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安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例,2004年12月23日安徽省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過。2009年10月23日安徽省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議第一次修訂、2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議第二次修訂、安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告，第四十七號(hào).安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例，已經(jīng)2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議修訂。現(xiàn)將修訂后的.安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例,公布，自2016年10月1日起施行、安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì),2016年8月1日。第一章,總 則、第一條、為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)水平。維護(hù)業(yè)主 物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益 營(yíng)造良好的居住和工作環(huán)境、根據(jù)。中華人民共和國(guó)物權(quán)法.國(guó)務(wù)院,物業(yè)管理?xiàng)l例 和有關(guān)法律，行政法規(guī).結(jié)合本省實(shí)際.制定本條例。第二條,本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理 本條例所稱物業(yè)管理 是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)建筑物，構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修，養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，第三條，物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治.專業(yè)服務(wù)與依法監(jiān)管相結(jié)合的原則，第四條，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理體系,建立和完善專業(yè)化。社會(huì)化,市場(chǎng)化的物業(yè)管理機(jī)制 鼓勵(lì)采用新技術(shù).新方法,提高物業(yè)管理和服務(wù)水平 第五條，縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房地產(chǎn)行政主管部門、以下簡(jiǎn)稱物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。履行以下職責(zé).一.擬定。制定和宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策措施，二.依照職權(quán)制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范 三、指導(dǎo)街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作 四。指導(dǎo)、監(jiān)督和管理物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng),五，監(jiān)督、管理專項(xiàng)維修資金.六 建立物業(yè)管理誠(chéng)信檔案制度，七 法律 法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革.公安，司法,民政.財(cái)政、環(huán)保 城鄉(xiāng)規(guī)劃.城市管理 工商，價(jià)格。質(zhì)監(jiān)、人防等部門。應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé).相互配合，做好相關(guān)監(jiān)督管理工作、第六條、街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行以下職責(zé) 一 指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)的成立，業(yè)主委員會(huì)的選舉 二。指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì).業(yè)主委員會(huì)開展工作 三。協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理,社區(qū)服務(wù)之間關(guān)系.調(diào)處業(yè)主。業(yè)主委員會(huì),物業(yè)使用人,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛，四，協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接、五,協(xié)調(diào)和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)管理、居民委員會(huì)。村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助和配合，第七條、物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律.規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為.促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，第二章、業(yè)主.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì).第八條.房屋所有權(quán)人為業(yè)主，業(yè)主身份的確認(rèn).以不動(dòng)產(chǎn)登記簿或者法律,行政法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù) 第九條、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利.一，提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議.提出制定和修改管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議。二、向業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢。三。推選業(yè)主代表.并享有被推選權(quán)，四。依法使用物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)利，監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用、五，要求其他業(yè)主.物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為，六、法律.法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第十條、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中履行以下義務(wù)。一。遵守管理規(guī)約 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定.二 遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用。公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度、三，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金.四，按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，五.配合 支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照管理規(guī)約。物業(yè)服務(wù)合同實(shí)施的物業(yè)管理活動(dòng),六、法律，法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)，第十一條。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)充分考慮共用設(shè)施設(shè)備,建筑物規(guī)模。社區(qū)建設(shè) 方便管理。降低管理成本等因素、按照以下規(guī)定進(jìn)行。一 新建住宅小區(qū)。包括分期建設(shè)或者由兩個(gè)以上單位開發(fā)建設(shè)的。應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)范圍劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。二，地理上自然連接規(guī)模較小的住宅小區(qū)、經(jīng)各自的業(yè)主大會(huì)同意后?？梢院喜橐粋€(gè)物業(yè)管理區(qū)域 三、規(guī)模較大的住宅小區(qū)。且配套設(shè)施設(shè)備能夠分割.獨(dú)立使用的、可以劃定或者調(diào)整為不同的物業(yè)管理區(qū)域 四，住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)與住宅小區(qū)劃分為同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域,商貿(mào) 辦公 醫(yī)院.學(xué)校、工廠、倉儲(chǔ)等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨(dú)立共用設(shè)施設(shè)備,并能夠獨(dú)立管理的.可以劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域.第十二條，新建物業(yè)建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前。應(yīng)當(dāng)按照第十一條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域,向縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。物業(yè)管理區(qū)域劃定后。確需調(diào)整的以及已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的、縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聽取業(yè)主意見后作出決定，并在相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。第十三條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì) 選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的 由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)職責(zé)、第十四條，業(yè)主大會(huì)可以設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事。負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作.并履行業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé) 業(yè)主大會(huì)設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事的.