第一章,總則,第一條,為規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商,調(diào)解行為、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定 根據(jù) 中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法。制定本規(guī)定.第二條.企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商 調(diào)解。適用本規(guī)定,第三條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行職工大會(huì)、職工代表大會(huì),廠務(wù)公開等民主管理制度 建立集體協(xié)商 集體合同制度、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定 第四條.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立勞資雙方溝通對(duì)話機(jī)制、暢通勞動(dòng)者利益訴求表達(dá)渠道、勞動(dòng)者認(rèn)為企業(yè)在履行勞動(dòng)合同。集體合同.執(zhí)行勞動(dòng)保障法律.法規(guī)和企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面存在問題的,可以向企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)。以下簡稱調(diào)解委員會(huì)、提出,調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)情況 協(xié)調(diào)企業(yè)進(jìn)行整改或者向勞動(dòng)者做出說明 勞動(dòng)者也可以通過調(diào)解委員會(huì)向企業(yè)提出其他合理訴求 調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)轉(zhuǎn)達(dá) 并向勞動(dòng)者反饋情況 第五條。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的人文關(guān)懷,關(guān)心勞動(dòng)者的訴求.關(guān)注勞動(dòng)者的心理健康,引導(dǎo)勞動(dòng)者理性維權(quán)。預(yù)防勞動(dòng)爭議發(fā)生 第六條。協(xié)商 調(diào)解勞動(dòng)爭議,應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、遵循平等,自愿,合法,公正。及時(shí)的原則,第七條,人力資源和社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)企業(yè)開展勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作,具體履行下列職責(zé).一、指導(dǎo)企業(yè)遵守勞動(dòng)保障法律.法規(guī)和政策。二。督促企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。三.協(xié)調(diào)工會(huì),企業(yè)代表組織建立企業(yè)重大集體性勞動(dòng)爭議應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制、共同推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作、四,檢查轄區(qū)內(nèi)調(diào)解委員會(huì)的組織建設(shè),制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)情況.