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天津市城市管理規(guī)定、2010年2月23日天津市人民政府令第26號(hào)公布、根據(jù)2012年5月21日天津市人民政府令第52號(hào)、關(guān)于修改部分市政府規(guī)章的決定,第一次修正。根據(jù)2018年4月12日天津市人民政府令第5號(hào)、關(guān)于修改和廢止部分規(guī)章的決定.第二次修正.第一章，總則第一條。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)城市環(huán)境的需求,提高城市管理水平 創(chuàng)建生態(tài)宜居城市，根據(jù)有關(guān)法律.法規(guī)、結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定,第二條 本規(guī)定所稱城市管理.是指為了保障城市基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn).維護(hù)城市公共空間良好秩序,對(duì)市容環(huán)境 園林綠化、市政公路 城市排水。河道，公共客運(yùn)交通.道路交通安全,社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施與社區(qū)環(huán)境等實(shí)施的管理,本規(guī)定適用于中心城區(qū)，濱海新區(qū)建成區(qū)。區(qū)縣人民政府所在街鎮(zhèn)以及市人民政府確定的實(shí)施城市管理的其他區(qū)域 第三條。城市管理應(yīng)當(dāng)遵循下列原則,一.堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。高效能管理 城市規(guī)劃、建設(shè).管理要充分體現(xiàn)以人為本。二.堅(jiān)持體制創(chuàng)新,建立管理重心下移。區(qū)縣為主。權(quán)責(zé)明確,務(wù)實(shí)高效的管理體制,三。堅(jiān)持科學(xué)管理.機(jī)制創(chuàng)新 健全社會(huì)參與.市場(chǎng)運(yùn)作.政府監(jiān)管。運(yùn)轉(zhuǎn)高效的運(yùn)行機(jī)制、四、堅(jiān)持教育引導(dǎo)與依法嚴(yán)管相結(jié)合 形成人人守法,文明自律的社會(huì)氛圍、第四條 市人民政府設(shè)立城市管理委員會(huì)、對(duì)與城市管理有關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。第五條.城市管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市市容園林管理部門,辦公室依法履行下列職責(zé) 一。組織編制城市環(huán)境綜合整治專項(xiàng)規(guī)劃.工作目標(biāo)。實(shí)施方案和城市管理專項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施,二。對(duì)城市管理中的職能交叉。管理空白以及執(zhí)法等方面的問題組織有關(guān)部門進(jìn)行研究協(xié)調(diào),提出解決方案,明確管理責(zé)任。建立相關(guān)工作機(jī)制，報(bào)城市管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施、三，協(xié)調(diào)處置城市管理應(yīng)急突發(fā)事件、四。組織開展城市管理監(jiān)督考核工作，五，城市管理委員會(huì)交辦的其他工作，第六條。市和區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)將城市管理所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算并隨著管理任務(wù)增加 養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)提高和管理設(shè)施更新保持適度穩(wěn)定增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)足額保障、第七條，城市規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)當(dāng)滿足城市長(zhǎng)效管理的要求，進(jìn)行規(guī)劃.建設(shè)時(shí)、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)聽取城市管理相關(guān)部門和區(qū)縣人民政府的意見，第八條,各級(jí)人民政府及其所屬部門,新聞媒體及各單位，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城市管理工作的宣傳和對(duì)公眾的教育、不斷增強(qiáng)市民文明意識(shí),鼓勵(lì)市民志愿參與城市管理活動(dòng),對(duì)在城市管理工作中成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),第二章，管理職責(zé)第九條 市級(jí)城市管理相關(guān)部門。按照下列職責(zé)分工履行城市管理職責(zé).一、市市容園林管理部門負(fù)責(zé)市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生.園林綠化和燈光照明方面的監(jiān)督管理工作。對(duì)市級(jí)公園，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和處理場(chǎng)負(fù)有直接管理責(zé)任。