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事的職責(zé)，議事規(guī)則和工作經(jīng)費(fèi) 以及監(jiān)事的選舉規(guī)則、資格。人數(shù)。任期等事項(xiàng)進(jìn)行約定。第十五條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十或者首批物業(yè)交付滿三年的。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送下列籌備成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料.一 物業(yè)管理區(qū)域劃分資料,二，房屋等建筑物面積清冊(cè)，三 業(yè)主名冊(cè).四,建筑規(guī)劃總平面圖 五。共用設(shè)施設(shè)備的交接資料.六 物業(yè)服務(wù)用房配置確認(rèn)資料.七 其他有關(guān)的文件資料.第十六條、業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的.應(yīng)當(dāng)在街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下,成立業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組、籌備組一般由業(yè)主代表。建設(shè)單位代表,街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)代表組成.人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù)、其中業(yè)主代表由街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會(huì)組織業(yè)主推薦，所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一,籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)籌備組做好相關(guān)工作 符合首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開條件、但未及時(shí)召開大會(huì)的。街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到建設(shè)單位.前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主書面報(bào)告之日起四十五日內(nèi)組建業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組.籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十五日內(nèi)，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告,首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān).第十七條，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組履行以下職責(zé)、一、確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間。地點(diǎn)和內(nèi)容.二.草擬管理規(guī)約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則，三 確認(rèn)業(yè)主身份.確定業(yè)主人數(shù)，所擁有的專有部分面積.以及業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)、四 提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員選舉辦法，確定候選人名單。五.依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則。六，召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作.對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容,籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.并將首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間.地點(diǎn)書面通知全體業(yè)主 業(yè)主對(duì)業(yè)主身份，投票權(quán)數(shù)和管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則草案等提出異議的,業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核或者修改。并告知異議人?；I備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三個(gè)月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議、籌備組在業(yè)主委員會(huì)成立后自行解散,第十八條，業(yè)主大會(huì)決定以下事項(xiàng)。一 制定 修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則.二 制定.修改管理規(guī)約。三 選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員.四，聽取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告,五，改變和撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定,六，決定業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的相關(guān)事項(xiàng)。七,確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案、八 選聘。續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。九,籌集和使用專項(xiàng)維修資金、十.改建,重建建筑物及其附屬設(shè)施、十一，利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)以及所得收益的分配與使用。十二.法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì).批準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則等。第十九條.業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金.改建。重建建筑物及其附屬設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，業(yè)主大會(huì)決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項(xiàng)、應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，前款規(guī)定的面積和業(yè)主人數(shù),按照下列規(guī)定確定 一。專有部分面積，按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算.尚未進(jìn)行物權(quán)登記的，按照測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算 尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的、按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)算、建筑物總面積,按照專有部分面積之和計(jì)算,二 業(yè)主人數(shù),按照專有部分的數(shù)量計(jì)算。一個(gè)專有部分按一人計(jì)算 建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分、以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的。按照一人計(jì)算 業(yè)主總?cè)藬?shù)、按照兩者之和計(jì)算 第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的.可以以幢 單元或者樓層等為單位,推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主代表的推選、權(quán)限由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定 業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議、業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的、應(yīng)當(dāng)出具書面或者數(shù)據(jù)電文委托書,載明委托事項(xiàng),委托權(quán)限及期限、物業(yè)使用人可以列席業(yè)主大會(huì) 第二十一條.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的 應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)每一位業(yè)主。無法送達(dá)的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告、凡需投票表決的、表決意見應(yīng)由業(yè)主本人或者其委托的代理人簽名.提倡采用信息化技術(shù).改進(jìn)業(yè)主大會(huì)表決方式，第二十二條。業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議、業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開.有下列情形之一的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議、一、經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主提議的,二,發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的.三、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形，業(yè)主委員會(huì)未按照上述規(guī)定及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的.街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)督促或者組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議,第二十三條,業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)專項(xiàng)維修資金，物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收益,業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)按照財(cái)務(wù)要求建賬并及時(shí)入賬 并對(duì)原始憑證及形成的會(huì)計(jì)資料妥善保管、不得損毀,第二十四條，不具備成立業(yè)主大會(huì)條件 或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)，經(jīng)縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)后仍不能成立的.可以由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主自行或者聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理 成立業(yè)主大會(huì)的條件具備后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)成立業(yè)主大會(huì)、第二十五條,業(yè)主委員會(huì)委員候選人由業(yè)主推薦或者自薦。