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安徽省物業(yè)管理條例,2004年12月23日安徽省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十三次會議通過。2009年10月23日安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議第一次修訂 2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議第二次修訂.安徽省人民代表大會常務(wù)委員會公告。第四十七號、安徽省物業(yè)管理條例、已經(jīng)2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議修訂、現(xiàn)將修訂后的、安徽省物業(yè)管理條例。公布。自2016年10月1日起施行,安徽省人民代表大會常務(wù)委員會，2016年8月1日 第一章.總。則、第一條，為了規(guī)范物業(yè)管理活動、提升物業(yè)服務(wù)水平 維護業(yè)主，物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益 營造良好的居住和工作環(huán)境 根據(jù),中華人民共和國物權(quán)法,國務(wù)院 物業(yè)管理條例,和有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。第二條.本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理，本條例所稱物業(yè)管理.是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對建筑物。構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修.養(yǎng)護。管理 維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動.第三條。物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治，專業(yè)服務(wù)與依法監(jiān)管相結(jié)合的原則,第四條、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理體系.建立和完善專業(yè)化 社會化,市場化的物業(yè)管理機制,鼓勵采用新技術(shù).新方法。提高物業(yè)管理和服務(wù)水平、第五條 縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房地產(chǎn)行政主管部門，以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門 負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。履行以下職責(zé)，一 擬定.制定和宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策措施，二、依照職權(quán)制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,三、指導(dǎo)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作 四、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理物業(yè)管理招投標(biāo)活動、五,監(jiān)督，管理專項維修資金、六，建立物業(yè)管理誠信檔案制度.七,法律.法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé) 縣級以上人民政府發(fā)展改革、公安,司法.民政，財政 環(huán)保 城鄉(xiāng)規(guī)劃.城市管理，工商、價格，質(zhì)監(jiān).人防等部門,應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé).相互配合.做好相關(guān)監(jiān)督管理工作 第六條.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行以下職責(zé).一、指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會的成立。業(yè)主委員會的選舉、二，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會 業(yè)主委員會開展工作、三、協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理。社區(qū)服務(wù)之間關(guān)系 調(diào)處業(yè)主、業(yè)主委員會 物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的糾紛。四、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接、五,協(xié)調(diào)和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)管理.居民委員會，村民委員會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助和配合。第七條,物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為 促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平.第二章，業(yè)主 業(yè)主大會及業(yè)主委員會.第八條,房屋所有權(quán)人為業(yè)主、業(yè)主身份的確認,以不動產(chǎn)登記簿或者法律.行政法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù)，第九條,業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有以下權(quán)利、一 提議召開業(yè)主大會會議。參加業(yè)主大會會議，提出制定和修改管理規(guī)約。業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。二,向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢、三、推選業(yè)主代表、并享有被推選權(quán) 四、依法使用物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)利 監(jiān)督專項維修資金的管理和使用,五、要求其他業(yè)主。物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為.六,法律.法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利，第十條、業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行以下義務(wù)。一 遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定，二。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,三,按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金，四，按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用 五,配合，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)合同實施的物業(yè)管理活動。六 法律。法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十一條，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理.物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)充分考慮共用設(shè)施設(shè)備 建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)、方便管理,降低管理成本等因素，按照以下規(guī)定進行。一，新建住宅小區(qū).包括分期建設(shè)或者由兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計范圍劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域 二.地理上自然連接規(guī)模較小的住宅小區(qū),經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后.可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域，三、規(guī)模較大的住宅小區(qū)、且配套設(shè)施設(shè)備能夠分割 獨立使用的 可以劃定或者調(diào)整為不同的物業(yè)管理區(qū)域,四.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)與住宅小區(qū)劃分為同一個物業(yè)管理區(qū)域、商貿(mào).辦公，醫(yī)院.學(xué)校 工廠、倉儲等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨立共用設(shè)施設(shè)備。并能夠獨立管理的 可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域、第十二條、新建物業(yè)建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前。應(yīng)當(dāng)按照第十一條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域 向縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示.物業(yè)管理區(qū)域劃定后 確需調(diào)整的以及已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的 縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聽取業(yè)主意見后作出決定，并在相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告 第十三條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會.