負(fù)責(zé)委托市電力公司承擔(dān)路燈照明的維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任。二、市公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)社會(huì)治安 道路交通安全和社會(huì)生活噪聲污染防治方面的監(jiān)督管理工作.對(duì)城市道路交通信號(hào)設(shè)施，交通安全設(shè)施負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任、三,市民政管理部門負(fù)責(zé)社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施。喪葬祭奠和社區(qū)環(huán)境方面的監(jiān)督管理工作。四,市交通港口管理部門負(fù)責(zé)公共客運(yùn)交通以及機(jī)場(chǎng)，鐵路客運(yùn)站和港口客運(yùn)碼頭的監(jiān)督管理工作,五、市市政公路管理部門負(fù)責(zé)城市道路。公路。橋梁及其附屬設(shè)施的監(jiān)督管理工作、對(duì)市管道路,公路及公路標(biāo)志,標(biāo)線附屬設(shè)施負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任.六.市水務(wù)行政管理部門負(fù)責(zé)城市排水設(shè)施。河道的監(jiān)督管理工作.對(duì)市管河道和市管城市排水系統(tǒng)負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任 七、市建設(shè)管理部門負(fù)責(zé)建設(shè)工程文明施工方面的監(jiān)督管理工作、八.市國(guó)土房管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)和房屋安全使用方面的監(jiān)督管理工作,九、城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)按照.天津市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)規(guī)定，2007年市人民政府令第111號(hào),和市人民政府相關(guān)決定集中行使城市管理相關(guān)行政處罰權(quán)，第十條,城市管理工作是區(qū)縣人民政府的主要職責(zé),區(qū)縣人民政府對(duì)本轄區(qū)城市管理負(fù)有全面管理責(zé)任，應(yīng)當(dāng)履行下列城市管理職責(zé),一.組織落實(shí)本轄區(qū)各部門，街道辦事處和鎮(zhèn)人民政府的城市管理責(zé)任.二.落實(shí)本轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生.綠化 社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施、非機(jī)動(dòng)車存車處以及其他與城市管理相關(guān)的城市基礎(chǔ)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)。維護(hù)管理責(zé)任.按照維修。養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和定額,足額保障相關(guān)經(jīng)費(fèi) 三。組織本轄區(qū)城市管理日常監(jiān)督 檢查和考核工作。對(duì)不履行職責(zé)的.依法追究責(zé)任并進(jìn)行處理.區(qū)縣人民政府對(duì)其他區(qū)縣人民政府委托管理的區(qū)域承擔(dān)全面城市管理責(zé)任 第十一條,街道辦事處.鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)履行城市管理職責(zé)、按照分工落實(shí)養(yǎng)護(hù)。維護(hù)責(zé)任、組織動(dòng)員轄區(qū)單位參與城市管理活動(dòng)、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)明確部門和人員。落實(shí)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督工作、協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理 社區(qū)服務(wù)的關(guān)系 街道辦事處根據(jù)法律,法規(guī).規(guī)章規(guī)定或者接受委托 對(duì)轄區(qū)內(nèi)城市管理違法違章行為實(shí)施處罰。第十二條。居民委員會(huì)負(fù)責(zé)社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施的日常管理、組織動(dòng)員居民群眾參與城市管理活動(dòng)，第十三條,天津站地區(qū)綜合管理辦公室依據(jù) 天津站地區(qū)綜合管理規(guī)定，2008年市人民政府令第7號(hào)、做好監(jiān)督管理工作、天津港,集團(tuán).有限公司，天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。服務(wù)設(shè)施.公共秩序的管理工作.天津市旅游?？毓?集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)海河旅游船舶及碼頭的環(huán)境衛(wèi)生 服務(wù)設(shè)施,公共秩序的管理工作,第十四條 電力。通信，供熱.供水 燃?xì)獾绕髽I(yè)以及排水 有線電視。交通信號(hào)等設(shè)施權(quán)屬單位,負(fù)責(zé)各類地下專業(yè)管線井蓋,變電箱?？