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第四章 行政保護(hù)，第四十二條,縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度 加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo),組織,協(xié)調(diào) 督促有關(guān)行政部門(mén)做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作,縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布涉及消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的信息,對(duì)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),第四十三條 縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)行政部門(mén)制定涉及消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn).應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者協(xié)會(huì)。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn).依法需要聽(tīng)證的.應(yīng)當(dāng)聽(tīng)證.第四十四條。縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)及其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律 法規(guī)的規(guī)定,在各自職責(zé)范圍內(nèi).加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督管理，采取措施保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?？h級(jí)以上有關(guān)行政部門(mén)對(duì)消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn).應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理、應(yīng)當(dāng)受理消費(fèi)者申訴。及時(shí)查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件,消費(fèi)者的申訴涉及兩個(gè)以上行政部門(mén)管理范圍的,消費(fèi)者可以選定其中一個(gè)行政部門(mén)申訴，第四十五條、縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)查處涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為時(shí)、依法行使下列職權(quán)，一 詢(xún)問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人、利害關(guān)系人、證人。并要求提供證明材料或者與違法行為有關(guān)的其他資料，二.查閱、復(fù)制。扣留與違法行為有關(guān)的合同 發(fā)票、賬冊(cè),文件，廣告宣傳品和其他資料 三.檢查與違法行為有關(guān)的場(chǎng)所 財(cái)物、責(zé)令被檢查的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明商品的來(lái)源和數(shù)量。經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 可以封存或者扣留用于違法行為的財(cái)物及工具、其他行政部門(mén)依照法律,法規(guī)規(guī)定的職權(quán).對(duì)涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行查處、第四十六條、除國(guó)家制定的、三包、商品目錄外.省有關(guān)行政部門(mén)可以制定本省的,三包、商品目錄及,三包、期限、制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者協(xié)會(huì)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn).第四十七條、經(jīng)營(yíng)者未按照本條例第二十一條規(guī)定采取相應(yīng)措施的，有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售或者服務(wù) 責(zé)令經(jīng)營(yíng)者召回已售出的商品和對(duì)已提供的服務(wù)采取補(bǔ)救措施，因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成消費(fèi)者損失的,有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)修理、重作,更換 退貨并依法賠償損失、