選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，業(yè)主大會和業(yè)主委員會代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益 業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的。由業(yè)主共同履行業(yè)主大會 業(yè)主委員會職責(zé)、第十四條,業(yè)主大會可以設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事.負責(zé)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,并履行業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)，業(yè)主大會設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事的，業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事的職責(zé)，議事規(guī)則和工作經(jīng)費、以及監(jiān)事的選舉規(guī)則 資格，人數(shù)，任期等事項進行約定。第十五條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)、已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十或者首批物業(yè)交付滿三年的 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向縣級物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送下列籌備成立首次業(yè)主大會會議所需的文件資料 一、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料.二、房屋等建筑物面積清冊、三,業(yè)主名冊，四 建筑規(guī)劃總平面圖。五，共用設(shè)施設(shè)備的交接資料 六.物業(yè)服務(wù)用房配置確認資料 七。其他有關(guān)的文件資料.第十六條 業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下 成立業(yè)主大會會議籌備組?；I備組一般由業(yè)主代表，建設(shè)單位代表.街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，居民委員會或者村民委員會代表組成 人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù).其中業(yè)主代表由街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會組織業(yè)主推薦.所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一.籌備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主大會籌備組做好相關(guān)工作，符合首次業(yè)主大會會議召開條件。但未及時召開大會的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到建設(shè)單位,前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主書面報告之日起四十五日內(nèi)組建業(yè)主大會會議籌備組.籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十五日內(nèi)。將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公告、首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費由建設(shè)單位承擔(dān)，第十七條,首次業(yè)主大會會議籌備組履行以下職責(zé)、一.確定首次業(yè)主大會會議召開的時間.地點和內(nèi)容、二 草擬管理規(guī)約，業(yè)主大會議事規(guī)則 業(yè)主委員會工作規(guī)則、三、確認業(yè)主身份、確定業(yè)主人數(shù).所擁有的專有部分面積、以及業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù),四 提出首屆業(yè)主委員會委員選舉辦法.確定候選人名單。五。依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則。六、召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。對前款規(guī)定的內(nèi)容?；I備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告 并將首次業(yè)主大會會議召開的時間，地點書面通知全體業(yè)主 業(yè)主對業(yè)主身份。投票權(quán)數(shù)和管理規(guī)約 業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案等提出異議的 業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核或者修改、并告知異議人，籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三個月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議,籌備組在業(yè)主委員會成立后自行解散 第十八條 業(yè)主大會決定以下事項。一.制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則、二.制定.修改管理規(guī)約.三、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員 四、聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告 五.改變和撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定。六,決定業(yè)主大會,業(yè)主委員會工作經(jīng)費的相關(guān)事項、七。確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費方案,八。選聘 續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。九、籌集和使用專項維修資金,十 改建.重建建筑物及其附屬設(shè)施，十一,利用共有部分進行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用、十二 法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項，首次業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會、批準(zhǔn)業(yè)主委員會工作規(guī)則等,第十九條、業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金,改建，重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意.業(yè)主大會決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意.前款規(guī)定的面積和業(yè)主人數(shù)，按照下列規(guī)定確定，一,專有部分面積.按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算。尚未進行物權(quán)登記的,按照測繪機構(gòu)的實測面積計算、尚未進行實測的、按照房屋買賣合同記載的面積計算,建筑物總面積，按照專有部分面積之和計算。二 業(yè)主人數(shù).按照專有部分的數(shù)量計算,一個專有部分按一人計算 建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分 以及同一買受人擁有一個以上專有部分的.按照一人計算 業(yè)主總?cè)藬?shù) 按照兩者之和計算,第二十條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,可以以幢,單元或者樓層等為單位。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議，業(yè)主代表的推選、權(quán)限由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定,業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的,應(yīng)當(dāng)出具書面或者數(shù)據(jù)電文委托書，載明委托事項、委托權(quán)限及期限，物業(yè)使用人可以列席業(yè)主大會,第二十一條、業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式 采用書面征求意見形式的.應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達每一位業(yè)主.無法送達的、應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.凡需投票表決的.表決意見應(yīng)由業(yè)主本人或者其委托的代理人簽名。提倡采用信息化技術(shù).改進業(yè)主大會表決方式.第二十二條。業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議.業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。有下列情形之一的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議 一。經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主提議的 二.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的.三 業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形 業(yè)主委員會未按照上述規(guī)定及時組織召開業(yè)主大會臨時會議的，街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)督促或者組織召開業(yè)主大會臨時會議 第二十三條。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對專項維修資金 物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益。