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濰坊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理辦法濰建發(fā).2016。2號濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā) 濰坊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理辦法.的通知各縣市區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 市屬各開發(fā)區(qū)建設(shè)局。有關(guān)縣市房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)。開發(fā)建設(shè)單位.現(xiàn)將.濰坊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理辦法、印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行 濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,2016年2月15日第一條.為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理的活動.維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。做好項目管理的銜接工作、保持業(yè)主正常生活秩序 根據(jù) 物權(quán)法.物業(yè)管理條例。山東省物業(yè)管理條例,和國家有關(guān)法律，法規(guī).政策,結(jié)合本市實際、制定本辦法,第二條,本辦法所稱的項目。是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位。業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)的項目。濰坊市行政區(qū)域內(nèi) 因物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約或者提前解除合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目的活動.適用本辦法 第三條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會穩(wěn)定.保障居民基本生活秩序,依法有序,平穩(wěn)過渡的原則進(jìn)行、第四條、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，以下簡稱市物業(yè)主管部門。負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目工作的監(jiān)督管理、各縣市區(qū)，開發(fā)區(qū)。物業(yè)主管部門、以下簡稱區(qū)縣物業(yè)主管部門.街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,社區(qū)居民委員會負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目過程的監(jiān)督.業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目涉及相關(guān)部門及供水、供電，供氣。供熱。寬帶等專業(yè)經(jīng)營單位的.由街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 召集物業(yè)管理聯(lián)席會議協(xié)調(diào)解決.第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持誠信守法的原則。嚴(yán)格履行退出程序和相應(yīng)職責(zé)。協(xié)助解決項目遺留問題。做好新老物業(yè)管理的銜接工作，保持項目管理的連續(xù)性.業(yè)主大會.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)從保持項目管理的連續(xù)性和長遠(yuǎn)利益出發(fā).依法有序做出解聘.選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,慎用辭退權(quán).以維護(hù)社會的穩(wěn)定和業(yè)主的正常生活秩序.房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)購房人的合法權(quán)益 兌現(xiàn)售房承諾,解決項目遺留問題 為物業(yè)管理順利開展提供保證、第六條、在前期物業(yè)管理期間.是指從物業(yè)開始銷售起。至業(yè)主大會成立并與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日前的物業(yè)管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或開發(fā)建設(shè)單位要求提前解除合同的 應(yīng)于擬解除合同日60日前書面告知對方.并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任 前期物業(yè)管理期間提前解除合同的。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定及時另行選聘不低于原企業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),收費標(biāo)準(zhǔn)按原物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)于新物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后10日內(nèi)將更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況書面函告物業(yè)買受人、并抄報物業(yè)項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門。鎮(zhèn)街和社區(qū)、第七條,物業(yè)服務(wù)合同期限未滿.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求提前解除合同的。適用下列程序，一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擬解除合同日前60日，將擬退出原因。退出時間,同意承擔(dān)的違約責(zé)任以書面形式告知業(yè)主委員會，并同時告知當(dāng)?shù)劓?zhèn)街、社區(qū)和區(qū)縣物業(yè)主管部門.二。業(yè)主委員會應(yīng)于收到書面通知后3日內(nèi)將物業(yè)企業(yè)退出的相關(guān)事宜在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告征求業(yè)主意見 公告時間不少于7天,公告期滿持異議業(yè)主未超過建筑物總面積1，2且總?cè)藬?shù)1 2的，業(yè)主委員會應(yīng)及時與物業(yè)企業(yè)就退出事宜進(jìn)行協(xié)商.并依法簽訂退管協(xié)議.退管協(xié)議應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告7天.同時抄報項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門，鎮(zhèn)街和社區(qū) 三、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于簽訂退管協(xié)議之日起15日內(nèi)在當(dāng)?shù)劓?zhèn)街,社區(qū)的指導(dǎo)下開展選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作.