人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法各保監(jiān)局。各人壽保險(xiǎn)公司.健康保險(xiǎn)公司 養(yǎng)老保險(xiǎn)公司 為進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)。切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益.我會(huì)制定了、人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法,現(xiàn)予以印發(fā),并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行 一,本辦法實(shí)施前已經(jīng)開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)的人壽保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司和養(yǎng)老保險(xiǎn)公司 以下簡(jiǎn)稱,保險(xiǎn)公司,應(yīng)按照本辦法相關(guān)要求在6個(gè)月內(nèi)完成改建。一,改建申請(qǐng)已經(jīng)設(shè)立電話銷售中心的保險(xiǎn)公司.應(yīng)根據(jù)本辦法有關(guān)規(guī)定對(duì)電話銷售中心進(jìn)行改建.并向電話銷售中心所在地保監(jiān)局提出改建申請(qǐng) 向呼入地保監(jiān)局報(bào)告,改建申請(qǐng)材料應(yīng)包括、1,改建申請(qǐng)書(shū) 應(yīng)明確機(jī)構(gòu)名稱 專用號(hào)碼。所在地,銷售區(qū)域等,2,改建報(bào)告、應(yīng)說(shuō)明改建機(jī)構(gòu)是否符合本辦法第十一條各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn).3,改建機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簡(jiǎn)歷及有關(guān)證明等。通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,應(yīng)根據(jù)本辦法相關(guān)規(guī)定對(duì)合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核,并向合作機(jī)構(gòu)呼出地保監(jiān)局備案,向呼入地保監(jiān)局報(bào)告、備案材料參見(jiàn)本辦法第十七條,二 改建審批和備案關(guān)于電話銷售中心改建的 保監(jiān)局自收到完整申請(qǐng)材料之日起20個(gè)工作日以內(nèi).作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的書(shū)面決定、批準(zhǔn)改建的,頒發(fā)專屬機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證。不予批準(zhǔn)改建的.應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由、關(guān)于保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)備案的。保監(jiān)局收到備案材料后可視情況對(duì)備案項(xiàng)目進(jìn)行檢查 對(duì)不符合有關(guān)條件的及時(shí)提出整改意見(jiàn)。二 為統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。提升監(jiān)管效率 各保監(jiān)局應(yīng)根據(jù)本辦法修訂完善現(xiàn)有關(guān)于人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件.中國(guó)保監(jiān)會(huì)2013年4月25日人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法