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第四章,物業(yè)管理服務(wù)、第五十七條，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè).應(yīng)當(dāng)依法取得物業(yè)管理資質(zhì)證書。物業(yè)管理專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書、第五十八條、一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)管理服務(wù).第五十九條 業(yè)主大會可以決定采用招標(biāo)或者協(xié)議的方式。選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)主大會決定采用招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會組織招標(biāo),并代表業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況。擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，業(yè)主委員會根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后.提請業(yè)主大會投票表決,第六十條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自與業(yè)主委員會簽訂合同之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的縣，市、區(qū),物業(yè)管理行政主管部門備案.第六十一條,物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容 一，物業(yè)的基本情況，二 委托方和受托方的權(quán)利義務(wù)。三,物業(yè)管理服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求 四。物業(yè)管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法.五,物業(yè)的養(yǎng)護和維修要求，六,合同的期限 變更和解除.七,合同終止時物業(yè)資料 財物的移交方式。八.違約責(zé)任及解決糾紛的途徑、九。專項維修資金的管理使用、十 物業(yè)管理服務(wù)用房、十一。雙方當(dāng)事人約定的其他事項.物業(yè)服務(wù)合同示范文本由省建設(shè)行政主管部門制定。第六十二條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供下列服務(wù)、一、物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修，養(yǎng)護和管理、二，物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集，清運及雨,污水管道的疏通 三 公共綠化的養(yǎng)護和管理.四.公共秩序維護 安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù).五、車輛停放管理服務(wù) 保障道路暢通。六、物業(yè)檔案，資料管理，七，裝飾裝修管理服務(wù)。八。物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以通知。聲明。告示等方式作出對業(yè)主不公平 不合理的規(guī)定、或者減輕。免除其損害業(yè)主合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，第六十三條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定。聘請專業(yè)機構(gòu)承擔(dān)機電設(shè)備維修養(yǎng)護,清潔衛(wèi)生.園林綠化，工程施工等專項服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務(wù)一并委托或者轉(zhuǎn)交給其他單位或者個人 第六十四條，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循公平.合理 質(zhì)價相符的原則、分別實行政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)和形式.由建設(shè)單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家和本省物業(yè)服務(wù)價格有關(guān)規(guī)定,在物業(yè)服務(wù)合同中約定、并向價格行政主管部門備案 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)等事項，第六十五條，供水.供電。供氣，供熱等專業(yè)經(jīng)營單位。應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最終用戶收取有關(guān)費用,一，業(yè)主自用的按分戶的計量器具顯示的量值向業(yè)主收取 二，部分業(yè)主共同使用的。由相關(guān)業(yè)主分攤、三.全體業(yè)主共同使用的 由全體業(yè)主分攤.四 物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月公布物業(yè)管理區(qū)域的水，電總用量。業(yè)主的水，電總用量,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的水、電用量,公攤的水.電用量和費用的計算方式、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取水、電費用不得改變政府定價 第六十六條、供水，供電.供熱等專業(yè)經(jīng)營單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付手續(xù)費.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主加收手續(xù)費等額外費用、供水 供電 供熱等專業(yè)經(jīng)營單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務(wù).供水 供電、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位違反前款規(guī)定，給業(yè)主。物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 第六十七條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定應(yīng)急預(yù)案對突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對作出規(guī)定,發(fā)生突發(fā)事件時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時 應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告、協(xié)助做好救助工作.第六十八條、物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的。應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會，業(yè)主大會決定續(xù)聘的。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿七日前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同.業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域.第六十九條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會移交下列資料和財物。并配合新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作、一.業(yè)主共有的結(jié)余資金、二、第五十三條規(guī)定的資料。三 物業(yè)服務(wù)用房,四、維修，保養(yǎng)物業(yè)形成的技術(shù)資料，五.物業(yè)管理期間配置的屬業(yè)主共有的固定設(shè)施設(shè)備,六 其他應(yīng)當(dāng)移交的資料和財物.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得損壞,隱匿、銷毀物業(yè)資料和財物、第七十條.業(yè)主.業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè),建設(shè)單位之間在物業(yè)管理服務(wù)活動中發(fā)生爭議的,可以要求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解.也可以依法提起民事訴訟或者申請仲裁。業(yè)主 業(yè)主委員會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反本條例的行為。可以向物業(yè)管理行政主管部門及其他有關(guān)部門投訴舉報.有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查核實，并依法處理,