經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)一般由五至十一人的單數(shù)委員組成,每屆任期一般不超過五年，委員可以連選連任、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三日內(nèi)召開首次會(huì)議、推選產(chǎn)生主任一人。副主任一至二人 經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)執(zhí)行秘書 負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)日常事務(wù),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi) 將業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決定,管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及業(yè)主委員會(huì)組成人員名單等材料報(bào)縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門,街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案.并書面告知相關(guān)居民委員會(huì)。村民委員會(huì) 業(yè)主委員會(huì)辦理備案手續(xù)后,持街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章。第三款規(guī)定的備案事項(xiàng)發(fā)生變更的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)重新備案.并告知相關(guān)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、第二十六條，業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件 一、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主代表,二,具有完全民事行為能力,三 遵守業(yè)主大會(huì)的決定 管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則.履行業(yè)主義務(wù).四,熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)、公正廉潔。五，身體健康、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和必要的工作時(shí)間.六,本人,配偶及其直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)任職或者有其他利害關(guān)系、第二十七條,業(yè)主委員會(huì)履行以下職責(zé)。一、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議，二，召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告業(yè)主委員會(huì)工作和物業(yè)管理實(shí)施情況 報(bào)告業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)和公共收益的分配與使用情況.三.與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同.四.及時(shí)了解業(yè)主。物業(yè)使用人 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見和建議 監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,五,監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施 六,督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用 七,組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用.八.調(diào)解物業(yè)使用、維護(hù)和管理等方面的糾紛 九。業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)，第二十八條.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置向業(yè)主公開下列情況和資料、一.管理規(guī)約 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定,三。物業(yè)服務(wù)合同、四 專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況.五、物業(yè)共有部分的收益和使用 分配情況 六、占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車車位的處分情況 七 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況.八,其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料、第二十九條，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)時(shí).由副主任召集和主持.經(jīng)三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的,應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)召開,主任.副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的.由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席,作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員過半數(shù)通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,業(yè)主委員會(huì)委員不得委托他人出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)列席會(huì)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人或者其書面委托的代理人應(yīng)當(dāng)列席會(huì)議。第三十條,業(yè)主委員會(huì)任期屆滿三個(gè)月前、應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉,逾期未換屆的 街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉、逾期仍未組織的,可以由居民委員會(huì),村民委員會(huì)在街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下。組織換屆選舉工作，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會(huì)履職之日起十日內(nèi),將其保管的檔案資料,印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物予以移交 拒不移交的.新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交、業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其保管的檔案資料。印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物移交本屆業(yè)主委員會(huì)、拒不移交的。業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主或者居民委員會(huì) 村民委員會(huì)可以請(qǐng)求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交。移交過程中出現(xiàn)治安事件的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理.第三十一條.業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的、其委員職務(wù)自行終止,由業(yè)主委員會(huì)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告 一，因物業(yè)轉(zhuǎn)讓.滅失等原因、不再是業(yè)主的.二、無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的.三,喪失履行職責(zé)能力的、四.被依法追究刑事責(zé)任的 五,以書面形式向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭職的。第三十二條。業(yè)主委員會(huì)委員有下列情況之一的,由業(yè)主委員會(huì)三分之一以上委員或者持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)、可以決定終止其委員資格 一，收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬的.二 向物業(yè)服務(wù)企業(yè)銷售商品。承攬業(yè)務(wù) 牟取不當(dāng)利益的 三。損壞共用設(shè)施設(shè)備,違法搭建 破壞房屋外觀和承重結(jié)構(gòu)。擅自改變物業(yè)使用性質(zhì).拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金、以及違法出租房屋的。四.侵害業(yè)主合法權(quán)益的 五,因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議決定是否終止業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯.并記錄歸檔.第三十三條，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議增減或者調(diào)整業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告.第三十四條,管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容 一。物業(yè)基本情況.二,公共場(chǎng)所及共用設(shè)施設(shè)備狀況,三 業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所及共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)益 四、業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù).五,業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán),六,物業(yè)的使用.維護(hù).裝飾裝修管理、七.業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則.八、物業(yè)共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益分配，九.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水。供電。供氣,供熱等費(fèi)用的分?jǐn)偡绞?十,專項(xiàng)維修資金籌集,使用和管理、十一,違反管理規(guī)約的責(zé)任.十二,其他有關(guān)事項(xiàng),第三十五條，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)作出約定。一 業(yè)主大會(huì)的議事方式.二.業(yè)主大會(huì)的表決程序 三 業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期。四.業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議召開的時(shí)間或次數(shù) 五.其他有關(guān)事項(xiàng).