業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費按照財務(wù)要求建賬并及時入賬、并對原始憑證及形成的會計資料妥善保管、不得損毀.第二十四條、不具備成立業(yè)主大會條件 或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)、經(jīng)縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)后仍不能成立的 可以由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主自行或者聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。成立業(yè)主大會的條件具備后,應(yīng)當(dāng)及時成立業(yè)主大會。第二十五條，業(yè)主委員會委員候選人由業(yè)主推薦或者自薦，經(jīng)業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會一般由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期一般不超過五年.委員可以連選連任,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三日內(nèi)召開首次會議 推選產(chǎn)生主任一人.副主任一至二人 經(jīng)業(yè)主大會同意.業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書 負責(zé)處理業(yè)主委員會日常事務(wù).業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)。將業(yè)主大會會議的決定 管理規(guī)約,業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等材料報縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,并書面告知相關(guān)居民委員會.村民委員會、業(yè)主委員會辦理備案手續(xù)后。持街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章。第三款規(guī)定的備案事項發(fā)生變更的.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)重新備案。并告知相關(guān)居民委員會.村民委員會、第二十六條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件，一.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主代表，二.具有完全民事行為能力 三 遵守業(yè)主大會的決定、管理規(guī)約，業(yè)主大會議事規(guī)則。履行業(yè)主義務(wù)，四.熱心公益事業(yè) 責(zé)任心強 公正廉潔 五，身體健康、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和必要的工作時間,六、本人 配偶及其直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)任職或者有其他利害關(guān)系。第二十七條，業(yè)主委員會履行以下職責(zé) 一 執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議 二，召集業(yè)主大會會議，報告業(yè)主委員會工作和物業(yè)管理實施情況.報告業(yè)主大會 業(yè)主委員會工作經(jīng)費和公共收益的分配與使用情況 三、與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。四、及時了解業(yè)主.物業(yè)使用人.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見和建議.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。五。監(jiān)督管理規(guī)約的實施，六、督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用 七、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用、八.調(diào)解物業(yè)使用.維護和管理等方面的糾紛。九,業(yè)主大會賦予的其他職責(zé).第二十八條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置向業(yè)主公開下列情況和資料 一，管理規(guī)約.業(yè)主大會議事規(guī)則.二.業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定.三，物業(yè)服務(wù)合同.四、專項維修資金的籌集.使用情況,五，物業(yè)共有部分的收益和使用，分配情況 六，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況，七。業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況、八，其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。第二十九條。業(yè)主委員會會議由主任召集和主持。主任因故不能履行職責(zé)時.由副主任召集和主持、經(jīng)三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會會議的 應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)召開,主任，副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會會議的、由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席。作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員過半數(shù)通過.并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議、業(yè)主委員會要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)列席會議的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負責(zé)人或者其書面委托的代理人應(yīng)當(dāng)列席會議,第三十條，業(yè)主委員會任期屆滿三個月前。應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會進行業(yè)主委員會的換屆選舉.逾期未換屆的。街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉。逾期仍未組織的,可以由居民委員會，村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下。組織換屆選舉工作。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會履職之日起十日內(nèi)，將其保管的檔案資料 印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物予以移交。拒不移交的。新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交。業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交本屆業(yè)主委員會，拒不移交的.業(yè)主委員會.業(yè)主或者居民委員會 村民委員會可以請求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交 移交過程中出現(xiàn)治安事件的.公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時處理.第三十一條,業(yè)主委員會委員有下列情形之一的、其委員職務(wù)自行終止。由業(yè)主委員會以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.一 因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因.不再是業(yè)主的、二 無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的,三。喪失履行職責(zé)能力的、四.被依法追究刑事責(zé)任的，五 以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的,第三十二條、業(yè)主委員會委員有下列情況之一的 由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會、可以決定終止其委員資格.一.收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬的，二,向物業(yè)服務(wù)企業(yè)銷售商品 承攬業(yè)務(wù),牟取不當(dāng)利益的.三，損壞共用設(shè)施設(shè)備,違法搭建，破壞房屋外觀和承重結(jié)構(gòu).擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。拒繳物業(yè)服務(wù)費和專項維修資金 以及違法出租房屋的.四 侵害業(yè)主合法權(quán)益的.五 因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的 業(yè)主大會會議審議決定是否終止業(yè)主委員會委員職務(wù)時、應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯.并記錄歸檔、第三十三條、經(jīng)業(yè)主委員會或者持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議增減或者調(diào)整業(yè)主委員會委員的,由業(yè)主大會會議作出決定。并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告 第三十四條.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容 一，物業(yè)基本情況，二.