刂乒窦凹芸展芫€.架空管線桿架等設(shè)施的維修,養(yǎng)護(hù)和安全，管線的設(shè)置應(yīng)當(dāng)服從城市規(guī)劃,建設(shè) 市容環(huán)境的要求和管理、采取埋地敷設(shè)的方式，對(duì)不具備條件埋設(shè)入地的,依法經(jīng)批準(zhǔn)后可以設(shè)置架空管線.但應(yīng)當(dāng)采取隱蔽措施 第十五條.機(jī)關(guān)、團(tuán)體,部隊(duì),學(xué)校。企事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者負(fù)有保持門前責(zé)任區(qū)域干凈整潔。清雪鏟冰的責(zé)任，第十六條、與城市管理有關(guān)的城市基礎(chǔ)設(shè)施。公共服務(wù)設(shè)施在竣工驗(yàn)收合格后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理移交接管手續(xù).未完成移交的，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理,已完成移交手續(xù)的,由養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理.第三章 城市管理標(biāo)準(zhǔn)第十七條,市容市貌管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求 一。管理范圍內(nèi)無違法建設(shè).無違法占路,無私開門臉、無亂吊亂掛和亂涂亂畫，二、戶外廣告，商業(yè)牌匾等設(shè)置符合規(guī)劃和規(guī)范要求，三，建筑物外檐,外立面符合城市設(shè)計(jì)要求。城市雕塑.時(shí)鐘等完好整潔 功能正常、四.管線入地埋設(shè)。架空管線隱蔽設(shè)置,五.國(guó)家和本市對(duì)市容市貌的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。第十八條。環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求。一?？焖俾?主干道路，各類橋梁，含人行天橋、重點(diǎn)地區(qū)，次干道路 支路和居民區(qū)內(nèi)的胡同里巷.樓群,甬路路面凈 人行道凈,綠地凈 樹穴凈 排水口凈。無亂堆亂放.亂潑亂倒.無白色污染。無垃圾堆存。清掃保潔率達(dá)到100 二、垃圾收集.清運(yùn)及時(shí) 密閉運(yùn)輸。無撒漏。生活廢棄物每日收運(yùn)2次。重點(diǎn)繁華地區(qū)每日收運(yùn)4次以上，清運(yùn)土方、建筑垃圾達(dá)到100、密閉運(yùn)輸 主要干道無大型貨車 清運(yùn)土方車通行,三、集貿(mào)市場(chǎng)分行劃市 管理有序.市場(chǎng)內(nèi)外無垃圾堆存 無亂擺亂賣,四.公共廁所設(shè)施齊全完備。內(nèi)外干凈.整潔。無異味，五 國(guó)家和本市對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，第十九條。園林綠化管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一.公園,綠地布局合理.無枯樹死樹 無裸露土地.無雜草垃圾、病蟲害處理及時(shí)，二。道路綠化植物品種多樣.樹形整齊、行道樹樹穴符合要求，缺株率在1。以下。新栽行道樹存活率達(dá)到95,以上，保存率達(dá)到100、三,國(guó)家和本市對(duì)園林綠化的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求.第二十條,路燈照明及夜景燈光管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求、一。城市主要道路,街巷路燈照明設(shè)施完好。路通燈亮。路燈照明和街景照明無損壞.斷亮 路燈亮化率達(dá)到100,二.夜景燈光設(shè)置符合規(guī)劃要求.與城市景觀協(xié)調(diào)。節(jié)能環(huán)保.開啟率達(dá)到95，完好率達(dá)到98,三。同一條道路的路燈燈桿、燈具，光源,安裝要統(tǒng)一 整齊。協(xié)調(diào),四、各類照明設(shè)施無亂涂畫.亂張貼，整潔美觀、五.國(guó)家和本市對(duì)路燈照明及夜景燈光的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求、第二十一條，道路交通安全管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一,交通信號(hào)設(shè)施.交通安全設(shè)施設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)。保持完好。外觀清潔。二，車輛、行人各行其道，機(jī)動(dòng)車禮讓行人、交通事故處理及時(shí)，無違規(guī)鳴笛，亂闖紅燈、亂跨隔離設(shè)施、三、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng).非機(jī)動(dòng)車存車處設(shè)置合理。管理有序。車輛停靠整齊 無違規(guī)占路。無占?jí)罕愕?盲道，四,國(guó)家和本市對(duì)道路交通安全的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求.第二十二條。社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施，社區(qū)環(huán)境管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求 一,設(shè)施布局合理、功能完善、綜合利用.