第六章.監(jiān)督問責(zé)第三十五條,市政務(wù)服務(wù)中心和相關(guān)審批部門要加強(qiáng)對(duì)派駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口的管理,堅(jiān)決杜絕、慵懶散漫.推諉扯皮和,吃拿卡要,權(quán)力尋租問題發(fā)生,對(duì)妨礙和影響重大投資項(xiàng)目審批或損害政務(wù)服務(wù)環(huán)境的工作人員.由市政務(wù)服務(wù)中心提請(qǐng)派駐部門予以行政問責(zé)、對(duì)未按要求落實(shí)本實(shí)施細(xì)則的市直相關(guān)部門,代辦服務(wù)中心報(bào)請(qǐng)市政府問責(zé),第三十六條、代辦服務(wù)中心對(duì)代辦服務(wù)項(xiàng)目要實(shí)行跟蹤監(jiān)督.定期召開項(xiàng)目單位代表和代辦人座談會(huì) 聽取對(duì)代辦服務(wù)工作的意見和建議。不斷總結(jié)代辦服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善代辦服務(wù)工作機(jī)制和審批流程 推進(jìn)代辦服務(wù)工作有序高效開展.第三十七條。代辦人要盡職盡責(zé) 主動(dòng)服務(wù)。廉潔高效,對(duì)項(xiàng)目單位提交的涉及商業(yè)秘密的材料嚴(yán)格保密。對(duì)代辦服務(wù)過程中出現(xiàn)違紀(jì)行為或服務(wù)質(zhì)量問題 項(xiàng)目單位可向有關(guān)部門投訴 一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格問責(zé),第三十八條。代辦服務(wù)中心要制定審批代辦服務(wù)工作滿意度測(cè)評(píng)方案 加強(qiáng)對(duì)代辦人服務(wù)質(zhì)量,辦事效率及業(yè)績(jī)考評(píng)管理、市政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐相關(guān)審批窗口部門的審批代辦服務(wù)考核測(cè)評(píng),