公共場所及共用設(shè)施設(shè)備狀況 三 業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所及共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)益，四 業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù),五，業(yè)主對業(yè)主委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，六。物業(yè)的使用.維護、裝飾裝修管理,七。業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則、八，物業(yè)共有部分的經(jīng)營與收益分配，九 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水 供電，供氣，供熱等費用的分攤方式。十、專項維修資金籌集,使用和管理、十一,違反管理規(guī)約的責(zé)任、十二.其他有關(guān)事項,第三十五條。業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就以下事項作出約定。一。業(yè)主大會的議事方式。二 業(yè)主大會的表決程序，三，業(yè)主委員會的組成和委員任期、四 業(yè)主大會定期會議召開的時間或次數(shù),五.其他有關(guān)事項，第三十六條,業(yè)主大會.業(yè)主委員會作出的決定和管理規(guī)約。業(yè)主大會議事規(guī)則,應(yīng)當(dāng)符合法律.法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力,業(yè)主大會.業(yè)主委員會作出的決定違反法律 法規(guī)的 縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者予以撤銷 并通告全體業(yè)主 業(yè)主大會，業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷、第三十七條、業(yè)主大會 業(yè)主委員會工作經(jīng)費。以及業(yè)主委員會委員的補貼和執(zhí)行秘書的酬金 可以由業(yè)主分攤。也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支,具體籌集，管理和使用辦法由業(yè)主大會確定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于每年3月底前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布上一年業(yè)主大會、業(yè)主委員會經(jīng)費收支情況。接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主監(jiān)事會或者獨立監(jiān)事應(yīng)當(dāng)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題的、應(yīng)當(dāng)要求業(yè)主委員會予以糾正,經(jīng)持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對經(jīng)費收支情況進行審計，推進建立業(yè)主委員會主任離任審計制度 第三章，前期物業(yè)管理.第三十八條，新建物業(yè)實行前期物業(yè)管理,在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理.第三十九條、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式 選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理。投標(biāo)人少于三個或者建筑面積五萬平方米以下的住宅物業(yè)。建筑面積二萬平方米以下的非住宅物業(yè)，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,對前期物業(yè)管理的內(nèi)容予以約定,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理開辦費。用于購買物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn) 第四十條,建設(shè)單位可以邀請前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項目的開發(fā)建設(shè),對項目的規(guī)劃設(shè)計方案。配套設(shè)施建設(shè).工程質(zhì)量控制、設(shè)備運行管理等事項.提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議 建設(shè)單位組織項目工程驗收和分戶驗收時.應(yīng)當(dāng)通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與、第四十一條,新建物業(yè)的建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證或者現(xiàn)房銷售備案前 應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市，縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門報送以下材料,一、建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同。二.經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計方案 三.標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置、面積的樣圖和配置標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾、四、應(yīng)當(dāng)招投標(biāo)的物業(yè)管理項目招投標(biāo)情況的書面材料，五，物業(yè)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及產(chǎn)權(quán)歸屬說明等資料.第四十二條 新建物業(yè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備符合下列條件后,建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)、一 水,電納入城市管網(wǎng)，安裝分戶計量裝置和控制裝置。并對物業(yè)服務(wù)用房,共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅用戶配置獨立的水 電計量裝置 二.在城市管道燃氣,集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)外燃氣.供熱管道的敷設(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接 并按照規(guī)劃要求安裝分戶計量裝置和控制裝置.三，電話通信線，有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶，安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計要求配置到位、四，按照規(guī)劃要求完成消防和人民防空工程設(shè)施建設(shè),五.按照規(guī)劃要求完成教育。郵政 文化，醫(yī)療衛(wèi)生，體育。環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施以及社區(qū)管理用房建設(shè).六,按照規(guī)劃要求完成小區(qū)道路建設(shè)、并與城市道路或者公路相連、七、按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫.車位的配置、八 建筑物及其配套設(shè)施的標(biāo)志標(biāo)識完整,清晰.九，法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件、第四十三條、對新建住宅物業(yè)。設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對本條例第四十二條規(guī)定的事項進行現(xiàn)場綜合查驗.對綜合查驗發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令建設(shè)單位限期整改.綜合查驗結(jié)果和整改情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,第四十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門公布的臨時管理規(guī)約示范文本,制定臨時管理規(guī)約，報縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門 街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案、臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益，在首次業(yè)主大會通過的管理規(guī)約生效后,臨時管理規(guī)約即行失效,第四十五條、建設(shè)單位銷售物業(yè)時。應(yīng)當(dāng)在銷售場所將經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計方案,物業(yè)管理區(qū)域的劃分 臨時管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。前期物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)材料予以公示 并向物業(yè)買受人提供書面公示材料。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時、應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守臨時管理規(guī)約。第四十六條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時、應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱 服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn),計費方式和起始時間等內(nèi)容.前期物業(yè)服務(wù)合同作為物業(yè)買賣合同的附件,對物業(yè)買賣雙方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限、約定期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的.