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第七章，法律責(zé)任,第五十七條，違反本條例規(guī)定的。由縣級以上人民政府工商行政管理部門或者其他有關(guān)部門依法予以處罰、第五十八條 違反本條例第三十條第二款規(guī)定的、應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求退還消費者已付購房款及利息,并賠償已付購房款1倍的損失。第五十九條、違反本條例規(guī)定.有下列情形之一的.可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告,沒收違法所得,處以違法所得1倍以上5倍以下罰款 沒有違法所得的.處以1萬元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的、責(zé)令停業(yè)整頓.一,不向消費者告知應(yīng)當(dāng)告知的有關(guān)事項。二，設(shè)定最低消費數(shù)額。三，強迫消費者購買商品或者接受服務(wù),四 短缺商品數(shù)量或者將包裝物計入作為商品的凈含量 五。不提供購貨或者服務(wù)憑證,六,未在危及消費者人身。財產(chǎn)安全的場所設(shè)置警示標(biāo)志或者采取防范措施,七,不履行商品召回義務(wù)，八，未經(jīng)消費者同意,向第三人披露消費者個人信息，九，向消費者收取開瓶費等不合理費用.第六十條 有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)返還消費者購買商品或者接受服務(wù)的費用。并支付消費者購買商品或者接受服務(wù)費用1倍的賠償金、一、銷售摻雜.摻假.以假充真，以舊充新,以次充好、以不合格品冒充合格品的商品,二,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售份量不足的商品。三 銷售的商品是,處理品,殘次品 等外品、卻未予標(biāo)明或者謊稱是正品,四,以虛假的 清倉價 甩賣價，最低價 優(yōu)惠價,或者其他欺騙性價格銷售商品，五，以虛假的商品說明，商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者提供服務(wù)、六 不以自己的真實名稱或者標(biāo)記銷售商品或者提供服務(wù)。七 采用雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)。八.作虛假的現(xiàn)場演示和說明 九,利用廣播.電視.電影、報刊.互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介或者其他手段對商品或者服務(wù)作虛假宣傳，十 騙取消費者預(yù)付款，十一,利用郵購,電視購物,網(wǎng)上購物等方式騙取價款而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)的,十二 以虛假的。有獎銷售，還本銷售。等方式銷售商品，十三。采取其他欺詐手段損害消費者合法權(quán)益的行為.第六十一條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)、有下列情形之一的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)停止侵害、賠禮道歉，恢復(fù)名譽,消除影響,賠償消費者2000元以上的精神損害撫慰金.并承擔(dān)其他民事責(zé)任。一、侮辱或者捏造事實誹謗消費者、二。搜查消費者的身體或者攜帶的物品,三。限制消費者人身自由。四,法律，法規(guī)規(guī)定的其他情形,第六十二條。經(jīng)營者違反本條例其他規(guī)定的，按照有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定處罰,第六十三條 經(jīng)營者以威脅、毆打 限制人身自由等手段阻撓有關(guān)行政部門，消費者協(xié)會工作人員依法履行職責(zé)，尚未構(gòu)成犯罪的.依法予以行政處罰.第六十四條。有關(guān)行政部門.消費者協(xié)會的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán).徇私舞弊.收受賄賂、侵害消費者合法權(quán)益。尚未構(gòu)成犯罪的、依法給予行政處分、給消費者造成損失的。應(yīng)當(dāng)依法給予賠償.