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第五章.消費者組織.第四十八條.消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體 縣級以上行政區(qū)域成立消費者協(xié)會,應當經(jīng)同級人民政府批準.縣級消費者協(xié)會經(jīng)同級人民政府批準可以在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處區(qū)域內(nèi)設立消費者組織。在村、社區(qū)建立消費者投訴站 在集貿(mào)市場。商業(yè)網(wǎng)點 企業(yè)設立消費者聯(lián)絡站,方便消費者投訴.咨詢 縣級以上消費者協(xié)會由有關行政部門和社會團體、行業(yè)組織、新聞媒體.消費者代表等組成。第四十九條，省人民政府應當保障消費者協(xié)會履行法定職能所需的編制 經(jīng)費，縣級以上人民政府應當支持消費者協(xié)會開展工作.提供必要的工作經(jīng)費，第五十條 消費者協(xié)會履行下列職能.一、宣傳保護消費者合法權(quán)益的法律.法規(guī).協(xié)助有關行政部門研究和制定保護消費者合法權(quán)益的政策,措施，二.就有關消費者合法權(quán)益的問題 向人民政府、有關行政部門反映、查詢 提出建議 三 征求和收集消費者意見,對商品和服務的質(zhì)量 價格。售后服務等進行調(diào)查。分析,向消費者提供消費信息和咨詢服務 四、參與有關行政部門對商品和服務質(zhì)量,價格.安全、衛(wèi)生 計量等進行監(jiān)督檢查,五。受理消費者的投訴,對投訴事項進行調(diào)查 調(diào)解 就投訴涉及的商品和服務質(zhì)量問題,可以提請法定鑒定機構(gòu)鑒定,六 對侵害消費者合法權(quán)益的行為。通過大眾傳播媒介告知消費者或者掛牌警示,并建議有關行政部門予以查處.七、支持消費者對侵害消費者合法權(quán)益的行為向人民法院提起訴訟,八、法律、法規(guī)規(guī)定的其他職能，設區(qū)的市級以上消費者協(xié)會可以對商品和服務的質(zhì)量進行檢測比較、并向社會公布結(jié)果 第五十一條，消費者協(xié)會不得從事商品經(jīng)營和營利性服務、不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務,