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安慶市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 2023年10月26日安慶市第十八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過(guò)、2023年12月28日安徽省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議批準(zhǔn)，第一條 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)物業(yè)管理中各方主體的合法權(quán)益 營(yíng)造良好的生活環(huán)境，根據(jù),中華人民共和國(guó)民法典,國(guó)務(wù)院.物業(yè)管理?xiàng)l例、和有關(guān)法律.行政法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際 制定本條例.第二條,本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理.第三條。住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循黨建引領(lǐng).政府監(jiān)管,業(yè)主自治 屬地管理.專(zhuān)業(yè)服務(wù).科技支撐的原則 第四條,市 縣，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)物業(yè)管理保障措施,提高物業(yè)管理和服務(wù)水平.建立聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重大問(wèn)題,安慶經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，安慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法做好住宅小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)工作。第五條。市物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,并應(yīng)當(dāng)做好下列工作,一。制定并組織實(shí)施物業(yè)管理相關(guān)政策措施、二,指導(dǎo)縣，市，區(qū)依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。三，指導(dǎo).監(jiān)督建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。的管理和使用。四,建立物業(yè)管理信用檔案.五、指導(dǎo).監(jiān)督物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展行業(yè)自律和服務(wù)工作，六。指導(dǎo)制定管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。物業(yè)服務(wù)合同，承接查驗(yàn)協(xié)議、房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議等示范文本,七，法律、法規(guī)規(guī)定的其他工作、第六條,縣 市，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，并應(yīng)當(dāng)做好下列工作.一、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作,二，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的劃分 三、監(jiān)督 管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用.四。采集，查驗(yàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息，建立相關(guān)物業(yè)管理檔案，五,建立住宅小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機(jī)制,六.指導(dǎo)，監(jiān)督物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)，七 組織開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作人員的培訓(xùn)、八.法律,法規(guī)規(guī)定的其他工作,第七條,市.縣，市,區(qū)人民政府相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)。做好下列工作，一.發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。調(diào)整。發(fā)布工作,二。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)電梯等特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢查工作。以及查處違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律法規(guī)的違法行為.三 公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作 依法處置物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛通行時(shí)發(fā)生的事故,依法查處打擊物業(yè)管理服務(wù)中的違法犯罪行為、四、消防救援機(jī)構(gòu)依法履行消防管理職責(zé).指導(dǎo)、督促相關(guān)部門(mén)依法開(kāi)展消防檢查工作,依法受理 查處違反消防法律法規(guī)的違法行為 五。生態(tài)環(huán)境部門(mén)負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域及其周邊的工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)噪聲,污水和廢氣超標(biāo)等違反環(huán)保法律。法規(guī)的行為,六。自然資源和規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)審查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)用房的規(guī)劃情況、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共配套服務(wù)用房的規(guī)劃情況 七.城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)占用和毀壞綠地、違規(guī)燃放煙花爆竹.違法建設(shè)等行為的查處、八。司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)矛盾調(diào)解，化解糾紛 九、其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)監(jiān)督管理工作，第八條.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo) 協(xié)調(diào)和監(jiān)督,并做好下列工作，一。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)業(yè)主大會(huì)的成立.業(yè)主委員會(huì)的選舉、換屆.指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)。二,指導(dǎo),監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的移交和接管。三 定期會(huì)商研究處理突出的物業(yè)矛盾,調(diào)處矛盾糾紛、四。協(xié)調(diào)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理,五,法律。法規(guī)規(guī)定的其他工作，村.居。民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作，第九條、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利 一.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。二 依法提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。參與制定和修改管理規(guī)約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 三。向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有關(guān)管理部門(mén)提出意見(jiàn)建議 四。參加業(yè)主大會(huì)、行使表決權(quán)，推選業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)委員.并享有被推選權(quán)，五、依法享有物業(yè)管理區(qū)域公共收益.