前期物業(yè)服務(wù)合同終止，前期物業(yè)服務(wù)費用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān) 房屋買賣合同未約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)，第四十七條，業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自處分 業(yè)主大會成立前,建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備獲得的收益應(yīng)當(dāng)單獨列賬.業(yè)主所得收益的百分之七十納入專項維修資金、百分之三十用于補貼物業(yè)服務(wù)費。第四十八條，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑，由建設(shè)單位負責(zé)申請房屋權(quán)屬登記 登記機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)登記簿中對屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑予以記載,業(yè)主有權(quán)查詢，第四十九條，物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定.一 物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積五萬平方米以下的。按照不少于建筑面積一百五十平方米配置.二。物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積二十五萬平方米以下的 按照物業(yè)總建筑面積千分之三配置.總建筑面積超過二十五萬平方米的.超過部分按千分之一的標(biāo)準(zhǔn)配置、三。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)在地面以上、相對集中、便于開展物業(yè)服務(wù)活動。并且具備采光。通風(fēng)。水、電,通信等正常使用功能和具有獨立的通道.物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)辦公用房，業(yè)主委員會辦公用房等、其中。用于業(yè)主委員會議事活動用房的，應(yīng)當(dāng)按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定 一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。物業(yè)服務(wù)用房不得計入公攤面積 所有權(quán)屬于全體業(yè)主。建設(shè)單位移交物業(yè)服務(wù)用房。不得收取任何費用。并提交登記證明，未經(jīng)業(yè)主大會同意、不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途、集中建設(shè)的保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房 收益用于彌補物業(yè)服務(wù)費不足。第五十條，建筑區(qū)劃內(nèi)的道路。屬于業(yè)主共有、但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地。屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外，建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施,屬于業(yè)主共有,第五十一條、新建物業(yè)交付使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位。應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定。共同對物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備進行承接查驗,未進行承接查驗的.不得交付使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗或者查驗不合格的物業(yè)，第五十二條、在辦理物業(yè)承接查驗時、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料。一,竣工總平面圖 單體建筑 結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖，分戶驗收等竣工驗收資料,二,共用設(shè)施設(shè)備的安裝，使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料、三，物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 四 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物，場地.設(shè)施設(shè)備的清單 五，園林施工圖紙及樹種清單 六 業(yè)主名冊。七，物業(yè)的使用。維護、管理必需的其他資料.前期物業(yè)服務(wù)合同終止時 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交業(yè)主委員會,建設(shè)單位 物業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)主委員會及其工作人員不得泄露業(yè)主個人信息資料。第五十三條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi).持下列文件向縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)。一。前期物業(yè)服務(wù)合同、二。臨時管理規(guī)約，三,物業(yè)承接查驗協(xié)議.四。建設(shè)單位移交資料清單 五 查驗記錄。六.交接記錄 七。其他承接查驗有關(guān)的文件.第五十四條.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。建設(shè)單位提取的工程質(zhì)量保證金,應(yīng)當(dāng)專戶存儲、專項用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修、并接受業(yè)主 業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督、保證金期滿后、建設(shè)單位申請返還的。設(shè)區(qū)的市。縣,市,人民政府建設(shè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)征求業(yè)主委員會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門意見,工程質(zhì)量保證金提取的比例與管理使用辦法，由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。第五十五條，新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信等最終用戶的分戶計量表或者最終用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當(dāng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范，建設(shè)單位在組織竣工驗收時，應(yīng)當(dāng)通知供水。供電.供氣。供熱，通信等專業(yè)經(jīng)營單位參加 在竣工驗收合格后,應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位負責(zé)管理.專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修.養(yǎng)護和更新的責(zé)任,有關(guān)費用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)，老舊住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備需要改造的 按專業(yè)經(jīng)營單位要求改造后。業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的。專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收.第四章 物業(yè)服務(wù)。第五十六條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得相應(yīng)的資質(zhì) 不得超越資質(zhì)等級承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在非注冊地承接物業(yè)服務(wù)項目。應(yīng)當(dāng)向物業(yè)項目所在地設(shè)區(qū)的市或者縣 市.人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理專業(yè)人才隊伍建設(shè)、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)和信用檔案，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)督管理 第五十七條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利。一.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定 對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理、二.依照國家，省有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取服務(wù)費用,三、制止違反物業(yè)管理規(guī)約的行為。四、可以將專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人.五，法律 法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會授予的其他權(quán)利 第五十八條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)。一 按照物業(yè)服務(wù)合同約定 提供物業(yè)服務(wù)、二，按照規(guī)定每年公布物業(yè)服務(wù)費收支情況。三、及時向業(yè)主。