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河北省燃?xì)夤芾磙k法 河北省人民政府令，2012,第6號.河北省燃?xì)夤芾磙k法 已經(jīng)2012年9月27日省政府第110次常務(wù)會議通過?，F(xiàn)予公布。自2012年12月1日起施行.省長 張慶偉.2012年10月30日、第一章?？?則第一條.為加強(qiáng)燃?xì)夤芾恚?guī)范燃?xì)饨?jīng)營和使用行為 保障公民生命財(cái)產(chǎn)和社會公共安全 根據(jù)國務(wù)院、城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例。結(jié)合本省實(shí)際,制定本辦法，第二條.本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃與應(yīng)急保障 燃?xì)饨?jīng)營與服務(wù)，燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)與保護(hù)、燃?xì)馊紵骶甙惭b與維修,燃?xì)獍踩鹿暑A(yù)防與處理及相關(guān)管理活動。天然氣。液化石油氣的生產(chǎn)和進(jìn)口、門站以外的天然氣管道輸送.燃?xì)庾鳛楣I(yè)生產(chǎn)原料的使用,沼氣,秸稈氣的生產(chǎn)和使用、不適用本辦法。第三條.省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全省的燃?xì)夤芾砉ぷ?設(shè)區(qū)的市?？h.市.人民政府確定的燃?xì)夤芾聿块T負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的燃?xì)夤芾砉ぷ??？h級以上人民政府其他有關(guān)部門依照本辦法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定、在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)有關(guān)燃?xì)夤芾砉ぷ?第四條,縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)獍踩O(jiān)督管理制度,鼓勵(lì),支持燃?xì)饪茖W(xué)技術(shù)研究.推廣使用安全 節(jié)能 高效 環(huán)保的燃?xì)庑录夹g(shù) 新工藝和新產(chǎn)品.第五條、燃?xì)庑袠I(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立行業(yè)自律機(jī)制，依法制定行業(yè)行為準(zhǔn)則和服務(wù)規(guī)范、維護(hù)燃?xì)饨?jīng)營者和燃?xì)庥脩艉戏?quán)益，督促燃?xì)饨?jīng)營者守法經(jīng)營，誠實(shí)守信.嚴(yán)格自律、第二章、燃?xì)庖?guī)劃建設(shè)與應(yīng)急保障第六條 縣級以上人民政府燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門,依據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃 土地利用總體規(guī)劃，城鄉(xiāng)規(guī)劃.能源規(guī)劃以及上一級燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃、編制本行政區(qū)域的燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，報(bào)本級人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并報(bào)上一級人民政府燃?xì)夤芾聿块T備案,燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括，規(guī)劃時(shí)限、發(fā)展目標(biāo)。燃?xì)鈿庠?燃?xì)夥N類 燃?xì)夤?yīng)方式和規(guī)模。燃?xì)庠O(shè)施布局和建設(shè)時(shí)序.燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)用地 燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍、燃?xì)夤?yīng)保障措施和安全保障措施等，第七條、城鄉(xiāng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)按城鄉(xiāng)規(guī)劃和燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃的要求.配套建設(shè)燃?xì)庠O(shè)施或者預(yù)留燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)用地，預(yù)留的燃?xì)庠O(shè)施配套建設(shè)用地，未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)、任何單位和個(gè)人不得占用或者改變用途.城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在依法核發(fā)選址意見書.建設(shè)用地規(guī)劃許可證或者鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證時(shí)。應(yīng)當(dāng)就燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)是否符合燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃征求燃?xì)夤芾聿块T的意見，燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)出具意見書.