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第三章、營運服務(wù) 第十九條 出租汽車客運實行區(qū)域經(jīng)營、不得開啟空車標(biāo)志燈駛?cè)肫渌麪I運區(qū)域，不得從事起點和終點均在其他營運區(qū)域內(nèi)的載客業(yè)務(wù).客運服務(wù)實行揚手招車、電話預(yù)訂和站點租乘等方式,第二十條,出租汽車客運特許經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定。一 執(zhí)行價格行政主管部門批準(zhǔn)的出租汽車客運價格，使用稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的本車客運票據(jù)。二.按照規(guī)定期限和要求向道路運輸管理機構(gòu)如實報送有關(guān)出租汽車客運行業(yè)的統(tǒng)計報表.接受道路運輸管理機構(gòu)對營運資料和票證的檢查.三。不得聘用無出租汽車從業(yè)資格的駕駛員從事營運、四，不得擅自停運、五 不得違反道路運輸管理機構(gòu)的規(guī)定在車身內(nèi)外設(shè)置,張貼廣告和宣傳品,六，不得在車廂內(nèi)安裝攝像裝置侵犯乘客隱私權(quán) 七 不得在乘客上下班出行高峰時段安排出租汽車客運駕駛員交接班、八,依法與招用人員簽訂勞動合同 并依法為招用人員繳納社會保險費.第二十一條 出租汽車客運駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定,一、衣著整潔,語言文明、禮貌待客，二、不得在車內(nèi)吸煙。三、隨車攜帶出租汽車車輛營運證、出租汽車從業(yè)資格證,在車內(nèi)面向乘客的顯著位置明示服務(wù)監(jiān)督卡 四 按乘客要求使用或不使用空調(diào),音響等車輛設(shè)備設(shè)施 五、在出租汽車營業(yè)站點依序載客.六，按照合理路線或乘客要求的路線行駛.七.乘客租用出租汽車后.非經(jīng)乘客同意，不得另載他人,八。不得拒載，中途甩客和倒客、九 使用經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)定期檢驗合格的計價器，十 不得將車輛交給無出租汽車從業(yè)資格的駕駛員營運.十一、按照價格行政主管部門核定的價格收費、并出具本車客運票據(jù)。十二，為乘客提供方便。及時 安全、舒適的服務(wù),十三 對老,弱、病,殘,孕.幼等乘客、應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車 十四。夜間行車應(yīng)當(dāng)開啟出租汽車頂燈 十五，發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物,應(yīng)當(dāng)及時歸還。無法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時送交相關(guān)部門處理，第二十二條，乘客租乘出租汽車應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定 一.不得損壞車輛設(shè)施,設(shè)備和營運標(biāo)志，二、不得攜帶違禁品和易燃,易爆等危險品以及污損車輛的物品.三。夜間到偏僻地區(qū)。應(yīng)駕駛員要求到就近的公安派出所或執(zhí)勤站點進行身份確認(rèn)。四 醉酒者和精神病患者乘車應(yīng)有人監(jiān)護，五、不得要求在禁止停車的地點上下客，六、不得有影響駕駛員安全行車的行為,對不遵守前款規(guī)定的乘客,出租汽車客運駕駛員可以拒絕提供服務(wù)，已發(fā)生客運費用的.乘客應(yīng)按規(guī)定支付.第二十三條 乘客遇下列情形之一.可以拒絕支付車費。一，租乘的出租汽車不使用計價器或使用不合格計價器的，二，駕駛員拒不出具本車客運票據(jù)的.三 未經(jīng)乘客同意搭載他人的 四、租乘的出租汽車在起租里程內(nèi)發(fā)生故障。乘客不再租乘的，五。由于出租汽車客運駕駛員原因中斷服務(wù)的、第二十四條.機場、火車站、客運碼頭。長途汽車站等大型公共場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置出租汽車營業(yè)站點，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同公安 市政等部門提出站點設(shè)置方案，并組織實施，第二十五條、因搶險救災(zāi)等特殊任務(wù) 縣級以上人民政府可以決定征用出租汽車客運車輛.經(jīng)營者，駕駛員應(yīng)當(dāng)服從,因征用車輛給經(jīng)營者、駕駛員造成直接經(jīng)濟損失的。決定征用的人民政府應(yīng)當(dāng)給予補償，