車(chē)位出租和出售情況等應(yīng)當(dāng)公開(kāi)事項(xiàng)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。六、勸阻。制止、投訴、舉報(bào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為、七，法律。法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利，第十條。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中履行以下義務(wù)、一 遵守物業(yè)服務(wù)合同約定 管理規(guī)約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定。二,遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。三、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金 四，按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、五，配合。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)。有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急管理活動(dòng)、六。按照不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)載明用途使用物業(yè)、七、法律。法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù).第十一條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位按照物業(yè)總建筑面積每平方米零點(diǎn)三元且總額不少于兩萬(wàn)元.最高不超過(guò)十萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)，無(wú)法由建設(shè)單位承擔(dān)的,由縣，市.區(qū)人民政府負(fù)責(zé)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收備案前。將籌備經(jīng)費(fèi)存入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處指定的銀行賬戶(hù) 第十二條，在業(yè)主委員會(huì),物業(yè)服務(wù)企業(yè)中 根據(jù)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的規(guī)定設(shè)立中國(guó)共產(chǎn)黨的組織.鼓勵(lì)和支持符合條件的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,人大代表。政協(xié)委員,民主黨派人士等業(yè)主積極參選業(yè)主委員會(huì)委員。第十三條，業(yè)主委員會(huì)委員不得有下列行為。一，阻撓、妨礙業(yè)主大會(huì)行使職權(quán)、拒絕執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定 二,打擊、報(bào)復(fù).誹謗.陷害有關(guān)投訴人,舉報(bào)人,三，虛構(gòu)、篡改 隱匿。毀棄或者拒絕,拖延提供物業(yè)管理有關(guān)文件。資料、四.損毀共用設(shè)施設(shè)備 違法搭建.破壞房屋外觀和承重結(jié)構(gòu)、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì),五 向業(yè)主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)銷(xiāo)售商品,承攬業(yè)務(wù)、謀取不當(dāng)利益，六、騙取。挪用，侵占專(zhuān)項(xiàng)維修資金或者公共收益。七.索取或者收受建設(shè)單位。物業(yè)服務(wù)企業(yè),維修保養(yǎng)等單位或者有利害關(guān)系的業(yè)主提供的財(cái)物或者其他利益,八,泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng) 九，違反法律,法規(guī)或者侵害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為.業(yè)主委員會(huì)委員有前款規(guī)定行為之一的,可以由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定終止委員資格 第十四條。實(shí)行業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告、履職評(píng)估和業(yè)主委員會(huì)委員履職承諾制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以指導(dǎo)業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作與履職情況進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示、第十五條，實(shí)行業(yè)主委員會(huì)換屆和業(yè)主委員會(huì)主任離任審計(jì)制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)主任離任審計(jì)工作，審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)予以公示，業(yè)主委員會(huì)可以委托第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施審計(jì) 五分之一以上戶(hù)數(shù)的業(yè)主聯(lián)名要求審計(jì)的事項(xiàng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)審計(jì) 審計(jì)費(fèi)用在住宅小區(qū)公共收益中支出.無(wú)公共收益或者公共收益不足的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)助，第十六條 市?？h.市 區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)老舊住宅小區(qū)的改造 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織老舊住宅小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主大會(huì) 由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者由業(yè)主自行管理物業(yè),決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)，第十七條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有下列情形之一的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處可以組織成立物業(yè)管理委員會(huì).臨時(shí)代替業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)管理工作 一 老舊小區(qū)不具備成立業(yè)主大會(huì)條件。二、具備成立業(yè)主大會(huì)條件，但確有困難未成立的.三.業(yè)主大會(huì)成立后。未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)管理委員會(huì)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處 村,居，民委員會(huì).公安派出所 建設(shè)單位,業(yè)主代表等七人以上單數(shù)組成。其中業(yè)主代表不少于二分之一、物業(yè)管理委員會(huì)暫時(shí)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé).組織業(yè)主決定物業(yè)管理事項(xiàng),推動(dòng)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)成立.業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)后.物業(yè)管理委員會(huì)自行解散 物業(yè)管理委員會(huì)的任期一般不超過(guò)三年.第十八條，縣。市.區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處指導(dǎo)和監(jiān)督新建物業(yè)開(kāi)展物業(yè)交付承接查驗(yàn)，業(yè)主代表可以參與、并對(duì)承接查驗(yàn)結(jié)果簽字確認(rèn),承接查驗(yàn)不合格的，縣.市。區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令建設(shè)單位限期整改、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)自簽訂物業(yè)承接協(xié)議起三日內(nèi) 應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)情況和承接協(xié)議予以公示，公示期不少于三十日、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自承接物業(yè)后三十日內(nèi)將有關(guān)資料抄送物業(yè)所在地縣、市.