第八條。在燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)不得另外建設(shè)獨(dú)立的管道供氣設(shè)施.已經(jīng)建成的獨(dú)立管道供氣設(shè)施應(yīng)當(dāng)并入燃?xì)夤芫W(wǎng).第九條、燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)工程竣工后、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行竣工驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或者經(jīng)驗(yàn)收不合格的、不得投入使用 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)。將竣工驗(yàn)收情況報(bào)所在地燃?xì)夤芾聿块T備案.在管道燃?xì)夤庖?guī)劃區(qū)域內(nèi)，與新建、改建,擴(kuò)建工程配套建設(shè)的管道燃?xì)庠O(shè)施 應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)，同時(shí)施工,同時(shí)竣工驗(yàn)收.第十條，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)鈶?yīng)急儲備制度 組織編制燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)演練,采取綜合措施提高燃?xì)鈶?yīng)急保障能力，建設(shè)燃?xì)夤?yīng)應(yīng)急保障設(shè)施、確保在燃?xì)夤?yīng)嚴(yán)重短缺或者供應(yīng)中斷等突發(fā)事件發(fā)生后能夠優(yōu)先保障居民生活燃?xì)夤?yīng)。第三章,燃?xì)饨?jīng)營與服務(wù)第十一條。從事燃?xì)饨?jīng)營活動應(yīng)當(dāng)取得燃?xì)饨?jīng)營許可證.并依照許可的經(jīng)營范圍、經(jīng)營類別,期限和規(guī)模等從事燃?xì)饨?jīng)營活動、個(gè)人從事瓶裝液化石油氣經(jīng)營活動的 必須具備包括由接卸，儲存 灌裝 倒殘等完整生產(chǎn)工藝的液化石油氣儲配站 方可申請燃?xì)饨?jīng)營許可證 申請人憑燃?xì)饨?jīng)營許可證到工商行政管理部門依法辦理登記手續(xù)。第十二條，從事燃?xì)饨?jīng)營活動的應(yīng)當(dāng)具備下列條件。一.符合燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃要求，依法取得規(guī)劃選址意見書或者規(guī)劃許可證、二、有符合國家標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)鈿庠春腿細(xì)庠O(shè)施。工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)收合格 三 有固定的經(jīng)營場所，完善的安全管理制度和健全的經(jīng)營方案，四 主要負(fù)責(zé)人.安全生產(chǎn)管理人員以及運(yùn)行 維護(hù)和搶修人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格,五，有與經(jīng)營規(guī)模。類別相適應(yīng)的注冊資本金和專業(yè)技術(shù)人員，第十三條、從事燃?xì)鈿庠翠N售的、從事瓶裝液化石油氣經(jīng)營的。液化天然氣加氣站、壓縮天然氣加氣子站.其燃?xì)饨?jīng)營許可證由設(shè)區(qū)的市燃?xì)夤芾聿块T核發(fā)、報(bào)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案 跨設(shè)區(qū)的市經(jīng)營燃?xì)鈿庠翠N售的、管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)，從事液化天然氣經(jīng)營的.壓縮天然氣加氣母站,其燃?xì)饨?jīng)營許可證由省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門核發(fā) 第十四條。申請燃?xì)饨?jīng)營許可證的,應(yīng)當(dāng)向燃?xì)夤芾聿块T提交下列材料，一 燃?xì)饨?jīng)營許可證申請表,二,工商行政管理部門出具的名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書。三、驗(yàn)資報(bào)告，四、主要負(fù)責(zé)人.安全生產(chǎn)管理人員的職務(wù)，職稱。安全技能考核合格證書以及運(yùn)行、維護(hù)和搶修人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格的證書,五、經(jīng)營場所和辦公場所證明.六 燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)劃 施工許可等批準(zhǔn)文件 工程竣工驗(yàn)收文件和特種設(shè)備.建設(shè)工程消防驗(yàn)收意見等資料.七,供氣協(xié)議書或者供氣意向書。氣源來源證明 八、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案和搶險(xiǎn)車輛及設(shè)備名錄.企業(yè)服務(wù)規(guī)范等 管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)除具備前款規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)提供當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘呷細(xì)夤芾聿块T為其劃定的經(jīng)營區(qū)域證明文件或者特許經(jīng)營協(xié)議.燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出決定 不予許可的,應(yīng)當(dāng)書面向申請人說明理由,第十五條。變更燃?xì)饨?jīng)營許可證載明內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)向原核發(fā)部門提出變更申請并提交相關(guān)資料、經(jīng)審查符合條件的、原核發(fā)部門應(yīng)當(dāng)依法予以辦理 第十六條。燃?xì)饨?jīng)營許可證有效期為5年.有效期滿后 燃?xì)饨?jīng)營者繼續(xù)從事燃?xì)饨?jīng)營活動的,應(yīng)當(dāng)在許可證有效期滿90日前向原核發(fā)部門提出換證申請。經(jīng)審查合格后換領(lǐng)新證 第十七條.管道燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)每2年至少對用戶使用的燃?xì)庠O(shè)施、燃?xì)庥?jì)量表和燃?xì)馊紵骶呒斑B接件和緊固件免費(fèi)提供一次入戶安全檢查.并建立完整的檢查檔案,管道燃?xì)饨?jīng)營者巡查人員入戶檢查時(shí)。應(yīng)當(dāng)提前通知管道燃?xì)庥脩?并出示有效工作證件、管道燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)將檢查結(jié)果書面告知用戶,對用戶不遵守安全用氣規(guī)定出現(xiàn)安全隱患的。應(yīng)當(dāng)提醒用戶整改、用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改 用戶不按規(guī)定落實(shí)整改可能造成安全事故的。管道燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)停止供氣 并在隱患消除后立即恢復(fù)供氣，用戶應(yīng)當(dāng)對管道燃?xì)饨?jīng)營者入戶檢查予以配合，第十八條，管道燃?xì)饨?jīng)營者對其供氣范圍內(nèi)的市政燃?xì)庠O(shè)施。建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃?xì)庠O(shè)施.承擔(dān)運(yùn)行，維護(hù) 搶修和更新改造的責(zé)任，管道燃?xì)饨?jīng)營者維護(hù),搶修和更新改造建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃?xì)庠O(shè)施時(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和管道燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)予以配合、第十九條，管道燃?xì)饨?jīng)營者因施工 檢修等原因需要臨時(shí)調(diào)整供氣量或者暫停供氣的,應(yīng)當(dāng)將作業(yè)時(shí)間和影響區(qū)域提前48小時(shí)予以公告 并書面通知燃?xì)庥脩?、施?檢修等原因消除后.應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)正常供氣,恢復(fù)供氣時(shí)間必須事先通知燃?xì)庥脩?但不得在22時(shí)至次日6時(shí)之間向居民用戶恢復(fù)供氣,因突發(fā)事件影響供氣的。應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知燃?xì)庥脩舨⒉扇【o急措施 燃?xì)饨?jīng)營者停業(yè)。歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)對其供氣范圍內(nèi)的燃?xì)庥脩舻恼Ｓ脷庾鞒霭才?、并?0日前向所在地燃?xì)夤芾聿块T報(bào)告、經(jīng)批準(zhǔn)后方可停業(yè) 歇業(yè) 第二十條 燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督管理制度，對燃?xì)饨?jīng)營者的經(jīng)營活動，服務(wù)情況。設(shè)備設(shè)施安全狀況等進(jìn)行監(jiān)督檢查、并將監(jiān)督檢查結(jié)果向社會公布，第二十一條.新型復(fù)合氣體燃料用于經(jīng)營使用的、應(yīng)當(dāng)經(jīng)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門組織專家鑒定，經(jīng)鑒定合格的方可投入使用，第二十二條、燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其從事瓶裝液化石油氣送氣服務(wù)人員實(shí)行持證上崗制度。并加強(qiáng)對送氣服務(wù)人員和車輛的管理，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從事瓶裝液化石油氣充裝活動,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)氣瓶充裝的規(guī)定、第四章。燃?xì)馐褂玫诙龡l，管道燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)的供氣區(qū)域內(nèi)向具備用氣條件的單位和個(gè)人提供供氣服務(wù)、并與管道燃?xì)庥脩粢婪ê炗喒┯脷夂贤?。明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證安全穩(wěn)定供氣,對供氣區(qū)域內(nèi)符合用氣條件的單位和個(gè)人 無正當(dāng)理由。不得拒絕供氣、第二十四條,管道燃?xì)庥脩粜钄U(kuò)大用氣范圍，改變?nèi)細(xì)庥猛??；蛘哌^戶、安裝 改裝.