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第三章.物業(yè)服務第二十一條，業(yè)主或者業(yè)主委員會,物業(yè)管理委員會應當與物業(yè)服務人訂立書面物業(yè)服務合同，物業(yè)服務合同雙方可以約定履約保證金、用于保證物業(yè)服務人依法依約履行合同和退出物業(yè)服務區(qū)域時履行移交檔案資料 物業(yè)服務用房和共用設施設備等義務,業(yè)主應當按照約定支付物業(yè)費。不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付.業(yè)主拒不支付物業(yè)費的.可以由業(yè)主委員會，物業(yè)管理委員會先行督促，經(jīng)督促后仍不支付的,調解組織應當及時調解、第二十二條,物業(yè)服務人應當按照合同約定提供相應服務.落實安全責任.對電梯 消防設施等易于發(fā)生安全風險的設施設備和部位加強日常巡查和定期養(yǎng)護。鼓勵電梯管理人.維護保養(yǎng)單位投保電梯責任保險、第二十三條、前期物業(yè)應當由建設單位通過招標投標方式選聘物業(yè)服務人，通過招標投標方式未能選聘到物業(yè)服務人的。按照國家。省有關規(guī)定執(zhí)行，建設單位應當在房屋銷售現(xiàn)場公示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約，將其作為房屋買賣合同的附件、并向縣級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案，第二十四條,物業(yè)服務人承接物業(yè)前、建設單位和物業(yè)服務人應當在縣級住房和城鄉(xiāng)建設.規(guī)劃主管部門以及街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主代表參與下，對物業(yè)共用部位，共用設施設備、物業(yè)服務用房等開展承接查驗、經(jīng)查驗達不到物業(yè)交付條件的、由縣級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門督促建設單位限期整改.并按照前款規(guī)定進行復驗.相關費用由建設單位承擔.未經(jīng)承接查驗的物業(yè),建設單位不得交付使用,物業(yè)服務人不得承接,第二十五條.建設單位在辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)時，應當分別向縣級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門。物業(yè)服務人移交承接查驗相關資料,承接查驗結果應當經(jīng)建設單位與物業(yè)服務人雙方簽字確認。由物業(yè)服務人在承接物業(yè)后30日內持承接查驗協(xié)議、查驗記錄等資料向縣級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案 并送所在地街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府留存.物業(yè)服務人應當將承接查驗資料建檔保存。并公示承接查驗情況，承接查驗資料屬于全體業(yè)主所有、業(yè)主有權免費查詢,第二十六條 物業(yè)服務收費標準應當遵循公平合理。自愿協(xié)商。費用與服務水平相適應的原則.由合同雙方在物業(yè)服務合同中約定，對房屋已經(jīng)交付入住業(yè)主和未入住業(yè)主的物業(yè)服務費應當在物業(yè)服務合同中按照費用與服務水平相適應的原則設定不同的收費標準 且未入住業(yè)主的物業(yè)服務收費標準應當?shù)陀谝讶胱I(yè)主的物業(yè)服務收費標準.在本條例施行前已簽訂物業(yè)服務合同的、未入住業(yè)主可以提出申請 經(jīng)物業(yè)服務人及時核實后.雙方可以按照第二款規(guī)定重新約定物業(yè)服務收費標準.第二十七條。物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公示下列信息。一 物業(yè)服務人的營業(yè)執(zhí)照 項目負責人的基本情況。聯(lián)系方式以及物業(yè)服務投訴電話.二 物業(yè)服務內容、收費標準及方式等.三。物業(yè)費與維修資金使用情況、四、法律,法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同中約定應當公示的其他信息，第二十八條，物業(yè)服務人不得有下列行為.一。挪用、侵占 套取業(yè)主共有資金.二,擅自改變物業(yè)服務用房等共有部分用途.三、泄漏 買賣業(yè)主信息，四。強制業(yè)主通過指紋,人臉識別等生物信息方式開啟門禁。乘坐電梯及使用其他共用設施設備,五.擅自限制業(yè)主進出物業(yè)服務區(qū)域，樓棟、六 強制業(yè)主購買特定商品.服務、或者指定裝修材料 搬運隊伍 七 法律、法規(guī)和管理規(guī)約規(guī)定的其他行為,第二十九條，物業(yè)服務人在退出物業(yè)服務區(qū)域時.應當向業(yè)主或者業(yè)主委員會。物業(yè)管理委員會移交下列資料和財物、一,業(yè)主共有資金及相關資料.二,物業(yè)服務用房,共用設施設備用房及其資料 三。物業(yè)承接查驗資料。四 物業(yè)服務期間形成的有關物業(yè)及設施設備改造 維修,運行.保養(yǎng)的資料、五.利用共有部分從事經(jīng)營活動的相關資料,公共分攤費用交納記錄，六 物業(yè)服務人增設的設施設備，但合同另有約定的除外、七.其他應當移交的資料和財物,第三十條 物業(yè)服務人在退出物業(yè)服務區(qū)域時 不得以業(yè)主欠交物業(yè)費、部分物業(yè)權屬存在爭議或者對業(yè)主大會.業(yè)主委員會以及相關主管部門的決定有異議等為由拒絕辦理交接手續(xù).物業(yè)服務人拒絕退出或者拒不移交本條例第二十九條規(guī)定的資料和財物.街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府?？h級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門接到報告后,應當及時處理 物業(yè)服務人有破壞共用設施設備,毀壞賬冊等違法行為的，由公安機關依法處理，第三十一條,鼓勵社區(qū)、村 組織成立集體物業(yè)服務企業(yè)。推行社區(qū) 村。組織、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)共同參與的物業(yè)服務模式。