運(yùn)行正常、二、社區(qū)路面平整，側(cè)石完整 排水通暢，車輛停放有序,無亂擺亂賣,無違法占路。無違法占?jí)壕G地。破壞綠地、無暴露垃圾，無高空拋撒垃圾。無污水外溢、無私搭亂蓋、亂圈亂占.無噪聲擾民，樓道內(nèi)無亂堆亂放，亂貼亂畫 三 喪葬祭奠文明節(jié)儉,在道路及社區(qū)非指定區(qū)域內(nèi)無焚燒花圈.紙錢及其他喪葬用品等行為.四.國(guó)家和本市對(duì)社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施，社區(qū)環(huán)境的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求.第二十三條 公共客運(yùn)交通管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求 一,運(yùn)營(yíng)線路設(shè)計(jì)合理 運(yùn)營(yíng)時(shí)間方便社會(huì)公眾出行。安全駕駛，文明服務(wù),無違章行駛、拒載倒客,亂停亂靠、超標(biāo)收費(fèi).無由車輛向外吐痰或者傾倒垃圾等違法行為，二 客運(yùn)車輛性能良好。設(shè)施齊全清潔.標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范。嚴(yán)禁無證車輛從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 三.客運(yùn)站設(shè)施齊全.標(biāo)識(shí)規(guī)范.站區(qū)整潔。車輛調(diào)度合理，無私自攬客 違規(guī)收費(fèi).無序?？?四.國(guó)家和本市對(duì)公共客運(yùn)交通的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求,第二十四條、機(jī)場(chǎng).鐵路客運(yùn)站 港口客運(yùn)碼頭的管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一。設(shè)施齊全 功能完好。標(biāo)識(shí)規(guī)范.環(huán)境整潔,信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確 服務(wù)流程科學(xué)規(guī)范，旅客集疏有序,二。為其他交通工具有序?？刻峁┑脑O(shè)施齊全，管理良好，多種交通方式銜接順暢.三 國(guó)家和本市對(duì)機(jī)場(chǎng),火車站,港口客運(yùn)碼頭的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求.第二十五條、市政公路管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求，一 機(jī)動(dòng)車道路路面平整、無坑槽現(xiàn)象 路井平順,無跳車現(xiàn)象 各類地下專業(yè)管線井蓋齊全，無缺失和損毀.二,非機(jī)動(dòng)車道路路面平整，結(jié)構(gòu)完好,無塌陷.側(cè)石。緣石。樹穴石順直,無缺損,人行道花磚無塌陷、無缺損。棱角整齊，道路路名牌齊全.規(guī)范、清潔，三。橋梁通行安全，設(shè)施完好.橋面無坑槽。橋頭及伸縮縫無跳車現(xiàn)象。橋欄桿順直、線形流暢 表面清潔 四.橋梁景觀照明、附屬設(shè)施齊全整潔,五。國(guó)家和本市對(duì)市政公路的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，第二十六條、城市排水。河道管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一,排水管道通暢,井蓋齊全完好、無污水跑冒 排水泵站設(shè)備完好,保證污水正常排放和汛期排瀝.排水河道通暢，閘門完好，啟閉靈活 二,河道水面無垃圾，水體清潔，護(hù)坡完整。兩岸無垃圾堆存、無雜草.河道涵洞定期疏通 三,國(guó)家和本市對(duì)城市排水 河道的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求、第二十七條。建設(shè)工程施工工地環(huán)境管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求，一 施工現(xiàn)場(chǎng)干凈整齊.圍擋堅(jiān)固、無污水.污泥外溢。無揚(yáng)塵 無建筑垃圾凌空拋撒。在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)無噪聲擾民.二,運(yùn)輸車輛密閉清潔 無撒漏，駛出場(chǎng)區(qū)時(shí)進(jìn)行沖洗 三.國(guó)家和本市規(guī)定對(duì)建設(shè)工程文明施工的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。第四章，管理機(jī)制與監(jiān)督考核第二十八條、實(shí)行網(wǎng)格化城市管理、按照標(biāo)準(zhǔn)劃定網(wǎng)格區(qū)域，明確區(qū)域內(nèi)城市管理事件.部件的管理責(zé)任單位和責(zé)任人,維修。養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人以及城市管理信息采集責(zé)任人。第二十九條。建立市和區(qū)縣兩級(jí)數(shù)字化城市管理平臺(tái)，市級(jí)數(shù)字化城市管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)區(qū)縣數(shù)字化城市管理平臺(tái)和市級(jí)城市管理相關(guān)部門.