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第五章.城市供水用水經(jīng)營(yíng)第三十一條。城市供水實(shí)行許可經(jīng)營(yíng)制度 市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定.將供水許可經(jīng)營(yíng)權(quán)授予符合條件的供水企業(yè)。第三十二條。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得企業(yè)法人資格，取水許可證，衛(wèi)生許可證、特許經(jīng)營(yíng)證后、方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中、供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用水戶(hù)按照市人民政府水行政主管部門(mén)確定的水源,簽訂供用水合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任等、第三十三條、供水企業(yè)不得擅自轉(zhuǎn)讓供水設(shè)施,停業(yè)和歇業(yè) 確需轉(zhuǎn)讓供水設(shè)施或者停業(yè) 歇業(yè)的。應(yīng)當(dāng)經(jīng)市人民政府水行政主管部門(mén)審核,報(bào)市人民政府批準(zhǔn).并對(duì)用水戶(hù)用水做出妥善安排 確保用水戶(hù)能夠安全正常用水.第三十四條。供水企業(yè)的水質(zhì)化驗(yàn).凈水、管道維護(hù).查表。收費(fèi)、設(shè)備檢修等人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方可上崗、第三十五條。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置供水管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)、做好水壓監(jiān)測(cè),保障供水管網(wǎng)末梢的壓力符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 供水管網(wǎng)漏失率不得高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).第三十六條，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持不間斷供水 不得擅自停止供水 確需停止供水的。應(yīng)當(dāng)按要求逐級(jí)上報(bào)、因工程施工、設(shè)備維修等原因確需停止供水的.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前向市人民政府水行政主管部門(mén)報(bào)告.并提前24小時(shí)通知用水戶(hù) 需大面積停水的，應(yīng)當(dāng)提前48小時(shí)通過(guò)電視臺(tái)。廣播電臺(tái) 報(bào)紙。官方網(wǎng)站等新聞媒體向社會(huì)發(fā)布公告。因維修，搶修停止供水超過(guò)48小時(shí)的。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)向居民用水戶(hù)提供臨時(shí)用水.保證居民基本生活用水需求、因發(fā)生災(zāi)害或者突發(fā)性事故不能提前通知的,應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用水戶(hù)，并向市人民政府水行政主管部門(mén)報(bào)告，盡快恢復(fù)正常供水，第三十七條、供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并公布供水服務(wù)承諾制度和受理投訴制度.供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置經(jīng)營(yíng)和維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),接受公眾監(jiān)督 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。受理用水戶(hù)的報(bào)修、查詢(xún)，投訴，舉報(bào),及時(shí)處理、答復(fù)用水戶(hù)反映的用水問(wèn)題。用水戶(hù)反映供水設(shè)施跑漏水的、應(yīng)當(dāng)立即派人維修 其他故障應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)派人維修 非技術(shù)性投訴應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，第三十八條 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照供水行業(yè)統(tǒng)計(jì)要求。定期向市人民政府水行政主管部門(mén)報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料 第三十九條。市人民政府應(yīng)當(dāng)建立供水企業(yè)政策性虧損財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)因政府定價(jià)行為和承擔(dān)法律.法規(guī)及政府規(guī)定的指令性義務(wù)形成的政策性虧損、由財(cái)政足額補(bǔ)償 第四十條.城市供水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià) 由價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)供水成本，水資源保護(hù).用水類(lèi)別,城市供水長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 社會(huì)承受能力等因素.依法確定并適時(shí)調(diào)整。取用地表水和地下水的單位 個(gè)人。應(yīng)當(dāng)依法繳納水資源稅，城市污水處理費(fèi)根據(jù)用水戶(hù)使用供水類(lèi)別計(jì)量，由供水企業(yè)代征并足額上繳財(cái)政.