拆遷固定的燃?xì)庠O(shè)施的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦艿廊細(xì)饨?jīng)營企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù).并按國家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)。第二十五條。管道燃?xì)饨?jīng)營者對燃?xì)庥?jì)量裝置應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行檢定，燃?xì)庥?jì)量裝置使用到規(guī)定年限后。由管道燃?xì)饨?jīng)營者負(fù)責(zé)更換,所需費(fèi)用計(jì)入企業(yè)成本、對管道燃?xì)庥?jì)量裝置準(zhǔn)確度有異議的?？梢陨暾堄匈Y質(zhì)的計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)檢定,經(jīng)檢定、燃?xì)庥?jì)量裝置符合標(biāo)準(zhǔn)的。檢定費(fèi)用由申請方承擔(dān)。不符合標(biāo)準(zhǔn)的、檢定費(fèi)用由被申請方承擔(dān)、并退還或者補(bǔ)交燃?xì)赓M(fèi)用 第二十六條、燃?xì)馊紵骶呱a(chǎn)單位，銷售單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者委托設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn).配備經(jīng)燃?xì)夤芾聿块T考核合格的燃?xì)馊紵骶甙惭b，維修人員，負(fù)責(zé)售后的安裝,維修服務(wù).第二十七條、燃?xì)馊紵骶甙惭b。維修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定 一 按國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范安裝，維修燃?xì)馊紵骶?安裝.維修材料和配件符合國家標(biāo)準(zhǔn).二.不得限定用戶購買其指定產(chǎn)品。三,不得擅自移動燃?xì)庥?jì)量表和表前燃?xì)庠O(shè)施、四。燃?xì)馊紵骶甙惭b后 向燃?xì)庥脩籼峁┌惭b檢驗(yàn)合格證書。五.設(shè)定不低于1年的安裝保修期。對燃?xì)庥脩籼峁┑牟环蠘?biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馊紵骶呋蛘呷細(xì)庥脩籼岢龅牟环习踩?guī)范的安裝、維修要求，燃?xì)馊紵骶甙惭b。維修人員為保障用氣安全，應(yīng)當(dāng)向用戶說明有關(guān)技術(shù)規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)、要求其采用合格器具或者采取符合安全規(guī)范的安裝方式.第二十八條,燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)向社會公布產(chǎn)品目錄。推廣并由燃?xì)庥脩糇栽高x擇使用燃?xì)庑孤┌踩Ｗo(hù).報(bào)警裝置和具有燃?xì)庑孤┌踩Ｗo(hù) 報(bào)警裝置的燃?xì)馄骶?。保障燃?xì)馊紵褂冒踩?，第五?燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)第二十九條 城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在核發(fā)建設(shè)工程許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)按國家和本省的有關(guān)規(guī)范要求.保障施工地界內(nèi)原有燃?xì)庠O(shè)施的安全,第三十條,在生產(chǎn)。輸配和儲存燃?xì)獾膱鏊骰鹱鳂I(yè)。必須遵守有關(guān)安全管理和安全操作的規(guī)定。在帶氣的燃?xì)夤艿郎鲜┕ぷ鳂I(yè),必須采取消防安全措施，并由專業(yè)人員操作,第三十一條、燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施,應(yīng)當(dāng)制定改動方案并符合下列規(guī)定.報(bào)設(shè)區(qū)的市 縣、市 燃?xì)夤芾聿块T批準(zhǔn),一 符合燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃。二、明確安全施工要求.三。有安全防護(hù)和保障正常用氣的措施。四。燃?xì)夤芾聿块T要求提供的有關(guān)材料、第六章。燃?xì)獍踩鹿暑A(yù)防與處理第三十二條 燃?xì)夤芾?。安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)、對燃?xì)饨?jīng)營，燃?xì)馐褂玫陌踩珷顩r等進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿孰[患的,應(yīng)當(dāng)通知燃?xì)饨?jīng)營者。燃?xì)庥脩艏皶r(shí)采取措施消除隱患、不及時(shí)消除隱患可能嚴(yán)重威脅公共安全的、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法采取措施、及時(shí)組織消除隱患。有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合。第三十三條,燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成。職責(zé)、應(yīng)急行動方案等內(nèi)容，建立燃?xì)馐鹿式y(tǒng)計(jì)分析制度。定期通報(bào)事故處理結(jié)果.燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定本單位燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案 配備應(yīng)急人員和必要的應(yīng)急裝備,器材，并定期組織演練、第三十四條、燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)。經(jīng)營。使用，設(shè)施保護(hù)。燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修等活動的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查時(shí)可以采取下列措施、一，查閱復(fù)制有關(guān)文件和資料 二。向相關(guān)人員了解情況,作好記錄.三、進(jìn)入現(xiàn)場檢查、四.對存在安全隱患的責(zé)令改正 有關(guān)單位和個(gè)人對依法實(shí)施的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)予以配合，第三十五條。燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)獍踩u估和風(fēng)險(xiǎn)管理體系,定期對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全評估。對運(yùn)行滿10年以上的輸配管網(wǎng)應(yīng)當(dāng)每年至少檢查一次、發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿孰[患的、應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。安全評估報(bào)告應(yīng)當(dāng)報(bào)所在地燃?xì)夤芾聿块T備案。第三十六條，搶險(xiǎn)搶修人員在處理燃?xì)馐鹿示o急情況時(shí)，對影響搶險(xiǎn)搶修的有關(guān)設(shè)施在最大限度地減少損失的情況下可以拆除 并通知有關(guān)部門,因此造成的損失,由事故責(zé)任單位或者事故責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，第三十七條、發(fā)生燃?xì)庑孤┑染o急情況時(shí)、燃?xì)饨?jīng)營者必須采取緊急避險(xiǎn)措施的、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)支持燃?xì)饨?jīng)營者實(shí)施入戶搶險(xiǎn) 搶修作業(yè),燃?xì)庥脩舯仨氂枰耘浜?第三十八條、發(fā)生燃?xì)獍踩鹿屎?燃?xì)夤芾?安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé),立即采取措施防止事故擴(kuò)大 根據(jù)有關(guān)情況啟動燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案。第七章、燃?xì)庥脩魴?quán)益保護(hù)第三十九條。燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)向燃?xì)庥脩舫掷m(xù).穩(wěn)定,安全供應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)?指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩脷?節(jié)約用氣、制定安全用氣規(guī)則并免費(fèi)向用戶發(fā)放，燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)公示業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)熱線等信息.并按國家和本省燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù) 燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置并向社會公布服務(wù)電話和搶險(xiǎn)搶修電話，設(shè)專人每日24小時(shí)值班 第四十條,燃?xì)庥脩粲袡?quán)就燃?xì)馐召M(fèi) 服務(wù)等事項(xiàng)向燃?xì)饨?jīng)營者進(jìn)行查詢。燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到查詢申請之日起5日內(nèi)予以答復(fù)。燃?xì)庥脩粲袡?quán)就燃?xì)馐召M(fèi).服務(wù)等事項(xiàng)向縣級以上人民政府價(jià)格主管部門。燃?xì)夤芾聿块T以及其他部門進(jìn)行投訴.有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)受理制度，公開投訴電話和電子郵箱地址等，受理有關(guān)燃?xì)獍踩?收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的投訴 燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)自收到舉報(bào)或者投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出處理.涉及安全的、應(yīng)當(dāng)立即作出處理,第四十一條.燃?xì)饨?jīng)營者停止供氣，調(diào)整供氣量時(shí).應(yīng)當(dāng)履行明確告知義務(wù),燃?xì)饨?jīng)營者不得要求燃?xì)庥脩糍徺I其指定的產(chǎn)品或者強(qiáng)買強(qiáng)賣 強(qiáng)制接氣，強(qiáng)行搭售等強(qiáng)制服務(wù)，第四十二條,有下列情況之一的、燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)當(dāng)采取啟動燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，逐級動用應(yīng)急儲備。