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第二章.物業(yè)管理形式第十條，業(yè)主可以通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)人，自行管理等方式實(shí)施物業(yè)管理,符合本條例第十九條第三項(xiàng)規(guī)定的，由物業(yè)管理委員會(huì)實(shí)施物業(yè)管理，推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。第十一條.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中.依法享有權(quán)利。承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，并不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù).業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)按照集體討論、少數(shù)服從多數(shù)的議事原則，依法對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定。第十二條。住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主戶數(shù)較多的、業(yè)主大會(huì)可以采用業(yè)主代表會(huì)議的形式召開(kāi)，由業(yè)主代表會(huì)議履行業(yè)主大會(huì)職責(zé) 每次召開(kāi)業(yè)主代表會(huì)議前.可以按樓棟 單元或者樓層為單位推選產(chǎn)生業(yè)主代表，業(yè)主不愿意推選代表參加會(huì)議的,可以自行或者委托代理人參加業(yè)主代表會(huì)議 業(yè)主代表在參加業(yè)主代表會(huì)議前.應(yīng)當(dāng)就會(huì)議擬討論事項(xiàng)征求所代表業(yè)主意見(jiàn) 每位代表參加代表會(huì)議和就相關(guān)事項(xiàng)投票所占比重為其代表業(yè)主總數(shù)參會(huì),投票所占的比重，第十三條。業(yè)主可以結(jié)合住宅小區(qū)實(shí)際制定管理規(guī)約、對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用和管理 公共收益的分配和使用,維修資金的使用和續(xù)交、違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)作出約定 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公平。公正 兼顧業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的利益 經(jīng)業(yè)主通過(guò)的管理規(guī)約自公布之日起生效,對(duì)全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力、第十四條，街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助。第十五條，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益.督促業(yè)主履行支付物業(yè)費(fèi),交納維修資金等義務(wù),監(jiān)督。支持物業(yè)服務(wù)人做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作、業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)未能正常履行職責(zé) 或者逾期未完成換屆選舉的,由所在地街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促整改 第十六條，業(yè)主委員會(huì)成員不得有下列行為。一.弄虛作假 篡改，毀棄,拒絕或者拖延提供物業(yè)管理有關(guān)文件、資料，二。擅自使用業(yè)主委員會(huì)印章,三，違反物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約，拒不支付物業(yè)費(fèi).四，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)議授權(quán),以業(yè)主委員會(huì)名義與物業(yè)服務(wù)人簽訂 修改或者解除物業(yè)服務(wù)合同,五。法律，法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他行為.業(yè)主委員會(huì)成員有前款規(guī)定行為之一的.由業(yè)主委員會(huì)決定暫停履行職責(zé)并予以公示.提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)議終止其成員資格。業(yè)主委員會(huì)未提請(qǐng)的、由街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府建議業(yè)主委員會(huì)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)議終止其成員資格，第十七條 具備條件的住宅小區(qū).業(yè)主可以約定業(yè)主委員會(huì)工作費(fèi)用和業(yè)主委員會(huì)成員工作補(bǔ)貼、其經(jīng)費(fèi)從公共收益中列支或者由全體業(yè)主分?jǐn)偂＞唧w由管理規(guī)約明確.第十八條,業(yè)主決定對(duì)物業(yè)實(shí)施自行管理的 就保潔 安保.綠化等事項(xiàng)，可以由業(yè)主直接執(zhí)行管理事務(wù)。也可以聘請(qǐng)人員進(jìn)行管理，并公示物業(yè)服務(wù)事項(xiàng).收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容、電梯。消防。監(jiān)控安防,人民防空等有特定要求的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)單位進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù) 第十九條 有下列情形之一的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府推動(dòng)成立物業(yè)管理委員會(huì),一。選聘了物業(yè)服務(wù)人管理、具備設(shè)立業(yè)主大會(huì)條件但未設(shè)立的.二、選聘了物業(yè)服務(wù)人管理。設(shè)立業(yè)主大會(huì)但未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，三、未選聘物業(yè)服務(wù)人管理,未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主又未直接執(zhí)行管理事務(wù)的、第二十條 物業(yè)管理委員會(huì)由居。村。民委員會(huì)成員、業(yè)主代表等單數(shù)組成,主任由居.村。民委員會(huì)成員擔(dān)任.物業(yè)管理委員會(huì)作為臨時(shí)機(jī)構(gòu).負(fù)責(zé)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表會(huì)議同意.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人簽訂.解除、修改物業(yè)服務(wù)合同、督促物業(yè)服務(wù)人履行合同.調(diào)解物業(yè)糾紛。實(shí)施物業(yè)管理。推動(dòng)設(shè)立業(yè)主大會(huì).選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)自業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起解散、