做好數(shù)字化城市管理相關(guān)工作、并向城市管理考核部門提供相關(guān)的數(shù)字化城市管理考核評(píng)價(jià)信息,區(qū)縣數(shù)字化城市管理部門按劃定網(wǎng)格派遣城市管理信息采集員進(jìn)行巡查,對(duì)需要處置的事件。部件問題向責(zé)任單位下達(dá)任務(wù)派遣，并按照事件 部件問題處置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查 其結(jié)果納入城市管理考核范圍、第三十條。環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化,水務(wù)，市政等行業(yè)的養(yǎng)護(hù)作業(yè)應(yīng)當(dāng)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 建立統(tǒng)一、開放的公共服務(wù)市場(chǎng)。按照公平、公開 公正的原則采取公開招標(biāo)等方式確定維修。養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人,簽訂合同明確養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任.第三十一條。市人民政府對(duì)區(qū)縣人民政府和市級(jí)城市管理相關(guān)部門的城市管理工作進(jìn)行考核。具體考核工作由城市管理委員會(huì)辦公室組織實(shí)施。城市管理委員會(huì)辦公室按月對(duì)區(qū)縣人民政府和市級(jí)城市管理相關(guān)部門的城市管理工作實(shí)施考核.市級(jí)城市管理相關(guān)部門與區(qū)縣人民政府之間實(shí)行雙向考核,第三十二條。城市管理考核結(jié)果專報(bào)市人民政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),抄送市委組織部門和市監(jiān)察部門.并在新聞媒體上予以公布，第三十三條，城市管理考核結(jié)果與城市管理資金掛鉤。實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ).第三十四條,考核結(jié)果一年內(nèi)連續(xù)三次在同檔次考核中名列最后一名的,予以通報(bào)批評(píng).該單位應(yīng)當(dāng)作出書面檢查、市人民政府分管副市長(zhǎng)約見其主要負(fù)責(zé)人談話，第三十五條，城市管理應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)監(jiān)督 市級(jí)城市管理相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)將市容環(huán)境、園林綠化 市政公路 排水.河道，公共客運(yùn)交通.道路交通安全 社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施與社區(qū)環(huán)境 建設(shè)工程施工工地的維修，養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人的相關(guān)信息予以公開。維修 養(yǎng)護(hù)責(zé)任信息公開應(yīng)當(dāng)采取網(wǎng)上公開或者設(shè)置公示薄。標(biāo)志牌等便于公眾獲知的方式 公開的信息應(yīng)當(dāng)包括維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位或者責(zé)任人的名稱或者姓名。責(zé)任范圍 養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)系電話和上級(jí)監(jiān)督電話等 對(duì)建設(shè)工程施工工地的責(zé)任信息公開還應(yīng)當(dāng)包括施工期限、項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)責(zé)任人員姓名等內(nèi)容、第三十六條、城市管理相關(guān)部門和數(shù)字化城市管理平臺(tái)應(yīng)當(dāng)公布監(jiān)督電話和其他聯(lián)系方式.便于市民進(jìn)行監(jiān)督.城市管理相關(guān)部門接到投訴,舉報(bào)信息后、應(yīng)當(dāng)及時(shí),認(rèn)真處理。并將處理結(jié)果自接到投訴、舉報(bào)信息之日起7個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴,舉報(bào)人。數(shù)字化城市管理平臺(tái)接到投訴。舉報(bào)信息后、應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)部門處理.并將處理結(jié)果自接到投訴.舉報(bào)信息之日起7個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴 舉報(bào)人.第三十七條。城市管理應(yīng)當(dāng)接受新聞媒體的監(jiān)督.對(duì)新聞媒體反映的城市管理問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理并反饋處理結(jié)果 第五章,法律責(zé)任第三十八條。市民應(yīng)當(dāng)遵守城市管理法律規(guī)定和行為準(zhǔn)則。愛護(hù)公共設(shè)施.保護(hù)公共環(huán)境，維護(hù)公共秩序，法人及其他各類組織應(yīng)當(dāng)遵守城市管理法律規(guī)定,履行城市管理相關(guān)義務(wù)。遵守城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求、第三十九條、市級(jí)城市管理相關(guān)部門及區(qū)縣人民政府。