企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門會(huì)同相關(guān)部門出具的企業(yè)具備線上服務(wù)能力的認(rèn)定結(jié)果、六、經(jīng)營管理制度,安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本，七、法律法規(guī)要求提供的其他材料 第八條.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定 20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實(shí)施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以延長10日,并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請(qǐng)人 第九條.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍,經(jīng)營區(qū)域,并發(fā)放.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證，對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具。不予行政許可決定書。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可的有效期限為4年。自許可決定作出之日起計(jì)算、在經(jīng)營許可有效期屆滿30日前,網(wǎng)約車平臺(tái)公司可以向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出延續(xù)經(jīng)營許可有效期的申請(qǐng).每次延期期限為4年,第十條.網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證,并按照規(guī)定向省通信主管部門申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后,方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi) 按照規(guī)定到公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù) 第十一條，網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的、應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書面報(bào)告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員.并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營的、應(yīng)當(dāng)將。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證、交回原發(fā)證機(jī)關(guān)、第三章,網(wǎng)約車車輛第十二條,從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛 應(yīng)當(dāng)符合下列條件,一 在本市登記注冊(cè)的7座及以下乘用車、二.車輛初次登記注冊(cè)日期至申請(qǐng)網(wǎng)約車經(jīng)營時(shí)未滿3年、三.車輛購置稅的計(jì)稅價(jià)格在12萬元以上.四。車輛排量不小于1。8L或1，4T,軸距不小于2700毫米 新能源車車輛軸距不小于2650毫米、五.車輛符合營運(yùn)載客汽車安全技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，六，已經(jīng)安裝符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。應(yīng)急報(bào)警裝置、七,外觀顏色和車輛標(biāo)識(shí)明顯區(qū)分于巡游出租汽車 未安裝頂燈,空載燈、計(jì)程計(jì)價(jià)裝置等巡游出租汽車服務(wù)專用設(shè)施設(shè)備,八 車輛使用性質(zhì)為 預(yù)約出租客運(yùn),九，法律法規(guī)規(guī)定的其他條件 第十三條，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照本實(shí)施細(xì)則第十二條規(guī)定的條件審核后.對(duì)符合條件的車輛發(fā)放.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證,第十四條.網(wǎng)約車車輛行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢,行駛里程未達(dá)到60萬千米、但使用年限達(dá)到8年的.退出網(wǎng)約車經(jīng)營，第十五條，網(wǎng)約車終止運(yùn)營.變更車輛登記所有人。應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)、依法辦理相關(guān)手續(xù),并將。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證 交回原發(fā)證機(jī)關(guān),第四章 網(wǎng)約車駕駛員第十六條、從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員。應(yīng)當(dāng)符合下列條件 一 具有本市戶籍或持有本市有效的居住證，二，取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷 三,無交通肇事犯罪 危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄.無飲酒后駕駛記錄、最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄、四.無暴力犯罪記錄。五，年齡不超過60周歲 身體健康、六.法律法規(guī)規(guī)定的其他條件 第十七條。市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照本實(shí)施細(xì)則第十六條規(guī)定的條件審核后，對(duì)符合條件且考試合格的駕駛員發(fā)放.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證、第五章，網(wǎng)約車經(jīng)營行為第十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全、保障乘客合法權(quán)益。并遵守以下規(guī)定,一，保證提供服務(wù)車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì),技術(shù)狀況良好、安全性能可靠,具有營運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)。保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致,并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備 二.保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格,并按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,根據(jù)工作時(shí)長,服務(wù)頻次等特點(diǎn).與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議。明確雙方的權(quán)利和義務(wù).三 維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益、并對(duì)駕駛員開展法律法規(guī).職業(yè)道德,服務(wù)規(guī)范,安全運(yùn)營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致。并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備.四，記錄駕駛員。約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容.用戶注冊(cè)信息。身份認(rèn)證信息、訂單日志,上網(wǎng)日志，網(wǎng)上交易日志.行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。五,公布符合國家規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式、合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票，運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí) 應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布.并向有關(guān)部門備案。六,明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息、提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，向被服務(wù)方提供駕駛員姓名、照片.手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)信用情況。以及車輛牌照等信息,在車輛處于載客狀態(tài)時(shí) 不得向駕駛員發(fā)布其他預(yù)約業(yè)務(wù)信息、七。不得妨礙市場公平競爭,不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益、不得有價(jià)格違法行為 不得有為排擠競爭對(duì)手或者獨(dú)占市場 以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場秩序的不正當(dāng)價(jià)格行為 八、依法納稅，為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益 九，加強(qiáng)安全管理、落實(shí)運(yùn)營,網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施.嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理 提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作、第十九條，網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)、超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)、網(wǎng)約車不得以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以外的其他方式載客運(yùn)營 不得巡游攬客、不得進(jìn)入巡游出租汽車專用候客通道候客 攬客 第二十條、網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家的有關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不得途中甩客或者故意繞道行駛,不得違規(guī)收費(fèi).不得對(duì)舉報(bào),投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為,第二十一條.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員。約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的.