第二章。信訪工作機(jī)構(gòu)和人員,第十條.司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作 方便信訪人的原則、確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu),配備與信訪工作需要相適應(yīng)的信訪工作人員.第十一條,司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)確定政治堅(jiān)定 業(yè)務(wù)精通。作風(fēng)優(yōu)良、具有相應(yīng)法律知識(shí)。政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作 司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作人員培訓(xùn),交流機(jī)制.提高信訪工作人員的工作能力和水平 第十二條。司法行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)施、裝備、提高信訪工作人員的安全防護(hù)意識(shí)。建立健全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置機(jī)制,第十三條,司法行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)。一,登記信訪事項(xiàng).受理屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)、二。向本機(jī)關(guān)有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或者所屬單位,下級(jí)司法行政機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng) 三,承辦上級(jí)機(jī)關(guān)和本級(jí)人民政府轉(zhuǎn)辦.交辦的信訪事項(xiàng),四。向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策.解答信訪咨詢.五 協(xié)調(diào) 督促檢查信訪事項(xiàng)的辦理.六,研究.分析信訪工作情況.定期編寫信訪工作信息、提出完善制度或者改進(jìn)工作的建議、向本機(jī)關(guān)報(bào)告.七。總結(jié)交流信訪工作經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)下級(jí)司法行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)工作.八.向本機(jī)關(guān)和上一級(jí)司法行政機(jī)關(guān)定期報(bào)送信訪情況分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告,