第三十六條、業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)作出的決定和管理規(guī)約.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則.應(yīng)當(dāng)符合法律 法規(guī)的規(guī)定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力、業(yè)主大會(huì).業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律,法規(guī)的 縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者予以撤銷 并通告全體業(yè)主.業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的 受侵害的業(yè)主可以依法請(qǐng)求人民法院予以撤銷 第三十七條。業(yè)主大會(huì).業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi),以及業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金 可以由業(yè)主分?jǐn)?也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營(yíng)所得收益中列支、具體籌集，管理和使用辦法由業(yè)主大會(huì)確定.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年3月底前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布上一年業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況 接受業(yè)主監(jiān)督.業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢查 發(fā)現(xiàn)問題的,應(yīng)當(dāng)要求業(yè)主委員會(huì)予以糾正 經(jīng)持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì).推進(jìn)建立業(yè)主委員會(huì)主任離任審計(jì)制度、第三章。前期物業(yè)管理。第三十八條，新建物業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理，在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理,第三十九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前通過政府公共資源交易平臺(tái)或者其他公開招投標(biāo)的方式.選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理,投標(biāo)人少于三個(gè)或者建筑面積五萬平方米以下的住宅物業(yè).建筑面積二萬平方米以下的非住宅物業(yè),經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè).建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,對(duì)前期物業(yè)管理的內(nèi)容予以約定 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理開辦費(fèi) 用于購買物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)，第四十條，建設(shè)單位可以邀請(qǐng)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案.配套設(shè)施建設(shè).工程質(zhì)量控制、設(shè)備運(yùn)行管理等事項(xiàng)。提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議。建設(shè)單位組織項(xiàng)目工程驗(yàn)收和分戶驗(yàn)收時(shí),應(yīng)當(dāng)通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與 第四十一條,新建物業(yè)的建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證或者現(xiàn)房銷售備案前。應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市.縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門報(bào)送以下材料 一 建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,二 經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。三。標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置、面積的樣圖和配置標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾.四，應(yīng)當(dāng)招投標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)情況的書面材料，五.物業(yè)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及產(chǎn)權(quán)歸屬說明等資料。第四十二條，新建物業(yè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備符合下列條件后 建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。一。水,電納入城市管網(wǎng)，安裝分戶計(jì)量裝置和控制裝置 并對(duì)物業(yè)服務(wù)用房.共用部位,共用設(shè)施設(shè)備以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅用戶配置獨(dú)立的水、電計(jì)量裝置.二.在城市管道燃?xì)?集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域,完成住宅室內(nèi)外燃?xì)?供熱管道的敷設(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接,并按照規(guī)劃要求安裝分戶計(jì)量裝置和控制裝置,三，電話通信線 有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶 安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求配置到位.四 按照規(guī)劃要求完成消防和人民防空工程設(shè)施建設(shè),五.按照規(guī)劃要求完成教育,郵政，文化，醫(yī)療衛(wèi)生、體育。環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施以及社區(qū)管理用房建設(shè)。六 按照規(guī)劃要求完成小區(qū)道路建設(shè) 并與城市道路或者公路相連、七，按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫,車位的配置 八,建筑物及其配套設(shè)施的標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整,清晰 九，法律。法規(guī)規(guī)定的其他條件.第四十三條，對(duì)新建住宅物業(yè)。設(shè)區(qū)的市，縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)本條例第四十二條規(guī)定的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)綜合查驗(yàn)，對(duì)綜合查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題 責(zé)令建設(shè)單位限期整改,綜合查驗(yàn)結(jié)果和整改情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.第四十四條、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門公布的臨時(shí)管理規(guī)約示范文本，制定臨時(shí)管理規(guī)約 報(bào)縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案.臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益，在首次業(yè)主大會(huì)通過的管理規(guī)約生效后、臨時(shí)管理規(guī)約即行失效.第四十五條,建設(shè)單位銷售物業(yè)時(shí)、應(yīng)當(dāng)在銷售場(chǎng)所將經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,物業(yè)管理區(qū)域的劃分,臨時(shí)管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備 前期物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)材料予以公示、并向物業(yè)買受人提供書面公示材料.物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí) 應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守臨時(shí)管理規(guī)約.第四十六條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)、應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)費(fèi)方式和起始時(shí)間等內(nèi)容.前期物業(yè)服務(wù)合同作為物業(yè)買賣合同的附件,對(duì)物業(yè)買賣雙方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力.前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限、約定期限未滿。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的、前期物業(yè)服務(wù)合同終止.前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。房屋買賣合同未約定的。由建設(shè)單位承擔(dān).第四十七條、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)。建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自處分,業(yè)主大會(huì)成立前 建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備獲得的收益應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬,業(yè)主所得收益的百分之七十納入專項(xiàng)維修資金，百分之三十用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi) 第四十八條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑。由建設(shè)單位負(fù)責(zé)申請(qǐng)房屋權(quán)屬登記,登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)登記簿中對(duì)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑予以記載。業(yè)主有權(quán)查詢.第四十九條.物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定、一，物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積五萬平方米以下的。