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第四章,消費(fèi)者組織,第三十二條、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織。是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。第三十三條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能.一、宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，法規(guī)、開(kāi)展消費(fèi)教育 提高消費(fèi)者依法維護(hù)其合法權(quán)益的能力。二、對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量,價(jià)格。售后服務(wù)和消費(fèi)者的意見(jiàn)等進(jìn)行調(diào)查。比較、分析.并公布結(jié)果。為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù).三。受理消費(fèi)者的投訴,并就投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查 調(diào)解。就投訴事項(xiàng)涉及的商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定、或者提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)有關(guān)行政管理部門(mén)和單位處理，必要時(shí)可以公布投訴情況和處理結(jié)果.四、就保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有關(guān)問(wèn)題、向有關(guān)行政管理部門(mén)反映情況 提出建議、必要時(shí)可以進(jìn)行查詢，有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)答復(fù) 五，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟，六、參與有關(guān)行政管理部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量。價(jià)格 安全 衛(wèi)生。計(jì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查和測(cè)定。七、通過(guò)大眾傳播媒介 表彰保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的先進(jìn)單位和個(gè)人,揭露 批評(píng)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為、八.法律。法規(guī)規(guī)定的其他職能。第三十四條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù).不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù).