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第四章、物業(yè)管理服務、第三十二條 從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度、具體辦法由國務院建設行政主管部門制定，第三十三條.從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定。取得職業(yè)資格證書。第三十四條。一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理，第三十五條.業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同,物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項，服務質量.服務費用 雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用，物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。第三十六條.物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定、提供相應的服務.物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定、導致業(yè)主人身,財產安全受到損害的。應當依法承擔 相應的法律責任.第三十七條、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù).業(yè)主委員會應當向物業(yè)管理企業(yè)移交本條 例第二十九條，第一款規(guī)定的資料,第三十八條。物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主、未經業(yè)主大會同意,物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)。管理用房的用途、第三十九條,物業(yè)服務合同終止時。物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條 例第二十九條.第一款規(guī)，定的資料交還給業(yè)主委員會.物業(yè)服務合同終止時、業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應當做好交接工作，第四十條、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)、但不得將該,區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人，第四十一條,物業(yè)服務收費應當遵循合理，公開以及費用與服務水平相適應的原則,區(qū)別不同物業(yè)的,性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法.在物業(yè)服務合同中約定、第四十二條,業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的、從其約定，業(yè)主負連帶交納責任,已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)、物業(yè)服務費用由建設單位交納、第四十三條、縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門。應當加強對物業(yè)服務收，費的監(jiān)督,第四十四條.物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目,服務報酬由 雙方約定.第四十五條 物業(yè)管理區(qū)域內、供水。供電,供氣。供熱。通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用，物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的 不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,第四十六條,對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安。環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,法規(guī)規(guī)定的,行為。物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告.有關行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后.應當依法對違法行為予以制止或者依法處理、第四十七條，物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作.發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告、協(xié)助做好救助工作 物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時,應當履行職責.不得侵害公民的合法權益,第四十八條,物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律.法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定，物業(yè)使用人違反本條，例和業(yè)主公約的規(guī)定、有關業(yè)主應當承擔連帶責任。第四十九條?？h級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業(yè)主，業(yè)主委員會，物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。