按照不少于建筑面積一百五十平方米配置,二 物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積二十五萬平方米以下的.按照物業(yè)總建筑面積千分之三配置，總建筑面積超過二十五萬平方米的，超過部分按千分之一的標(biāo)準(zhǔn)配置。三,物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)在地面以上，相對(duì)集中 便于開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng) 并且具備采光，通風(fēng)，水。電、通信等正常使用功能和具有獨(dú)立的通道 物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)辦公用房、業(yè)主委員會(huì)辦公用房等,其中、用于業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的，應(yīng)當(dāng)按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定 一般按照建筑面積二十至四十平方米配置、物業(yè)服務(wù)用房不得計(jì)入公攤面積。所有權(quán)屬于全體業(yè)主.建設(shè)單位移交物業(yè)服務(wù)用房.不得收取任何費(fèi)用,并提交登記證明，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途.集中建設(shè)的保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)性用房 收益用于彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足 第五十條。建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有。但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地。屬于業(yè)主共有。但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所，公用設(shè)施.屬于業(yè)主共有,第五十一條 新建物業(yè)交付使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位、應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定,共同對(duì)物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn).未進(jìn)行承接查驗(yàn)的 不得交付使用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格的物業(yè)。第五十二條，在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí).建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料、一，竣工總平面圖.單體建筑，結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施 地下管網(wǎng)工程竣工圖。分戶驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料,二,共用設(shè)施設(shè)備的安裝.使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料.三 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件、四 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物,場(chǎng)地 設(shè)施設(shè)備的清單.五、園林施工圖紙及樹種清單、六、業(yè)主名冊(cè)。七。物業(yè)的使用 維護(hù)。管理必需的其他資料，前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí).物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì).建設(shè)單位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及其工作人員不得泄露業(yè)主個(gè)人信息資料。第五十三條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)，一,前期物業(yè)服務(wù)合同、二、臨時(shí)管理規(guī)約，三 物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議 四,建設(shè)單位移交資料清單，五,查驗(yàn)記錄。六 交接記錄 七。其他承接查驗(yàn)有關(guān)的文件,第五十四條.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任、建設(shè)單位提取的工程質(zhì)量保證金.應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ).專項(xiàng)用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修、并接受業(yè)主.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督,保證金期滿后.建設(shè)單位申請(qǐng)返還的,設(shè)區(qū)的市，縣、市，人民政府建設(shè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)征求業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門意見.工程質(zhì)量保證金提取的比例與管理使用辦法。由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。第五十五條,新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水.供電。供氣 供熱。通信等最終用戶的分戶計(jì)量表或者最終用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范。建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收時(shí) 應(yīng)當(dāng)通知供水 供電、供氣、供熱。通信等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位參加.在竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)管理.專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修。養(yǎng)護(hù)和更新的責(zé)任.有關(guān)費(fèi)用由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān),老舊住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備需要改造的，按專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要求改造后 業(yè)主大會(huì)決定移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位管理的、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收、第四章、物業(yè)服務(wù) 第五十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定取得相應(yīng)的資質(zhì)。不得超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在非注冊(cè)地承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向物業(yè)項(xiàng)目所在地設(shè)區(qū)的市或者縣,市.人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)和信用檔案、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理 第五十七條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利，一,根據(jù)有關(guān)法律。法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定。對(duì)物業(yè)及其環(huán)境 秩序進(jìn)行管理.二、依照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,三 制止違反物業(yè)管理規(guī)約的行為 四 可以將專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)、但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人、五.法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)授予的其他權(quán)利、第五十八條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)，一.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)服務(wù) 二，按照規(guī)定每年公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況,三,及時(shí)向業(yè)主，物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng)。四、接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)和完善服務(wù) 五，協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù).開展社區(qū)文化活動(dòng)、六。法律。法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)，第五十九條、業(yè)主大會(huì)可以通過政府公共資源交易平臺(tái)或者其他公開招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主大會(huì)決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況 擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示.業(yè)主委員會(huì)根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對(duì)公示內(nèi)容調(diào)整后,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)投票表決 第六十條。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)。一.物業(yè)管理區(qū)域范圍、基本情況和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，二.物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的使用，管理和維護(hù)，三.物業(yè)服務(wù)用房的配置.使用。維修和管理,四.公共綠化的維護(hù)。以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 秩序維護(hù).五.車輛的停放管理 六.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。七 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和方式.八，物業(yè)檔案資料的保管，九 物業(yè)服務(wù)合同期限 十,雙方的權(quán)利義務(wù).十一，違約責(zé)任。十二，物業(yè)服務(wù)合同終止,解除條件 十三，其他事項(xiàng),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)。將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定，公布物業(yè)服務(wù)合同示范文本。第六十一條。物業(yè)服務(wù)合同簽訂前。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示、充分聽取業(yè)主意見后.再提交業(yè)主大會(huì)通過,物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容確需調(diào)整的、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將調(diào)整的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示、并按照業(yè)主大會(huì)規(guī)定的程序確認(rèn)調(diào)整合同,前款規(guī)定的公示時(shí)間不得少于十日,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的 應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示,第六十二條，物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前九十日,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事宜、業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主大會(huì)決定不續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、提前解除物業(yè)服務(wù)合同的。提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于六十日前書面告知合同另一方、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,并書面告知所在地的縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門。街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第六十三條,物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止。并在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘后十五日內(nèi)退出。并按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定,向業(yè)主委員會(huì)或者其他代管單位移交下列資料和財(cái)物.一.移交本條例第五十二條規(guī)定的材料，二 移交物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造.維修、運(yùn)行、保養(yǎng)的有關(guān)資料及物業(yè)服務(wù)檔案，三。物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備 四.移交清算預(yù)收 代收的有關(guān)費(fèi)用及相關(guān)賬冊(cè)。票據(jù)，五、法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的其他事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后。業(yè)主委員會(huì)或者其他代管單位應(yīng)當(dāng)將前款所列資料和財(cái)物移交重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè),原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理交接工作,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域的期間內(nèi).應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序.但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理交接手續(xù).不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域。停止物業(yè)服務(wù)，第六十四條，縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門,街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理交接工作的指導(dǎo).協(xié)調(diào)和監(jiān)管 被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期撤出。發(fā)生治安事件的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主可以依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁,第六十五條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，業(yè)主大會(huì)仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 經(jīng)業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)，街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行應(yīng)急管理。居民委員會(huì)、村民委員會(huì)可以在街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)和監(jiān)督下,根據(jù)應(yīng)急管理的需要負(fù)責(zé)組織不超過六個(gè)月的基本保潔,秩序維護(hù)等服務(wù) 物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)、第六十六條，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理，公開以及費(fèi)用與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則 由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用.物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 第六十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所公布的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督核查。并將核查報(bào)告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將規(guī)定比例的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)獨(dú)立建賬.專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù),每年公布一次收支使用情況。接受業(yè)主監(jiān)督.物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后 將剩余部分按本條例第六十三條規(guī)定一并移交 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督 第六十八條，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等方式、具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬 并接受業(yè)主委員會(huì)的核查、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布共用部位，共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水,供電，供熱的用量.單價(jià)、金額。并按照實(shí)際費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偂I(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的共用部位 共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電，供熱費(fèi)用的分?jǐn)偳闆r提出異議的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù).第六十九條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi).供水 供電.供氣,供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計(jì)量器具顯示的量值向其收取費(fèi)用、不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失.住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈。樓梯燈,人防工程 車庫.電梯,二次供水 安全防范設(shè)施設(shè)備的用電、綠化用水用電.消防用水等的收費(fèi) 應(yīng)當(dāng)執(zhí)行居民用水用電價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用 并按約定支付手續(xù)費(fèi)、但接受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè).不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,第七十條.已交付業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。未交付業(yè)主的或者已竣工但尚未售出的物業(yè) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)、前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時(shí)間內(nèi).業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)。業(yè)主收到書面交付通知后、在通知期限內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的。視為交付，建設(shè)單位沒有事先書面通知的。以業(yè)主實(shí)際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn)，第七十一條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),加強(qiáng)物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查 對(duì)物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況應(yīng)當(dāng)于每年第四季度向業(yè)主委員會(huì)書面報(bào)告.并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.第七十二條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定、落實(shí)安全防范措施、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定.導(dǎo)致業(yè)主，物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告 協(xié)助做好救助工作.業(yè)主,物業(yè)使用人對(duì)人身.財(cái)產(chǎn)安全有特殊保護(hù)要求的,由業(yè)主.物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí).應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，但不得侵害業(yè)主,物業(yè)使用人的合法權(quán)益，第七十三條.