并于擬解除合同之日前依法與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，四。公告期滿持異議業(yè)主超過建筑物總面積1,2且總?cè)藬?shù)1，2或雙方未達(dá)成退管協(xié)議的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)履行，有異議的一方應(yīng)通過司法途徑解決、第八條。物業(yè)服務(wù)合同期限未滿、業(yè)主大會要求提前解除合同的,適用下列程序,一。業(yè)主委員會或占建筑物總面積20，且總?cè)藬?shù)20。以上業(yè)主提議提前解除合同的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自收到提議之日起20日內(nèi)籌備召開業(yè)主大會進(jìn)行表決.在召開業(yè)主大會15日前、將提前解除合同的理由。解除合同時間，需承擔(dān)的違約責(zé)任及會議相關(guān)內(nèi)容以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。同時告知當(dāng)?shù)劓?zhèn)街.社區(qū).擬解除合同時間不得少于召開業(yè)主大會表決之日后60日、二、經(jīng)業(yè)主大會表決通過提前解除合同的 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會作出決議后３日內(nèi).將解約原因、解約時間和同意承擔(dān)的違約責(zé)任書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。并及時與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商退出事宜、依法簽訂退管協(xié)議。退管協(xié)議應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告7天,并抄報項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門、鎮(zhèn)街和社區(qū)。三 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于簽訂退管協(xié)議之日起15日內(nèi)在當(dāng)?shù)劓?zhèn)街，社區(qū)的指導(dǎo)下開展選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作,并于擬解除合同之日前依法與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,四.業(yè)主大會表決未通過或雙方未達(dá)成退管協(xié)議的 原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)履行，有異議的一方應(yīng)通過司法途徑解決、五 業(yè)主大會已對提前解除合同事宜進(jìn)行表決的。對業(yè)主大會決議有異議的業(yè)主,使用人不得以串連。張貼大小字報等形式影響物業(yè)區(qū)域的穩(wěn)定秩序.第九條,業(yè)主委員會應(yīng)于物業(yè)服務(wù)合同期滿前60日。在當(dāng)?shù)劓?zhèn)街。社區(qū)的指導(dǎo)下組織召開業(yè)主大會續(xù)聘或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 并在物業(yè)服務(wù)合同期滿前簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會決定不續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的、應(yīng)于業(yè)主大會決議后10日內(nèi)書面告知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時抄報項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門、鎮(zhèn)街和社區(qū) 第十條、符合第六.七，八.九條情形物業(yè)服務(wù)合同終止的、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好以下工作.一.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日前１個月.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公布共有部分收益的收支情況，二 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起10日內(nèi)，向業(yè)主委員會,開發(fā)建設(shè)單位.新物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料和財物 1。共有部分收益收支情況明細(xì)帳和余額，2,物業(yè)服務(wù)用房和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。3,竣工總平面圖，單體建筑及設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)圖、竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖、物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路，地下停車庫。地下管網(wǎng)工程竣工圖等相關(guān)資料.4，共用設(shè)施設(shè)備清單,5、設(shè)施設(shè)備的安裝，使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料，6。業(yè)主名冊和業(yè)主水，電表抄見數(shù) 7.多收的物業(yè)服務(wù)費.能耗費等相關(guān)費用、8 物業(yè)經(jīng)營用房的出租合同以及利用屬業(yè)主所有的共用部位經(jīng)營的相關(guān)資料。9、物業(yè)管理需要的其他資料。10，實行酬金制的、應(yīng)當(dāng)移交管理期間的財務(wù)資料,第十一條 新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐項目時.應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主委員會共同對物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗 并制作查驗記錄，查驗記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗項目名稱、查驗時間，查驗內(nèi)容，查驗結(jié)論，存在問題等。并由查驗人簽字，雙方企業(yè)和業(yè)主委員會蓋章 存在爭議的 應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明，第十二條。合同未解除前。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定做好服務(wù).積極協(xié)助業(yè)主大會選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)服務(wù)費至合同解除之日,一.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費為由拒絕辦理交接,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托新物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取業(yè)主欠交的物業(yè)服務(wù)費.