區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件.資料和記錄建立檔案,并妥善保管、第十九條 業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理或者自行管理物業(yè)，業(yè)主依法決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾淼?。按照?guó)家 省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,國(guó)家.省未有規(guī)定的 參照本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。但電梯，消防等有特定要求的設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當(dāng)委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。鼓勵(lì)老舊小區(qū)對(duì)多層建筑進(jìn)行加裝電梯等適老化改造。電梯更新按照國(guó)家。省和市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 第二十條，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供維修,家政等便民服務(wù) 并與業(yè)主協(xié)商制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的增值物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目不得損害業(yè)主公共利益,不得損害他人合法權(quán)益,不得違背公序良俗,第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn).以及物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，一，加強(qiáng)物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查 二。對(duì)物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況于每年第四季度向業(yè)主委員會(huì)書(shū)面報(bào)告、并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,三、落實(shí)安全防范措施、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，四 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間，按照要求服從政府統(tǒng)一指揮，在街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下積極配合居民委員會(huì)、村民委員會(huì)開(kāi)展工作、依法落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)應(yīng)急措施 業(yè)主 物業(yè)使用人對(duì)人身，財(cái)產(chǎn)安全有特殊保護(hù)要求的 由業(yè)主，物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定 導(dǎo)致業(yè)主,物業(yè)使用人人身 財(cái)產(chǎn)受到損害的、應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 第二十二條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律.法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定并提供相應(yīng)的服務(wù).不得有下列行為、一，違反物業(yè)服務(wù)合同約定擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費(fèi)項(xiàng)目 二,未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者違反物業(yè)服務(wù)合同約定.擅自處分屬于業(yè)主共有的財(cái)產(chǎn)。三.采取停止供電，供水.供熱.供燃?xì)狻⒏膿Q門(mén)禁.設(shè)置道閘限制業(yè)主進(jìn)入小區(qū)等方式催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi).四、違反規(guī)定對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行改造。五,干擾業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉,六.損壞.擅自停用公共安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備 七、擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)，八.違反法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他行為、有前款規(guī)定情形之一,業(yè)主向縣 市,區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處投訴的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助、縣、市.區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處依法進(jìn)行核查、作出處理并告知業(yè)主,第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開(kāi)并及時(shí)更新下列事項(xiàng)、一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況。聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話(huà) 二 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式等,三。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)位。車(chē)庫(kù)的出售和出租情況、四.電梯、消防等設(shè)施設(shè)備技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng) 資質(zhì) 聯(lián)系方式.維護(hù)方案和應(yīng)急處置方案等,五.法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公示一次物業(yè)費(fèi)收支。代收費(fèi)用及公共收益收支等情況 業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù).經(jīng)核查確認(rèn)有誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正,第二十四條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)、公益廣告宣傳,衛(wèi)生清潔。維護(hù)秩序.安全管理等綜合物業(yè)服務(wù),并組建相應(yīng)人員團(tuán)隊(duì)。提供相應(yīng)設(shè)備、推行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定制度 推進(jìn)物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)參與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定,出具公正.客觀、真實(shí).準(zhǔn)確的評(píng)定結(jié)果.并定期公示、第二十五條，市、縣,市.區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息征集以及評(píng)價(jià)工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處應(yīng)當(dāng)協(xié)助開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的征集和核查工作、引導(dǎo)建設(shè)單位。業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用狀況納入選聘條件.第二十六條 物業(yè)使用人裝飾裝修房屋 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)工前書(shū)面告知注意事項(xiàng)以及禁止行為等、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)房屋裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查、發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝飾裝修的 應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并通知整改.