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第三章,經(jīng)營主體.第十七條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)、應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可.郵政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù),中華人民共和國郵政法 第五十二條。第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍 向社會公布取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)名單.并及時更新 第十八條、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn) 并應(yīng)當(dāng)自開辦之日起20日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案.快遞末端網(wǎng)點(diǎn)無需辦理營業(yè)執(zhí)照.第十九條。兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù).遵守共同的服務(wù)約定。在服務(wù)質(zhì)量.安全保障 業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理 為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù),用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的 用戶可以要求該商標(biāo).字號或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償 也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。第二十條,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)其從業(yè)人員的合法權(quán)益,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范 作業(yè)規(guī)范 安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn),