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第五章,物業(yè)的使用與維護(hù).第四十二條，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為 一,擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu),二 侵占。損壞共用部位、公共場(chǎng)地，共用設(shè)施設(shè)備,三，違章搭蓋建筑物。構(gòu)筑物、四,擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途或者外觀,五.違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽。寵物。六、違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)。占道經(jīng)營.七，違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物。八。在建筑物 構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛.張貼宣傳品 九、堆放易燃,易爆。劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品.排放有毒,有害物質(zhì)或者超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音,十.違反規(guī)定從事妨礙業(yè)主正常生活的經(jīng)營活動(dòng).十一。法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。第四十三條，業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主、使用人。并依法加強(qiáng)監(jiān)督管理 業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋的 應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定和業(yè)主臨時(shí)公約,業(yè)主公約,第四十四條，物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人在物業(yè)使用,裝飾裝修過程中有違反國家有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約行為的 應(yīng)當(dāng)予以勸阻 制止.對(duì)違反業(yè)主公約的行為勸阻。制止無效的.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)、對(duì)違反國家有關(guān)規(guī)定的行為 應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告有關(guān)行政管理部門,有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,第四十五條、業(yè)主出租或者出售物業(yè)的 應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃或者買賣合同中.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納作出約定 并在合同簽訂后十日內(nèi)。將物業(yè)承租人或者買受人、出租期限及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納等約定事項(xiàng)書面告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè).第四十六條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)地的停放.收費(fèi)和管理等事項(xiàng) 由業(yè)主大會(huì)決定,業(yè)主大會(huì)決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)地車輛停放收取場(chǎng)地使用費(fèi)的.可以委托物業(yè)管理企業(yè)收取.并支付代收酬金、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行.場(chǎng)地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主所有、物業(yè)管理企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)車輛停放收取管理費(fèi)的 參照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行 業(yè)主大會(huì)成立前，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的 其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行.有收取場(chǎng)地使用費(fèi)的.場(chǎng)地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主所有，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛、不得占用消防通道及影響其他車輛和行人的正常通行。第四十七條。專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有、專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修 更新和改造 專項(xiàng)維修資金的管理和使用應(yīng)當(dāng)遵循專戶存儲(chǔ) ?？顚Ｓ?。公開透明.業(yè)主決策,政府監(jiān)督的原則、第四十八條,住宅物業(yè),住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的專項(xiàng)維修資金由業(yè)主交納 交納時(shí)間按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 已竣工驗(yàn)收但滿三年未售出的物業(yè)。由建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)交納，交納的專項(xiàng)維修資金,在業(yè)主大會(huì)成立前.由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其委托的單位代管，法定孳息歸業(yè)主所有 業(yè)主大會(huì)成立后。專項(xiàng)維修資金的代管由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主交納的專項(xiàng)維修資金,應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ),按幢設(shè)帳.核算到戶、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)、其專項(xiàng)維修資金賬戶中的剩余部分隨房屋所有權(quán)結(jié)算過戶，第四十九條。首次交納專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等因素。按照建筑面積確定.具體標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市人民政府制定 第五十條.使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)具備下列條件 一 物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備保修期已滿,二.維修項(xiàng)目符合專項(xiàng)維修資金使用范圍,三、法律 法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)規(guī)定的其他條件.第五十一條 專項(xiàng)維修資金使用報(bào)告由相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會(huì)提出，物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備需要維修,更新和改造的 業(yè)主大會(huì)成立前。經(jīng)專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)二分之一以上業(yè)主通過.業(yè)主大會(huì)成立后.按照業(yè)主大會(huì)依法通過的使用方案執(zhí)行 屬緊急情況的 可以由業(yè)主委員會(huì)決定、專項(xiàng)維修資金的使用接受業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)和有關(guān)行政部門的監(jiān)督,代管專項(xiàng)維修資金的單位 應(yīng)當(dāng)定期公布專項(xiàng)維修資金的收支情況.并接受業(yè)主監(jiān)督.第五十二條。專項(xiàng)維修資金收取。使用。管理和監(jiān)督的具體辦法 由省人民政府房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同財(cái)政部門擬定。報(bào)省人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行.第五十三條.物業(yè)在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的.由建設(shè)單位依法負(fù)責(zé)維修。第五十四條。物業(yè)存在安全隱患 可能危及公共利益或者他人合法權(quán)益時(shí)。相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。其他業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合 相關(guān)業(yè)主不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的 經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定或者直接按照業(yè)主公約的約定，可以由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)代為維修養(yǎng)護(hù)或者采取應(yīng)急防范措施。費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)業(yè)主,組織維修.更新或者采取應(yīng)急防范措施 維修費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān).物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)。規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí).業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù) 物業(yè)出現(xiàn)法律。法規(guī).規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí),業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù).第五十五條,縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理投訴受理制度，對(duì)業(yè)主，物業(yè)使用人 業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理 并將調(diào)查或者處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)投訴人、屬于其它部門職責(zé)的 房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在受理后五日內(nèi)告知投訴人向有關(guān)部門投訴，第五十六條、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主發(fā)生物業(yè)管理爭(zhēng)議的，當(dāng)事人雙方可以協(xié)商解決 可以向基層人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解 也可以依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁 或者依法向人民法院提起訴訟。