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第一章 總.則第一條.為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng) 維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益.營造良好的居住和工作環(huán)境,根據(jù)國務(wù)院,物業(yè)管理?xiàng)l例.和，山東省物業(yè)管理?xiàng)l例 等有關(guān)規(guī)定。結(jié)合本市實(shí)際.制定本辦法,第二條、本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理工作。第三條、本辦法所稱物業(yè)管理 是指建設(shè)單位依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主依法通過自治管理選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定。對物業(yè)進(jìn)行維修，養(yǎng)護(hù)、管理.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動(dòng)、本辦法所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或者其他實(shí)際使用物業(yè)的非所有權(quán)人，第四條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本,實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)。社區(qū)管理相結(jié)合的原則 第五條、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作.各縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)等,以下簡稱開發(fā)區(qū)管委會(huì)。負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作、經(jīng)濟(jì)和信息化.公安.民政,財(cái)政。城鄉(xiāng)規(guī)劃,衛(wèi)生計(jì)生、環(huán)境保護(hù).食品藥品監(jiān)管、城市管理。物價(jià).畜牧，工商。質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門、以及供水，供電.供氣、供熱 通信.含寬帶數(shù)據(jù)傳輸，下同。有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位、按照各自職責(zé),做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作，第六條、街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及開發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆選舉工作、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)、調(diào)解處理物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛。社區(qū)居民委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理 協(xié)助街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及開發(fā)區(qū)管委會(huì)開展社區(qū)管理.社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作.