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第八章,法律責(zé)任、第六十七條,業(yè)主。業(yè)主大會(huì),物業(yè)服務(wù)企業(yè),開(kāi)發(fā)建設(shè)單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭(zhēng)議的 可以自行協(xié)商解決.不能自行協(xié)商解決的 可以向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解 也可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟 第六十八條.業(yè)主,物業(yè)使用人.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)違反本條例的行為,可以向街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.相關(guān)行政主管部門投訴和舉報(bào)。有關(guān)部門受理投訴后 應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并依法作出處理,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律，法規(guī)的，物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定 并通告全體業(yè)主 第六十九條,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的。由相關(guān)行政主管部門予以處罰.一、未按照規(guī)劃.設(shè)計(jì)要求建設(shè)物業(yè)管理用房的，由規(guī)劃行政主管部門責(zé)令補(bǔ)建。并可處以物業(yè)管理用房總價(jià)款一倍以上二倍以下罰款。二、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理用房的,由區(qū) 縣物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期移交.逾期不移交的 處以物業(yè)管理用房總價(jià)款一倍以上二倍以下罰款，三.未在申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記時(shí)、將物業(yè)管理用房登記的.由房屋權(quán)屬登記部門責(zé)令限期改正。逾期不改正的、處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款，四,未通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由區(qū),縣物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期不改正的,處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款.五，出售新建房屋時(shí)，未向購(gòu)房人明示并組織購(gòu)房人書(shū)面確認(rèn)前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規(guī)約的.由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的,處以五千元以上三萬(wàn)元以下罰款 六.未向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供資料的.由區(qū).縣物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期提供，逾期不提供的、處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款，第七十條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規(guī)定、有下列行為之一的。由區(qū) 縣物業(yè)管理行政主管部門按照下列規(guī)定給予處罰,一,未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的,沒(méi)收違法所得。并處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款，二 以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的.沒(méi)收違法所得 處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款，給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門吊銷資質(zhì)證書(shū)，三,未按照資質(zhì)等級(jí)從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的 責(zé)令限期改正,逾期不改正的，處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款、降低資質(zhì)等級(jí) 四 將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理項(xiàng)目全部委托給他人管理的 責(zé)令限期改正、沒(méi)收違法所得 逾期不改正的、處以委托項(xiàng)目收益百分之三十以上百分之五十以下罰款、由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門吊銷資質(zhì)證書(shū).五。未辦理物業(yè)服務(wù)合同備案的 責(zé)令限期備案 逾期不備案的，處以五千元以上一萬(wàn)元以下罰款、六、不按照規(guī)定履行退出程序和相應(yīng)義務(wù)的.責(zé)令限期改正.逾期不改正的、處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款.情節(jié)嚴(yán)重的 由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門吊銷資質(zhì)證書(shū) 七 聘用未取得物業(yè)管理相應(yīng)資格證書(shū)人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，責(zé)令限期改正,逾期不改正的，處以五千元以上五萬(wàn)元以下罰款 第七十一條 業(yè)主 物業(yè)使用人違反本條例規(guī)定 拒絕.阻礙物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修.養(yǎng)護(hù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟 排除妨害,造成損失的.由違規(guī)行為的業(yè)主或者物業(yè)使用人承擔(dān)賠償責(zé)任,第七十二條 業(yè)主委員會(huì)及其成員違反本條例規(guī)定.未在法定時(shí)間內(nèi)將保管的資料 印章和財(cái)物移交的，由區(qū)?？h物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的 業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和轄區(qū)的公安派出所協(xié)助移交.也可以依法向人民法院提起訴訟,造成財(cái)物毀壞。滅失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任、第七十三條.當(dāng)事人對(duì)物業(yè)管理行政主管部門的處罰決定不服的、可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)行政復(fù)議或者不起訴。又不履行行政處罰決定的。由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，第七十四條 與物業(yè)管理有關(guān)的行政管理部門及其工作人員濫用職權(quán)，玩忽職守 徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分、構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任、