物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項,四，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督、定期聽取業(yè)主的意見和建議、改進和完善服務(wù)，五 協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù) 開展社區(qū)文化活動 六，法律,法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)，第五十九條，業(yè)主大會可以通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式。選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況,擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示 業(yè)主委員會根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后.提請業(yè)主大會投票表決。第六十條。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列事項、一.物業(yè)管理區(qū)域范圍.基本情況和項目負責(zé)人,二.物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的使用,管理和維護。三，物業(yè)服務(wù)用房的配置,使用.維修和管理。四.公共綠化的維護、以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。秩序維護、五，車輛的停放管理。六，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 七,物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)和方式。八，物業(yè)檔案資料的保管.九，物業(yè)服務(wù)合同期限,十、雙方的權(quán)利義務(wù)，十一 違約責(zé)任 十二 物業(yè)服務(wù)合同終止,解除條件.十三。其他事項，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi) 將物業(yè)服務(wù)合同報送縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門,街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案.省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定 公布物業(yè)服務(wù)合同示范文本.第六十一條 物業(yè)服務(wù)合同簽訂前、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示 充分聽取業(yè)主意見后 再提交業(yè)主大會通過 物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容確需調(diào)整的。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將調(diào)整的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示、并按照業(yè)主大會規(guī)定的程序確認調(diào)整合同、前款規(guī)定的公示時間不得少于十日。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目負責(zé)人，更換項目負責(zé)人的.應(yīng)當(dāng)及時告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。第六十二條、物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前九十日。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會會議、討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事宜.業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同,業(yè)主大會決定不續(xù)聘的.應(yīng)當(dāng)及時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè).提前解除物業(yè)服務(wù)合同的.提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于六十日前書面告知合同另一方.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面告知所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門.街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,第六十三條，物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止。并在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘后十五日內(nèi)退出，并按照法律，法規(guī)規(guī)定和合同約定.向業(yè)主委員會或者其他代管單位移交下列資料和財物、一。移交本條例第五十二條規(guī)定的材料、二 移交物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造，維修。運行.保養(yǎng)的有關(guān)資料及物業(yè)服務(wù)檔案.三。物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備 四,移交清算預(yù)收，代收的有關(guān)費用及相關(guān)賬冊，票據(jù).五。法律。法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的其他事項.業(yè)主大會重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后、業(yè)主委員會或者其他代管單位應(yīng)當(dāng)將前款所列資料和財物移交重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理交接工作,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域的期間內(nèi) 應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序，但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域，停止物業(yè)服務(wù)，第六十四條、縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理交接工作的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和監(jiān)管，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期撤出、發(fā)生治安事件的、公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時處理,業(yè)主委員會或者業(yè)主可以依法提起訴訟或者申請仲裁 第六十五條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項目時。業(yè)主大會仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。經(jīng)業(yè)主委員會申請.街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)進行應(yīng)急管理，居民委員會。村民委員會可以在街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)和監(jiān)督下.根據(jù)應(yīng)急管理的需要負責(zé)組織不超過六個月的基本保潔 秩序維護等服務(wù),物業(yè)管理費用由業(yè)主承擔(dān)，第六十六條。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理.公開以及費用與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則.由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用.物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的.業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用、第六十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).收費項目,收費標(biāo)準(zhǔn)等情況、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對所公布的內(nèi)容進行監(jiān)督核查、并將核查報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將規(guī)定比例的物業(yè)公共服務(wù)費獨立建賬 專項用于物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護.每年公布一次收支使用情況。接受業(yè)主監(jiān)督、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后.將剩余部分按本條例第六十三條規(guī)定一并移交.縣級以上人民政府價格部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門。加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。第六十八條.物業(yè)服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等方式。具體收費方式由物業(yè)服務(wù)合同約定.實行酬金制收費方式的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項資金的收支建立臺賬。并接受業(yè)主委員會的核查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水.供電。供熱的用量。單價。金額、并按照實際費用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分攤 業(yè)主或者業(yè)主委員會對公布的共用部位 共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水。