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第六章.監(jiān)督管理第二十九條、各地交通運輸主管部門建立農(nóng)村道路客運服務質(zhì)量社會監(jiān)督投訴處理制度,暢通12328交通運輸服務監(jiān)督電話等渠道 及時受理解決群眾反映的農(nóng)村道路客運相關問題 督促農(nóng)村道路客運經(jīng)營者及時采取相應改進措施。持續(xù)提升服務質(zhì)量，第三十條.各地交通運輸主管部門建立健全農(nóng)村道路客運運營補貼補償制度、將農(nóng)村道路客運補貼資金足額用于支持農(nóng)村道路客運，含農(nóng)村班車客運、區(qū)域經(jīng)營.預約響應，農(nóng)村公共汽電車。發(fā)展 保障農(nóng)村道路客運穩(wěn)定運營。鼓勵各地建立與地方財政能力相適應的農(nóng)村道路客運財政投入機制.第三十一條，各地交通運輸主管部門建立健全農(nóng)村道路客運服務質(zhì)量考核機制。強化考核結果應用,鼓勵各地將農(nóng)村道路客運服務質(zhì)量考核結果運用于政府購買農(nóng)村道路客運服務。財政補貼資金發(fā)放等方面，引導經(jīng)營者不斷改進安全管理和服務質(zhì)量，各地可通過車輛動態(tài)監(jiān)控等信息化手段、實地抽查等方式 常態(tài)化開展農(nóng)村道路客運運行監(jiān)測。強化農(nóng)村道路客運服務監(jiān)督核查、第三十二條.各地交通運輸主管部門加強農(nóng)村道路客運安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查、推廣?；ヂ?lián)網(wǎng).監(jiān)管。模式 加大對非法違規(guī)運營行為查處力度，鼓勵各地交通運輸主管部門積極會同公安等部門加強農(nóng)村道路客運安全宣傳、引導農(nóng)村群眾選擇合規(guī)客運車輛出行，拒絕乘坐非法營運車輛。