物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理 定期對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并向社會(huì)公開考核結(jié)果。推進(jìn)建立物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)制、物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng).應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立.客觀.公正的原則,物業(yè)管理協(xié)會(huì)可以依照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定.制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律制度。配合物業(yè)管理行政主管部門建立健全信用檔案、第七十四條。縣級(jí)人民政府城市管理 公安.價(jià)格、工商.環(huán)保,衛(wèi)生，城鄉(xiāng)規(guī)劃、園林等部門 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防.物業(yè)服務(wù)收費(fèi).環(huán)境衛(wèi)生。房屋使用、小區(qū)綠化等方面的監(jiān)督管理 建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式。依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。處理，并將調(diào)查或者處理結(jié)果答復(fù)投訴人，第七十五條?？h級(jí)以上人民政府有關(guān)部門 街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會(huì)。村民委員會(huì)以及人民調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)處工作.第七十六條,實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集,縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門、城市管理機(jī)構(gòu) 公安派出所.司法所，居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位以及業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表參加。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng),一,業(yè)主委員會(huì)未依法履行職責(zé) 二,業(yè)主委員會(huì)未依法換屆，三.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù).四.物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛,五 其他需要協(xié)調(diào)解決的相關(guān)事項(xiàng)、第五章物業(yè)的使用與維護(hù)，第七十七條、業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)房屋裝飾裝修的.應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)房屋裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查。業(yè)主或者物業(yè)使用人,裝飾裝修施工人員應(yīng)當(dāng)配合 第七十八條，物業(yè)出租的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)在簽訂物業(yè)租賃合同后,及時(shí)將物業(yè)承租人.出租期限.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè) 第七十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為,一.裝修過程中擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。二、侵占 損壞物業(yè)的共用部位。共用設(shè)施設(shè)備,三.違法搭建建筑物 構(gòu)筑物，四，違反法律。法規(guī)和管理規(guī)約 以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意、改變建筑物及其附屬設(shè)施的用途、五、擅自改變房屋外觀、六,在建筑物.構(gòu)筑物上涂寫,刻畫或者違反規(guī)定懸掛，張貼宣傳品、七 堆放易燃 易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品.排放有毒，有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音 八。損壞公共綠化及其附屬設(shè)施,九，違反規(guī)定傾倒垃圾。污水和雜物,焚燒垃圾，十.違反規(guī)定停放車輛,十一。違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)。占道經(jīng)營(yíng) 十二，違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物，十三,法律、法規(guī)禁止的其他行為、違反前款規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,制止無效的,物業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門，有關(guān)行政主管部門在接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法予以制止或者依法處理.第八十條,業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺(tái)以及安裝空調(diào)外機(jī)、太陽能熱水器.防盜網(wǎng)，遮陽罩.外置式晾衣架等設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)遵守臨時(shí)管理規(guī)約或者管理規(guī)約,保持物業(yè)的安全，整潔 美觀。第八十一條，物業(yè)存在安全隱患、危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí) 責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意?？梢杂晌飿I(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)，第八十二條，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位,車庫,應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要、其歸屬由當(dāng)事人通過出售。附贈(zèng)或者出租等方式約定 建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位。車庫.應(yīng)當(dāng)公開 業(yè)主要求承租的，建設(shè)單位不得拒絕。第八十三條。任何單位和個(gè)人不得擅自占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放車輛、確需占用的、應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛。停放。應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定 不得占用消防通道。城鄉(xiāng)規(guī)劃，消防 公安機(jī)關(guān)交通管理等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域停車位施劃的指導(dǎo)。第八十四條.利用業(yè)主共用部位.共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定后、依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示 利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意.第八十五條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將第八十三條 第八十四條規(guī)定屬于業(yè)主共有的車輛停放費(fèi) 公共經(jīng)營(yíng)收益單獨(dú)列賬 收益按照業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定 物業(yè)服務(wù)合同約定使用，沒有決定或者約定的 百分之七十納入專項(xiàng)維修資金,其余部分用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金，建立物業(yè)管理區(qū)域公共經(jīng)營(yíng)收益財(cái)務(wù)賬目定期審計(jì)和公示制度，第八十六條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的、應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主開放。建設(shè)單位不得將停車位出售,附贈(zèng).出租的 租賃期限不得超過三年.人民防空工程平時(shí)用作停車位收取的停車費(fèi),租金,應(yīng)當(dāng)保障該人民防空工程的維護(hù)管理和停車管理的必要支出、第八十七條 住宅物業(yè).住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主 應(yīng)當(dāng)交存專項(xiàng)維修資金，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的除外。業(yè)主交存的專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有.專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修.更新.改造，不得挪作他用 設(shè)區(qū)的市.縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定每年至少一次向業(yè)主公布專項(xiàng)維修資金的交存。使用.增值，結(jié)存等情況，第八十八條 專項(xiàng)維修資金的管理、實(shí)行專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?，所有權(quán)人決策。政府監(jiān)督的原則.設(shè)區(qū)的市、縣,市,人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)人民政府財(cái)政部門建立健全專項(xiàng)維修資金的使用 管理和監(jiān)督制度.業(yè)主大會(huì)成立前 專項(xiàng)維修資金由物業(yè)管理行政主管部門代行管理。業(yè)主大會(huì)成立后,根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定 選擇代行管理或自行管理.業(yè)主大會(huì)選擇自行管理專項(xiàng)維修資金的.應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、在物業(yè)管理行政主管部門指定的銀行設(shè)立專項(xiàng)維修資金專戶。第八十九條 發(fā)生下列危及安全情形之一，需要使用專項(xiàng)維修資金的，由業(yè)主委員會(huì).相關(guān)業(yè)主提出應(yīng)急處置方案 或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)，相關(guān)業(yè)主同意 并報(bào)專項(xiàng)維修資金代管或者監(jiān)管部門審核后，直接申請(qǐng)使用、一.屋面,外墻體防水損壞造成滲漏的，二。電梯故障危及人身安全的，三、消防設(shè)施損壞的。四、公共護(hù)，圍、欄破損嚴(yán)重 危及人身。財(cái)產(chǎn)安全的。五.樓體外立面有脫落危險(xiǎn)的。六,專用排水設(shè)施因坍塌.堵塞，爆裂等造成功能障礙，危及人身,財(cái)產(chǎn)安全的,七.二次供水設(shè)施損壞的.