供電,供熱費用的分攤情況提出異議的 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù)。第六十九條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)、供水。供電，供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計量器具顯示的量值向其收取費用。不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失.住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈。樓梯燈,人防工程。車庫,電梯.二次供水 安全防范設(shè)施設(shè)備的用電 綠化用水用電、消防用水等的收費，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行居民用水用電價格標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)經(jīng)營單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用，并按約定支付手續(xù)費,但接受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用.第七十條，已交付業(yè)主的物業(yè)、物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主承擔(dān).未交付業(yè)主的或者已竣工但尚未售出的物業(yè).物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位承擔(dān)，前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時間內(nèi) 業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù),業(yè)主收到書面交付通知后,在通知期限內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的.視為交付 建設(shè)單位沒有事先書面通知的.以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn).第七十一條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴格按照國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),加強物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備運行狀況的日常檢查 對物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備運行狀況應(yīng)當(dāng)于每年第四季度向業(yè)主委員會書面報告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。第七十二條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定 落實安全防范措施。做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致業(yè)主、物業(yè)使用人人身，財產(chǎn)受到損害的。應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時 應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告 協(xié)助做好救助工作,業(yè)主、物業(yè)使用人對人身.財產(chǎn)安全有特殊保護要求的、由業(yè)主,物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時 應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)。但不得侵害業(yè)主。物業(yè)使用人的合法權(quán)益，第七十三條。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理.定期對其服務(wù)質(zhì)量進行考核，并向社會公開考核結(jié)果.推進建立物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機制 物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動，應(yīng)當(dāng)遵循獨立 客觀、公正的原則，物業(yè)管理協(xié)會可以依照國家和省有關(guān)規(guī)定 制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級標(biāo)準(zhǔn) 建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律制度、配合物業(yè)管理行政主管部門建立健全信用檔案。第七十四條、縣級人民政府城市管理。公安。價格,工商、環(huán)保,衛(wèi)生、城鄉(xiāng)規(guī)劃,園林等部門.應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防 物業(yè)服務(wù)收費，環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用 小區(qū)綠化等方面的監(jiān)督管理。建立違法行為投訴登記制度 并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式。依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)進行調(diào)查。處理 并將調(diào)查或者處理結(jié)果答復(fù)投訴人.第七十五條.縣級以上人民政府有關(guān)部門、街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會以及人民調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)處工作、第七十六條 實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責(zé)召集，縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門 城市管理機構(gòu) 公安派出所,司法所。居民委員會或者村民委員會.物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位以及業(yè)主委員會或者業(yè)主代表參加、物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項.一、業(yè)主委員會未依法履行職責(zé).二,業(yè)主委員會未依法換屆。三.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù)，四、物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛、五.其他需要協(xié)調(diào)解決的相關(guān)事項,第五章物業(yè)的使用與維護。第七十七條.業(yè)主或者物業(yè)使用人對房屋裝飾裝修的.應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對房屋裝飾裝修現(xiàn)場的巡查 業(yè)主或者物業(yè)使用人.裝飾裝修施工人員應(yīng)當(dāng)配合 第七十八條.物業(yè)出租的。業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)在簽訂物業(yè)租賃合同后，及時將物業(yè)承租人。出租期限。物業(yè)服務(wù)費用交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè),第七十九條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為，一、裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu).二、侵占、損壞物業(yè)的共用部位,共用設(shè)施設(shè)備。三,違法搭建建筑物、構(gòu)筑物。四.違反法律 法規(guī)和管理規(guī)約,以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，改變建筑物及其附屬設(shè)施的用途,五 擅自改變房屋外觀 六.在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫.刻畫或者違反規(guī)定懸掛，張貼宣傳品、七.堆放易燃、易爆,劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒，有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音 八.損壞公共綠化及其附屬設(shè)施,九.違反規(guī)定傾倒垃圾。污水和雜物,焚燒垃圾,十。違反規(guī)定停放車輛、十一,違反規(guī)定擺攤設(shè)點 占道經(jīng)營、十二 違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物 十三，法律、法規(guī)禁止的其他行為.違反前款規(guī)定的.業(yè)主委員會 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止.制止無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)行政主管部門。有關(guān)行政主管部門在接到報告后.應(yīng)當(dāng)依法予以制止或者依法處理.第八十條.業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機.太陽能熱水器、防盜網(wǎng).遮陽罩,外置式晾衣架等設(shè)施的 應(yīng)當(dāng)遵守臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約、保持物業(yè)的安全。整潔、美觀，第八十一條，物業(yè)存在安全隱患、危及公共利益及他人合法權(quán)益時.責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合 責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的 經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護。