執(zhí)法機(jī)構(gòu)不履行或者怠于履行其監(jiān)督管理責(zé)任的、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、由城市管理委員會(huì)對(duì)責(zé)任單位.主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在媒體上予以曝光.并約見談話。需要給予處分的向有關(guān)部門提出處分建議。造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的 移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任、第四十條。城市管理信息采集員不履行或者怠于履行其巡查監(jiān)督責(zé)任的。予以警告直至解除聘用關(guān)系,第四十一條、負(fù)有維修。養(yǎng)護(hù)責(zé)任的管理部門及其工作人員不履行或者怠于履行其維修,養(yǎng)護(hù)責(zé)任的。依法予以警告直至開除處分、第四十二條，在公共場(chǎng)所嚴(yán)禁隨地吐痰 吐口香糖.嚴(yán)禁隨處便溺或者亂倒糞便、嚴(yán)禁亂扔煙蒂。紙屑,瓜果皮核以及其他各類廢棄物、違反前款規(guī)定的.由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令即時(shí)清除.拒不清除的,處50元罰款。第四十三條.嚴(yán)禁由建筑物或者車輛向外拋擲各類物品、違反前款規(guī)定的 由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令清除，拒不清除的 處500元罰款 單位違反該規(guī)定的，處5000元罰款，第四十四條,嚴(yán)禁在建筑物 構(gòu)筑物和其他設(shè)施或者樹木，居民樓道等處擺放、張貼。懸掛?？虅?、涂寫各種有礙市容市貌的標(biāo)語、宣傳品和其他物品、臨街建筑物新裝空調(diào)室外機(jī)應(yīng)當(dāng)符合市容市貌管理要求,嚴(yán)禁在非指定位置安裝空調(diào)室外機(jī)，違反前兩款規(guī)定的。由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正，拒不改正的。處2000元罰款。第四十五條、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人私搭亂蓋 違反前款規(guī)定的,由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令停止建設(shè)，限期拆除，拒不拆除的、由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制拆除 強(qiáng)制拆除費(fèi)用由違法責(zé)任人承擔(dān),并處5000元以上2萬元以下罰款、第四十六條。嚴(yán)禁在住宅樓房外檐上增設(shè)門窗。拆窗改門或者擴(kuò)大原有門窗尺寸，違反前款規(guī)定的 由房屋安全使用管理部門責(zé)令限期改正。逾期不改正的 處2萬元罰款。并申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行 第四十七條、嚴(yán)禁違法占用道路.公共場(chǎng)所從事擺賣。餐飲、機(jī)動(dòng)車清洗和修理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),違反前款規(guī)定的。由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正，拒不改正的，處5000元罰款并沒收其違法所得和非法財(cái)物，在居民區(qū)內(nèi)的道路。綠地,空地，樓道,庭院等部位從事擺賣、加工等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的、由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正，拒不改正的.處2000元罰款并沒收其違法物品和工具。第四十八條.嚴(yán)禁行人 非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)穗S意橫穿道路，闖紅燈或者跨越道路隔離設(shè)施,違反本款規(guī)定的.由公安交通管理部門處50元罰款。非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)司芙^接受罰款處罰的 可以扣留其駕駛的非機(jī)動(dòng)車、嚴(yán)禁駕駛機(jī)動(dòng)車擅闖紅燈.嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛在城市建成區(qū)內(nèi)鳴放喇叭,違反本款規(guī)定的 由公安交通管理部門處200元罰款、并予以違法行為累積記分處理，第四十九條、嚴(yán)禁在道路及社區(qū)非指定區(qū)域內(nèi)焚燒花圈 紙錢及其他喪葬用品.違反前款規(guī)定的，由區(qū)縣民政部門或者市殯葬事業(yè)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正、拒不改正的,處1000元罰款，經(jīng)區(qū)縣人民政府同意.區(qū)縣民政部門可以委托街道辦事處實(shí)施處罰、第五十條、嚴(yán)禁個(gè)人飼養(yǎng)烈性犬,大型犬,違反本款規(guī)定的.由公安機(jī)關(guān)沒收其犬、并可處1000元罰款.養(yǎng)犬人養(yǎng)犬不得干擾.影響他人的正常生活，攜犬出戶時(shí)應(yīng)當(dāng)攜帶養(yǎng)犬登記證，為犬配戴嘴套 由成年人用束犬鏈牽領(lǐng)，并主動(dòng),自覺避讓他人。