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第四章 物業(yè)管理服務(wù),第三十六條。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級范圍內(nèi)依照物業(yè)服務(wù)合同約定、提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù) 并接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定下列事項,一，物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護 二，公共綠化的維護,三 公共區(qū)域的保潔、四,公共秩序的維護.五 安全防范的措施，六、車輛的停放管理.七,物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施 八 物業(yè)維修,更新.改造和養(yǎng)護費用的賬務(wù)管理 九，物業(yè)檔案資料的保管,十.物業(yè)服務(wù)的收費方式。標(biāo)準(zhǔn)及財務(wù)的監(jiān)督管理 十一、爭議處理方式 十二，違約責(zé)任,十三。其他約定的事項 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項服務(wù)事項委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)、但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項一并委托。第三十七條，業(yè)主大會 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機關(guān).與居民委員會、社區(qū)居民委員會。相互協(xié)作 共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安工作 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律 法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作、發(fā)生安全事故時、物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時 應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作，第三十八條.物業(yè)服務(wù)合同期滿前、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會無正當(dāng)理由不得單方面提前解除合同。一方要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的。應(yīng)當(dāng)在三十日前告知對方、業(yè)主委員會接到物業(yè)管理企業(yè)提前解除物業(yè)服務(wù)合同的通知后，應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)召開業(yè)主大會會議。決定是否選聘新的物業(yè)管理企業(yè).第三十九條。物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)訂或者解除物業(yè)服務(wù)合同的 原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同終止之日起十日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域.并向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理所需相關(guān)資料,物業(yè)管理用房.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用及其收支賬目和國務(wù)院。物業(yè)管理條例，規(guī)定的其他必須移交的資料、物業(yè)服務(wù)合同終止時 業(yè)主委員會與原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立移交小組、負(fù)責(zé)處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)和物業(yè)管理資料移交等事務(wù)。原物業(yè)管理企業(yè)不得以未結(jié)清債權(quán)債務(wù)為由拒絕移交或者退出,第四十條。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開.收費標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價、前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價,縣級以上地方人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門.在其管轄的行政區(qū)域內(nèi)制定統(tǒng)一的指導(dǎo)價 并定期公布,單個物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)具體收費事項。標(biāo)準(zhǔn) 由建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公布的指導(dǎo)價在物業(yè)服務(wù)合同中約定。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費.由業(yè)主委員會代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級。服務(wù)內(nèi)容在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費項目,計費方式。收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費 第四十一條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)、供水。供電。供氣。通訊、有線電視等單位，向最終用戶收取有關(guān)費用、一 業(yè)主自用的向業(yè)主收取,二、物業(yè)管理企業(yè)使用的向物業(yè)管理企業(yè)收取。三。公共使用的由業(yè)主分?jǐn)?按照合同約定收取。供水。供電.供氣.通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修，養(yǎng)護等管理責(zé)任及有關(guān)費用 法律 法規(guī)另有規(guī)定的。從其規(guī)定.前款所列單位不得強制物業(yè)管理企業(yè)代收本條第一款規(guī)定費用，也不得因物業(yè)管理企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務(wù) 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收本條第一款規(guī)定費用的 可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取手續(xù)費 不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,