協(xié)調(diào)有關(guān)部門或者單位緊急調(diào)度.要求管道經(jīng)營者及時(shí)恢復(fù)供氣等措施。保障燃?xì)庥脩舻恼Ｓ脷?一,管道燃?xì)饨?jīng)營者臨時(shí)調(diào)整供氣量或者暫停供氣未及時(shí)恢復(fù)正常供氣的。二。管道燃?xì)饨?jīng)營者因突發(fā)事件影響供氣未采取緊急措施的 三.燃?xì)饨?jīng)營者擅自停業(yè) 歇業(yè)的、四 燃?xì)夤芾聿块T依法撤回.撤銷。注銷.吊銷燃?xì)饨?jīng)營許可的.第四十三條、燃?xì)饨?jīng)營者在接到燃?xì)庥脩舻娜細(xì)庠O(shè)施和燃?xì)馊紵骶甙l(fā)生漏氣的報(bào)告后。應(yīng)當(dāng)立即派人搶修、燃?xì)饨?jīng)營者接到其他故障的報(bào)修、應(yīng)當(dāng)按約定的時(shí)間派人維修,因維修不及時(shí)造成燃?xì)庥脩糁苯咏?jīng)濟(jì)損失的,燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)給予賠償、第四十四條、縣級以上人民政府價(jià)格主管部門確定和調(diào)整管道燃?xì)怃N售價(jià)格 應(yīng)當(dāng)召開聽證會。征求管道燃?xì)庥脩?管道燃?xì)饨?jīng)營者和有關(guān)方面的意見，對不符合法律,法規(guī)和價(jià)格主管部門規(guī)定的燃?xì)鈨r(jià)格或者燃?xì)夥?wù)收費(fèi),燃?xì)庥脩粲袡?quán)拒付.第八章 法律責(zé)任第四十五條?？h級以上人民政府及其燃?xì)夤芾聿块T和其他有關(guān)部門有下列情形之一的 對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員 依法給予處分 直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的行為構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任、一，不依法作出行政許可決定或者辦理批準(zhǔn)文件的。二.發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到對違法行為的舉報(bào)不予查處的 三 其他未依照本辦法規(guī)定履行職責(zé)行為的 第四十六條，公民.法人或者其他組織未經(jīng)行政許可 擅自從事燃?xì)饨?jīng)營活動的。燃?xì)夤芾?工商行政管理部門，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為、依法予以取締。造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任 第四十七條。燃?xì)饨?jīng)營者未按許可證規(guī)定的范圍經(jīng)營。倒賣 抵押.出租 出借、轉(zhuǎn)讓，涂改燃?xì)饨?jīng)營許可證 要求燃?xì)庥脩糍徺I其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務(wù)的 由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令限期改正.逾期未改正的，依法處以罰款、情節(jié)嚴(yán)重的、吊銷燃?xì)饨?jīng)營許可證、并通知工商行政管理。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門注銷相應(yīng)的證照.造成損失的.依法承擔(dān)賠償責(zé)任 第四十八條 燃?xì)夤芾聿块T發(fā)現(xiàn)不再符合法律法規(guī)規(guī)定的條件或者嚴(yán)重違反國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范.存有重大安全隱患的。應(yīng)當(dāng)責(zé)令燃?xì)饨?jīng)營者限期進(jìn)行整改,逾期未整改或者整改不合格的。注銷許可證、責(zé)令停止經(jīng)營。并通知工商行政管理。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門注銷相應(yīng)的證照，第四十九條.擅自為非自有氣瓶充裝燃?xì)獾?、由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令限期改正.情節(jié)嚴(yán)重的。暫停充裝。吊銷充裝許可證.銷售未經(jīng)許可的充裝單位充裝的瓶裝燃?xì)獾?。由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令限期改正.并依法處以罰款、第五十條 燃?xì)饨?jīng)營者違反燃?xì)鈨r(jià)格和服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定的，由價(jià)格部門責(zé)令限期改正、可以并處罰款.情節(jié)嚴(yán)重的 責(zé)令停業(yè)整頓、或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照,第五十一條。燃?xì)馊紵骶甙惭b.維修企業(yè)不按國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范安裝.維修燃?xì)馊紵骶?安裝。維修材料和配件不符合國家標(biāo)準(zhǔn),限定用戶購買其指定產(chǎn)品,擅自移動燃?xì)庥?jì)量表和表前燃?xì)庠O(shè)施 燃?xì)馊紵骶甙惭b后不向燃?xì)庥脩籼峁┌惭b檢驗(yàn)合格證書、未設(shè)定不低于1年的安裝保修期的。由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令限期改正、停止違法行為、構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任,第九章。附。則第五十二條、本辦法自2012年12月1日起施行，