嚴(yán)禁攜犬進(jìn)入公共場(chǎng)所。公交客運(yùn)車輛和長(zhǎng)途客運(yùn)車輛，攜犬乘坐電梯的、應(yīng)當(dāng)避開乘坐電梯的高峰時(shí)間,并為犬配戴嘴套或者將犬裝入犬籠 犬袋 居民委員會(huì)，村民委員會(huì).業(yè)主委員會(huì)可以根據(jù)實(shí)際情況確定禁止攜犬進(jìn)入電梯的時(shí)間，違反前款規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)予以警告.并可處500元罰款、情節(jié)嚴(yán)重的。由公安機(jī)關(guān)沒收其犬.并注銷養(yǎng)犬登記證.攜犬出戶時(shí)應(yīng)當(dāng)自行攜帶清潔用品。及時(shí)清理犬排泄物,未及時(shí)清除的，由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其清除,并可處50元罰款.第五十一條 嚴(yán)禁使用高音廣播喇叭或者發(fā)出其他高噪聲干擾周圍居民生活,從事家庭室內(nèi)娛樂。裝修等活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)限制時(shí)間或者采取有效措施減輕噪聲污染,違反前款規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正。拒不改正的,處500元罰款,第五十二條.嚴(yán)禁違法挖掘城市道路 嚴(yán)禁挖掘施工后遲延恢復(fù)，違反前款規(guī)定的，由市政公路管理部門責(zé)令停工.恢復(fù)原狀.并處2萬元罰款,造成損失的、依法承擔(dān)賠償責(zé)任.第五十三條,嚴(yán)禁違法占用城市道路，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)改變占路用途或者移動(dòng)位置。擴(kuò)大面積,延長(zhǎng)時(shí)間，違反前款規(guī)定的.由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令限期清退或者改正，拒不改正的、處2萬元罰款，造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任,第五十四條。嚴(yán)禁違法占?jí)?。破壞園林綠地.嚴(yán)禁占用園林綠地后遲延恢復(fù)。違反前款規(guī)定的，由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正，恢復(fù)原狀,并處2000元罰款。造成損失的、依法承擔(dān)賠償責(zé)任,第五十五條.機(jī)關(guān).團(tuán)體，部隊(duì).學(xué)校、企事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者.不履行門前責(zé)任區(qū)域保潔。清雪鏟冰責(zé)任的，機(jī)關(guān)、團(tuán)體,部隊(duì).學(xué)校，事業(yè)單位由其上級(jí)主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的。由其上級(jí)主管部門予以警告直至通報(bào)批評(píng).對(duì)于企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，由區(qū)縣市容環(huán)境主管部門予以批評(píng)教育、責(zé)令限期改正、逾期不改正的、處1000元罰款并在媒體上予以曝光.第五十六條。嚴(yán)禁擅自設(shè)置架空管線或者對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的架空管線未按照要求采取隱蔽措施,違反前款規(guī)定的。由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正,恢復(fù)原狀 拒不改正的，處1萬元罰款，第五十七條,嚴(yán)禁建設(shè)工程施工單位向施工工地外排放污水或者污泥 在工地圍檔外堆放建筑物料或者垃圾以及其他不文明施工行為,違反前款規(guī)定的，由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正、逾期不改正的 處1萬元罰款.施工單位裝運(yùn)建筑垃圾應(yīng)當(dāng)按照本市有關(guān)規(guī)定使用密閉運(yùn)輸車輛.安全密封、不得在施工工地外沿途泄漏和散落、施工單位不使用密閉運(yùn)輸車輛的.由建設(shè)管理部門責(zé)令限期改正.并處2萬元罰款,對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)前述標(biāo)準(zhǔn)予以罰款。施工單位運(yùn)輸車輛在施工工地外沿途泄漏和散落的，由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令清除、并按每平方米處50元罰款 第五十八條，城市管理相關(guān)部門履行管理職責(zé)、實(shí)施管理行為、應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律。法規(guī)、規(guī)章關(guān)于執(zhí)法程序方面的規(guī)定,第五十九條.對(duì)阻礙執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)依照.中華人民共和國(guó)治安管理處罰法。予以處罰、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，第六章。附則第六十條.本規(guī)定自2010年4月1日起施行。天津市人民政府2008年4月25日公布的,天津市城市管理規(guī)定,2008年市人民政府令第2號(hào)，同時(shí)廢止.