第四十一條、城市供水用水實(shí)行分類(lèi)計(jì)量。按戶(hù)結(jié)算 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用水戶(hù)的用水類(lèi)別.范圍,按照價(jià)格主管部門(mén)公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收水費(fèi),用水單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額繳納水費(fèi)。不同用水類(lèi)別共用一具水表的,按最高用水類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收水費(fèi).第四十二條.用水戶(hù)應(yīng)當(dāng)在用水繳費(fèi)通知單確認(rèn)的截止之日起十五日內(nèi)繳納水費(fèi)。逾期不繳納水費(fèi)的.供水企業(yè)可以按日收取千分之五違約金。經(jīng)供水企業(yè)催繳逾期一個(gè)月以上不繳納水費(fèi)的,可暫?；蛘呦拗乒┧?用戶(hù)繳清欠費(fèi)后，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水。報(bào)裝對(duì)戶(hù)用水.應(yīng)當(dāng)在水費(fèi)全部結(jié)清之后辦理對(duì)戶(hù)手續(xù) 第四十三條,水表應(yīng)當(dāng)由具有法定資質(zhì)的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格,并按照周期進(jìn)行檢定，更換和確需移動(dòng)水表的。應(yīng)當(dāng)經(jīng)供水企業(yè)同意并由其按設(shè)計(jì)規(guī)范施工。第四十四條、用水戶(hù)對(duì)水表準(zhǔn)確性提出異議的?？梢晕芯哂蟹ǘㄙY質(zhì)的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),誤差超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的,供水企業(yè)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果退還或者追繳超出誤差標(biāo)準(zhǔn)部分的水費(fèi)差額 檢測(cè)費(fèi)用由供水企業(yè)承擔(dān)、未超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的、檢測(cè)費(fèi)用由用水戶(hù)承擔(dān)，第四十五條.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按時(shí)抄記用水戶(hù)結(jié)算水表讀數(shù)、依水表讀數(shù)計(jì)收水費(fèi),第四十六條 非居民用水戶(hù)改變用水類(lèi)別,擴(kuò)大用水范圍、變更戶(hù)名,水表分戶(hù)，移表.停止或者暫停用水的 應(yīng)當(dāng)向供水企業(yè)辦理變更手續(xù) 供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢具體業(yè)務(wù)，未辦理變更手續(xù)的,按照水價(jià)高的類(lèi)別計(jì)收水費(fèi),連續(xù)6個(gè)月停止用水又不申請(qǐng)辦理停用或者銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)的、供水企業(yè)可以拆表銷(xiāo)戶(hù) 第四十七條，環(huán)衛(wèi)、消防、綠化、市政等用水.應(yīng)當(dāng)裝表計(jì)量，按照規(guī)定價(jià)格繳納水費(fèi).第四十八條，任何用水戶(hù)不得阻礙供水企業(yè)根據(jù)供水管網(wǎng)負(fù)荷能力發(fā)展新用水戶(hù),不得妨礙供水企業(yè)統(tǒng)一管理.維護(hù)供水管網(wǎng)設(shè)施、供電部門(mén)應(yīng)當(dāng)保證供水企業(yè)連續(xù)用電、確需停電維護(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)提前48小時(shí)通知供水企業(yè),非供水企業(yè)原因造成停水的,由造成停水的企業(yè)或者個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,第四十九條、任何單位和個(gè)人不得有下列行為、一、非法取用或者轉(zhuǎn)供公共供水,二.擅自在城市供水管道上直接裝泵抽水 三。擅自將自建供水設(shè)施或者未經(jīng)批準(zhǔn)的補(bǔ)壓井與城市供水管網(wǎng)連接。四，擅自改變用水類(lèi)別.范圍.五，擅自開(kāi)啟消火栓。消防水鶴，綠化、市政等閘閥取水,六、擅自繞過(guò)結(jié)算水表接管取水或者在結(jié)算水表前直接裝泵取水.七。非法拆除、偽造。開(kāi)啟法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的結(jié)算水表或者設(shè)施封印,八 非法私裝 改裝,拆卸。倒裝、毀壞結(jié)算水表或者干擾結(jié)算水表正常計(jì)量 九.破壞智能水表以及其他影響正常計(jì)量的行為 用水戶(hù)非法取水的。非法取水時(shí)間無(wú)法認(rèn)定的，按照用水戶(hù)開(kāi)始營(yíng)業(yè)或者入住時(shí)間起算，第五十條、市人民政府水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市供水用水監(jiān)督管理。及時(shí)查處違法行為.在監(jiān)督檢查時(shí)可以采取下列措施，一,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢查。二 對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行抽樣檢測(cè)。三.查閱。復(fù)制相關(guān)報(bào)表,數(shù)據(jù),原始記錄文件和相關(guān)資料 四。要求被檢查單位作出相應(yīng)說(shuō)明