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第七章,監(jiān)督檢查、第六十一條，郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責,可以采取下列監(jiān)督檢查措施,一，進入郵政企業(yè)?？爝f企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查，二 向有關單位和個人了解情況 三，查閱,復制有關文件，資料，憑證 四.經(jīng)郵政管理部門負責人批準.查封與違反本法活動有關的場所、扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品。對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件 快件開拆檢查，第六十二條。郵政管理部門根據(jù)履行監(jiān)督管理職責的需要,可以要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)報告有關經(jīng)營情況 第六十三條.郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于二人。并應當出示執(zhí)法證件,對郵政管理部門依法進行的監(jiān)督檢查。有關單位和個人應當配合.不得拒絕。阻礙、第六十四條 郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查中知悉的商業(yè)秘密。負有保密義務.第六十五條、郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應當及時,妥善處理用戶對服務質(zhì)量提出的異議，用戶對處理結(jié)果不滿意的 可以向郵政管理部門申訴、郵政管理部門應當及時依法處理 并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復。第六十六條、任何單位和個人對違反本法規(guī)定的行為,有權向郵政管理部門舉報 郵政管理部門接到舉報后,應當及時依法處理，