對(duì)拒不改正的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門(mén) 業(yè)主或者物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)巡查應(yīng)當(dāng)予以配合、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向物業(yè)使用人收取或者變相收取裝修保證金。第二十七條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)汽車(chē)停車(chē)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主共有和專(zhuān)有的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)分為車(chē)位服務(wù)費(fèi)和場(chǎng)地使用費(fèi)。業(yè)主大會(huì)成立前,需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車(chē)收費(fèi)的。應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示.并將業(yè)主共有車(chē)位的汽車(chē)停放服務(wù)費(fèi)單獨(dú)列賬,獨(dú)立核算,第二十八條.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)依照法定程序每三年對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估、政府指導(dǎo)價(jià)需調(diào)整的應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的、由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)等因素，在物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).推行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)一費(fèi)制度.第二十九條、利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后的收益為住宅小區(qū)公共收益.屬于全體業(yè)主所有,未經(jīng)業(yè)主共同決定.不得擅自處分公共收益，公共收益可以用于下列支出，一.補(bǔ)充住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，二，共用部分 共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和公眾責(zé)任保險(xiǎn)。但是物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外、三.業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi) 業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼、業(yè)主委員會(huì)專(zhuān)職工作人員的薪酬，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用.四。對(duì)公共收益的審計(jì)費(fèi)用.五 業(yè)主共同決定用于物業(yè)管理的其他費(fèi)用。第三十條。住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省相關(guān)規(guī)定以及業(yè)主大會(huì)的決定、續(xù)籌住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金.鼓勵(lì)創(chuàng)新住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用機(jī)制,第三十一條,市、縣,市，區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立住宅小區(qū)隱患排查和整改機(jī)制.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處應(yīng)當(dāng)定期組織排查危舊房屋、樓道堆放,高空墜物，非機(jī)動(dòng)車(chē)違規(guī)充電。違規(guī)群租等安全隱患,加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)違法行為的巡查、并對(duì)有關(guān)情況依法處理、并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布執(zhí)法責(zé)任單位和責(zé)任人的聯(lián)系方式、第三十二條.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),不得有下列行為,一。擅自毀壞、變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu) 二 侵占 損壞物業(yè)的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備。三 擅自在建筑物外墻開(kāi)設(shè)門(mén)窗。破壞外立面 四.損壞公共綠化及其附屬設(shè)施.五,損壞公共安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備,六，違反用電安全要求設(shè)置電動(dòng)汽車(chē) 電動(dòng)自行車(chē)充電裝置以及私拉電線(xiàn)和插座為電動(dòng)汽車(chē)，電動(dòng)自行車(chē)充電，七、違反規(guī)定停放車(chē)輛?；蛘哒加霉矃^(qū)域長(zhǎng)期停放車(chē)輛,八，占用。堵塞,封閉消防車(chē)通道.疏散通道.安全出口.或者其他妨礙消防車(chē)通行及安全疏散的行為。九、擅自將住宅，車(chē)位 儲(chǔ)藏間等改為經(jīng)營(yíng)性用房或者出租給他人從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。十,擅自更改排水管道用途,排放生活污水,十一 將不符合防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房。十二。違法搭建建筑物。構(gòu)筑物或者擅自挖掘地下空間、十三，擅自設(shè)置圍擋種菜。拉設(shè)空中線(xiàn)纜,隨意張貼小廣告,在公共設(shè)施.樹(shù)木涂寫(xiě)，刻畫(huà),亂扔果皮、煙頭等廢棄物、十四，違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物，十五、高空拋物、十六 違反規(guī)定出租房屋 十七，法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為。違反前款規(guī)定的。物業(yè)服務(wù)企業(yè) 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制止,制止無(wú)效的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處或者有關(guān)部門(mén)依法處理 第三十三條，違反本條例規(guī)定的行為，法律 法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的,從其規(guī)定，第三十四條,違反本條例第二十三條第二款規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照相關(guān)規(guī)定公開(kāi)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者公布失實(shí)的、由縣級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén)責(zé)令限期改正并依法處罰,第三十五條。違反本條例第三十二條第一款第八項(xiàng)規(guī)定的 由消防救援機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并依照,中華人民共和國(guó)消防法，的相關(guān)規(guī)定處罰.違反本條例第三十二條第一款第十一項(xiàng)規(guī)定的 由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正 恢復(fù)原狀.對(duì)裝修人處以五百元以上一千元以下的罰款，對(duì)裝修企業(yè)處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款，第三十六條。市?？h，市 區(qū)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員有濫用職權(quán)，徇私舞弊、玩忽職守等行為的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分,構(gòu)成犯罪的、依法追究刑事責(zé)任,第三十七條，本條例自2024年5月1日起施行,