方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意,網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)，網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員 約車人和乘客的個(gè)人信息 不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍 除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員，約車人和乘客的姓名。聯(lián)系方式，家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶.地理位置。出行線路等個(gè)人信息。不得泄露地理坐標(biāo)，地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息.發(fā)生信息泄露后、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告 并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。第二十二條，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定 所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲(chǔ)和使用。保存期限不少于2年、除法律法規(guī)另有規(guī)定外 上述信息和數(shù)據(jù)不得外流,網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息,不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播 發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的、應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸.保存有關(guān)記錄.并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定、為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作.防范 調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助，第二十三條、任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)，第六章,監(jiān)督檢查第二十四條，市，縣.市.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善監(jiān)管平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息。服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信息等，第二十五條、市.縣 市、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場監(jiān)管.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司 車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理 定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評(píng)及網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核 并及時(shí)向社會(huì)公布網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息 服務(wù)質(zhì)量測評(píng)結(jié)果.乘客投訴處理情況等信息、第二十六條，公安機(jī)關(guān),道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記,運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息、第二十七條 通信主管部門、公安機(jī)關(guān) 網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé) 對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司非法收集，存儲(chǔ)，處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定.危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全.應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息 或者為企業(yè).個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為.依法進(jìn)行查處.并配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置.公安機(jī)關(guān)。網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況、防范。查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng).第二十八條，市、縣 市。政府有關(guān)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄 并納入全國信用信息共享平臺(tái),同時(shí) 將網(wǎng)約車平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示.第二十九條 出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員不良記錄名單制度、加強(qiáng)行業(yè)自律、第七章,法律責(zé)任第三十條 違反本實(shí)施細(xì)則,有下列行為之一的。由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正、予以警告.并處以10000元以上30000元以下罰款 構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。一、未取得經(jīng)營許可 擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的,二,偽造，變?cè)旎蛘呤褂脗卧?變?cè)?失效的，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的、第三十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司違反本規(guī)定.有下列行為之一的 由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正、對(duì)每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的 處以10000元以上30000元以下罰款.一、提供服務(wù)車輛未取得 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證 或者線上提供服務(wù)車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致的 二，提供服務(wù)駕駛員未取得 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證 或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的.三 未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的.四。起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的 五 未按照規(guī)定將提供服務(wù)的車輛。駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備的、六 未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的，七.未按照規(guī)定提供共享信息、或者不配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的 八,未履行管理責(zé)任,出現(xiàn)甩客.故意繞道，違規(guī)收費(fèi)等嚴(yán)重違反國家相關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不再具備線上線下服務(wù)能力或者有嚴(yán)重違法行為的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令停業(yè)整頓 吊銷相關(guān)許可證件，第三十二條,網(wǎng)約車駕駛員違反本實(shí)施細(xì)則，有下列情形之一的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正 對(duì)每次違法行為處以50元以上200元以下罰款 一。未按照規(guī)定攜帶,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證 的，二。途中甩客或者故意繞道行駛的,三 違規(guī)收費(fèi)的 四，對(duì)舉報(bào),投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為的。網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的。由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件，對(duì)網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息計(jì)入駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)公司信用記錄,第三十三條.網(wǎng)約車平臺(tái)公司違反本實(shí)施細(xì)則第十條 第十八條。二.三,四、項(xiàng).第二十一條 第二十二條有關(guān)規(guī)定的。由網(wǎng)信部門，公安機(jī)關(guān)、通信主管部門按照各自職責(zé)依法給予處罰、給信息主體造成損失的,依法承擔(dān)民事責(zé)任,涉嫌犯罪的 依法追究刑事責(zé)任。網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人。乘客個(gè)人信息的,由公安機(jī)關(guān),網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款,給信息主體造成損失的、依法承擔(dān)民事責(zé)任.涉嫌犯罪的 依法追究刑事責(zé)任,網(wǎng)約車平臺(tái)公司拒不履行或者拒不按要求為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范.調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供技術(shù)支持與協(xié)助的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰,構(gòu)成犯罪的、依法追究刑事責(zé)任.第八章,附，則第三十四條、本實(shí)施細(xì)則有關(guān)道路運(yùn)輸審批業(yè)務(wù)調(diào)整到集中審批部門的、由集中審批部門按照本細(xì)則規(guī)定實(shí)施審批 第三十五條,本實(shí)施細(xì)則由朝陽市運(yùn)輸管理處負(fù)責(zé)解釋,第三十六條，本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施、