八，其他危及房屋安全的情形，應(yīng)急維修費(fèi)用應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示 并從相關(guān)業(yè)主的專項(xiàng)維修資金分戶賬中按照專有面積分?jǐn)偭兄?第九十條。物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修,更新時(shí)、相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，因相鄰業(yè)主。物業(yè)使用人阻撓維修，更新造成其他業(yè)主 物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償、因物業(yè)維修、更新造成相鄰業(yè)主。物業(yè)使用人的自用部位.自用設(shè)備損壞或者其他財(cái)產(chǎn)損失的、責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償,第九十一條 住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進(jìn)行改造的。應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意、符合規(guī)劃,土地、建設(shè)。環(huán)境保護(hù) 消防管理等法律.法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 并且依法辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)，第九十二條，對(duì)配套設(shè)施不齊全、環(huán)境較差的老舊住宅小區(qū) 設(shè)區(qū)的市.縣級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施進(jìn)行改造整治 并將改造整治規(guī)劃和年度計(jì)劃向社會(huì)公布、老舊住宅小區(qū)的范圍.由設(shè)區(qū)的市?？h級(jí)人民政府確定,老舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路。照明，綠地及文化體育 安全防范。物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)資金、主要由政府承擔(dān) 業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備改造支出,由業(yè)主承擔(dān)，第六章 法律責(zé)任 第九十三條、有下列行為之一的,依照國(guó)務(wù)院，物業(yè)管理?xiàng)l例。的規(guī)定處罰.一.住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過政府公共資源交易平臺(tái)或者其他公開招投標(biāo)的方式,選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理的.二、擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的 三.不移交有關(guān)資料的，四、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)的。五,建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的.六，挪用專項(xiàng)維修資金的，七。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途的。違反前款第二項(xiàng),第七項(xiàng)規(guī)定.有收益的.所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的維修 養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用 第九十四條。違反本條例第十五條規(guī)定、建設(shè)單位未向物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需文件資料的 由縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正、逾期不改正的。處二萬元以上十萬元以下的罰款，第九十五條 違反本條例第十六條第二款規(guī)定.街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到籌備首次業(yè)主大會(huì)書面報(bào)告后，未按規(guī)定時(shí)間組建業(yè)主大會(huì)籌備組的 由縣級(jí)人民政府責(zé)令限期改正、逾期不改正的。對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員、依法給予處分.違反本條例第十六條第四款規(guī)定。建設(shè)單位拒不承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)的.由縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正 逾期不改正的,處五萬元以上十五萬元以下的罰款,第九十六條、違反本條例第五十五條第二款規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位拒不承擔(dān)維修.養(yǎng)護(hù)或者更新責(zé)任的,由縣級(jí)以上人民政府依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正.造成業(yè)主損失的 應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，第九十七條,違反本條例第六十三條第一款 第四款規(guī)定.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按期退出或者擅自撤離的 由縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正、逾期不改正的,由縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下的罰款.第九十八條.違反本條例第六十六條第一款規(guī)定 業(yè)主未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交.也可以申請(qǐng)調(diào)解、或者提起訴訟.第九十九條 違反本條例第六十七條第一款規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者公布失實(shí)的，由縣級(jí)人民政府價(jià)格部門責(zé)令限期改正并依法處罰、第一百條，違反本條例第七十九條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正?；謴?fù)原狀 處以五萬元以上十萬元以下罰款、給他人造成損失的、責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法予以賠償,違反本條例第七十九條第一款第二項(xiàng)規(guī)定的。由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀,并對(duì)個(gè)人處以二千元以上一萬元以下罰款 對(duì)單位處以五萬元以上二十萬元以下罰款。違反本條例第七十九條第一款第四項(xiàng)規(guī)定 擅自改變建筑物及其附屬設(shè)施用途的 由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)管理規(guī)約約定進(jìn)行協(xié)調(diào)，處理 協(xié)調(diào)處理不成的 由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀。情節(jié)嚴(yán)重的.可處以五千元以上二萬元以下的罰款.違反本條例第七十九條第一款第三項(xiàng),第五項(xiàng)至十一項(xiàng)規(guī)定的.由依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門依照相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施行政處罰。第一百零一條 違反本條例第八十二條規(guī)定。建設(shè)單位拒絕出租車位.車庫的,由縣級(jí)人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正、第一百零二條。違反本條例規(guī)定.業(yè)主委員會(huì)及其成員.物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員挪用。貪污,侵占 擅自處分業(yè)主共同利益的.依法承擔(dān)賠償責(zé)任.構(gòu)成犯罪的、依法追究刑事責(zé)任。第一百零三條 違反本條例規(guī)定,縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的 由有關(guān)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分、構(gòu)成犯罪的、依法追究刑事責(zé)任.一,違法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的,二.未按照本條例規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的。三 違法實(shí)施物業(yè)管理行政許可的。四，未履行綜合查驗(yàn)職責(zé)的 五 未在土地出讓合同中明確住宅小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共設(shè)施權(quán)屬的 六，違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的。七 發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告不及時(shí)作出處理的，八，有濫用職權(quán)，徇私舞弊。玩忽職守等其他行為的,第七章 附 則、第一百零四條，本條例下列用語的含義是。一。物業(yè)使用人。是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人.二。自用設(shè)備。是指一套房屋戶門以內(nèi).由業(yè)主。物業(yè)使用人自用的門窗.衛(wèi)生潔具及水.電 氣戶表以內(nèi)的管線等設(shè)施.三.自用部位,是指一套房屋戶門以內(nèi) 由業(yè)主，物業(yè)使用人自用的部分。包括一樓房屋業(yè)主自用的天井 庭院等.四、共用部位.是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位 包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱。梁 樓板，屋頂?shù)?，戶外墻面、門廳。管道及電梯等設(shè)施設(shè)備井 樓梯間、地面架空層、走廊通道等、五 共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入房屋銷售價(jià)格的共用上下水管道 落水管，水箱,加壓水泵,電梯。天線、照明。鍋爐 消防設(shè)施。綠地。道路、路燈。渠.池 湖、井 露天廣場(chǎng)。非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫,公益性文體器械與場(chǎng)所及其使用的房屋等、六，專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，是指變.配。電。二次供水 燃?xì)庹{(diào)壓。供熱等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線，七，最終用戶.是指接受供水,供電 供氣 供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實(shí)際使用人。第一百零五條，業(yè)主依法決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾淼模瑓⒄毡緱l例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 但電梯 消防等有特定要求的設(shè)施設(shè)備.應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，第一百零六條 本條例自2016年10月1日起施行.