也可以自行收取、但不得影響業(yè)主的正常生活。工作秩序、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為原物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取欠繳物業(yè)服務(wù)費提供幫助、二,業(yè)主委員會對原物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的帳目有異議的,可聘請專業(yè)審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行財務(wù)審計。審計費用可從屬業(yè)主所有共有部分收益中支出。業(yè)主委員會應(yīng)向業(yè)主公布審計結(jié)果及審計費用。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合作好審計工作.三.新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)本著友好合作的態(tài)度辦理交接工作.交接過程中出現(xiàn)的不同意見.可由當(dāng)?shù)劓?zhèn)街和社區(qū)會同區(qū)縣物業(yè)主管部門組織協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)無效的,應(yīng)通過司法途徑解決。第十三條。在退出過程中、出現(xiàn)的業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費 物業(yè)公司帶走財物 人身傷害,財物損壞等問題.當(dāng)事人應(yīng)通過司法途徑解決。第十四條、在項目交接、查驗過程中如出現(xiàn)業(yè)主委員會未成立或未能履行職責(zé)的情況.可在業(yè)主代表和當(dāng)?shù)劓?zhèn)街 社區(qū)的鑒證下.由新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行辦理交接.查驗手續(xù)、第十五條、物業(yè)服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不再續(xù)約.或經(jīng)雙方約定提前解除物業(yè)服務(wù)合同、但業(yè)主大會在規(guī)定時間內(nèi)未能選聘到新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管的 適用下列程序、一,在合同到期1個月前,業(yè)主或業(yè)主大會仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)巾椖克阪?zhèn)街和社區(qū)備案、并告知項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門。二,鎮(zhèn)街和社區(qū)接到業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案后５個工作日內(nèi),應(yīng)會同區(qū)縣物業(yè)主管部門到物業(yè)管理區(qū)域聽取業(yè)主委員會,業(yè)主代表及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見 并就繼續(xù)管理服務(wù)做好協(xié)調(diào)溝通工作。三，鎮(zhèn)街、社區(qū)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助業(yè)主大會選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。指導(dǎo)業(yè)主大會與新接管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,區(qū)縣物業(yè)主管部門應(yīng)主動提供相關(guān)信息，協(xié)助做好選聘工作，四。物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理時.業(yè)主大會仍未能選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,鎮(zhèn)街應(yīng)將有關(guān)情況書面報送所在區(qū)縣人民政府.由區(qū)縣人民政府組織鎮(zhèn)街,市容環(huán)衛(wèi),供水 供電 園林等部門做好清掃保潔，垃圾清運(yùn)。供水供電和綠化維護(hù)等基本服務(wù)工作、實際發(fā)生的費用由業(yè)主交納.各專業(yè)部門自行上門收取.業(yè)主委員會應(yīng)配合相關(guān)部門作好收費工作 第十六條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的期限或解除合同條件終止合同、任何一方不得擅自解除合同。第十七條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按本辦法規(guī)定程序做好退出銜接工作的,按照.山東省物業(yè)管理條例,規(guī)定處理處罰、同時作為不良行為記入信用檔案 暫停出具資信證明,取消該企業(yè)一年內(nèi)參與物業(yè)項目招投標(biāo)的資格，該企業(yè)及其管理的物業(yè)項目三年內(nèi)不得參加創(chuàng)先評優(yōu)活動，第十八條，因項目規(guī)模較小導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理的，區(qū)縣物業(yè)主管部門要會同鎮(zhèn)街、社區(qū)從實際出發(fā)、本著規(guī)模經(jīng)營.方便管理。降低成本。提高服務(wù)質(zhì)量的原則，積極創(chuàng)造條件推動相鄰項目整合 推進(jìn)物業(yè)管理上水平.第十九條，業(yè)主大會.業(yè)主委員會不按本辦法規(guī)定的程序解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由區(qū)縣物業(yè)主管部門。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。責(zé)令限期改正或撤銷其決定,并告知全體業(yè)主，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)受損失的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過司法程序追究相應(yīng)的法律責(zé)任.第二十條 業(yè)主委員會委員未能從物業(yè)管理區(qū)域和諧穩(wěn)定及長期利益出發(fā)。煽動業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費.帶領(lǐng)業(yè)主聚眾鬧事,導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域管理惡化 損害業(yè)主合法權(quán)益,造成不良社會影響的，由社區(qū)居委會監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主大會或業(yè)主委員會終止其委員資格、并追究相應(yīng)法律責(zé)任。業(yè)主不能按規(guī)定履行義務(wù) 拖欠。拒交物業(yè)服務(wù)費.屬侵犯全體業(yè)主公共權(quán)益的行為.其違法違規(guī)行為經(jīng)生效判決或仲裁裁決確認(rèn)的.應(yīng)記入個人信用檔案，第二十一條，本辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定并負(fù)責(zé)解釋.第二十二條，本辦法自2016年2月15日起實施,有效期2021年2月14日，