費用由責(zé)任人承擔(dān)、第八十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫、應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要.其歸屬由當(dāng)事人通過出售 附贈或者出租等方式約定 建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位,車庫,應(yīng)當(dāng)公開,業(yè)主要求承租的 建設(shè)單位不得拒絕,第八十三條。任何單位和個人不得擅自占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛。確需占用的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會同意 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛.停放，應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定，不得占用消防通道、城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防。公安機關(guān)交通管理等部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理區(qū)域停車位施劃的指導(dǎo)。第八十四條，利用業(yè)主共用部位。共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營性活動的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定后 依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示,利用業(yè)主共用部位 共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營性活動的。還應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意,第八十五條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將第八十三條。第八十四條規(guī)定屬于業(yè)主共有的車輛停放費。公共經(jīng)營收益單獨列賬.收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定.物業(yè)服務(wù)合同約定使用、沒有決定或者約定的 百分之七十納入專項維修資金 其余部分用于補貼物業(yè)服務(wù)費以及業(yè)主委員會委員的補貼和執(zhí)行秘書的酬金、建立物業(yè)管理區(qū)域公共經(jīng)營收益財務(wù)賬目定期審計和公示制度.第八十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的 應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主開放、建設(shè)單位不得將停車位出售，附贈、出租的,租賃期限不得超過三年。人民防空工程平時用作停車位收取的停車費。租金.應(yīng)當(dāng)保障該人民防空工程的維護管理和停車管理的必要支出、第八十七條，住宅物業(yè).住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)交存專項維修資金.但一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的除外、業(yè)主交存的專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修.更新,改造,不得挪作他用 設(shè)區(qū)的市,縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定每年至少一次向業(yè)主公布專項維修資金的交存,使用。增值、結(jié)存等情況,第八十八條、專項維修資金的管理 實行專戶存儲,?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策.政府監(jiān)督的原則.設(shè)區(qū)的市,縣、市。人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同同級人民政府財政部門建立健全專項維修資金的使用.管理和監(jiān)督制度,業(yè)主大會成立前.專項維修資金由物業(yè)管理行政主管部門代行管理，業(yè)主大會成立后、根據(jù)業(yè)主大會決定 選擇代行管理或自行管理。業(yè)主大會選擇自行管理專項維修資金的.應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督.在物業(yè)管理行政主管部門指定的銀行設(shè)立專項維修資金專戶,第八十九條 發(fā)生下列危及安全情形之一、需要使用專項維修資金的,由業(yè)主委員會 相關(guān)業(yè)主提出應(yīng)急處置方案，或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議，經(jīng)業(yè)主委員會、相關(guān)業(yè)主同意、并報專項維修資金代管或者監(jiān)管部門審核后、直接申請使用 一,屋面.外墻體防水損壞造成滲漏的。二,電梯故障危及人身安全的 三，消防設(shè)施損壞的，四，公共護 圍 欄破損嚴重 危及人身，財產(chǎn)安全的、五。樓體外立面有脫落危險的,六，專用排水設(shè)施因坍塌 堵塞.爆裂等造成功能障礙。危及人身,財產(chǎn)安全的、七。二次供水設(shè)施損壞的，八,其他危及房屋安全的情形、應(yīng)急維修費用應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示，并從相關(guān)業(yè)主的專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支、第九十條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修，更新時、相鄰業(yè)主 物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，因相鄰業(yè)主 物業(yè)使用人阻撓維修。更新造成其他業(yè)主 物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的、責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負責(zé)修復(fù)或者賠償.因物業(yè)維修，更新造成相鄰業(yè)主。物業(yè)使用人的自用部位.自用設(shè)備損壞或者其他財產(chǎn)損失的 責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負責(zé)賠償、第九十一條、住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進行改造的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，符合規(guī)劃 土地、建設(shè)、環(huán)境保護,消防管理等法律，法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。并且依法辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)，第九十二條、對配套設(shè)施不齊全,環(huán)境較差的老舊住宅小區(qū)、設(shè)區(qū)的市,縣級人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施進行改造整治,并將改造整治規(guī)劃和年度計劃向社會公布。老舊住宅小區(qū)的范圍.由設(shè)區(qū)的市、縣級人民政府確定，老舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路、照明，綠地及文化體育。安全防范,物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)資金 主要由政府承擔(dān) 業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備改造支出 由業(yè)主承擔(dān)。第六章.法律責(zé)任，第九十三條,有下列行為之一的 依照國務(wù)院.物業(yè)管理條例 的規(guī)定處罰.一、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式,選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理的，二，擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,三.不移交有關(guān)資料的,四.未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)的，五、建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的、六，挪用專項維修資金的、七、未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途的 違反前款第二項.第七項規(guī)定,有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的維修，養(yǎng)護 剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用.第九十四條 違反本條例第十五條規(guī)定、建設(shè)單位未向物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需文件資料的.由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期不改正的,處二萬元以上十萬元以下的罰款.第九十五條。違反本條例第十六條第二款規(guī)定,街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到籌備首次業(yè)主大會書面報告后。未按規(guī)定時間組建業(yè)主大會籌備組的。由縣級人民政府責(zé)令限期改正,逾期不改正的 對負有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員。依法給予處分、違反本條例第十六條第四款規(guī)定，建設(shè)單位拒不承擔(dān)首次業(yè)主大會籌備經(jīng)費的。由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的.處五萬元以上十五萬元以下的罰款、第九十六條。違反本條例第五十五條第二款規(guī)定,專業(yè)經(jīng)營單位拒不承擔(dān)維修，養(yǎng)護或者更新責(zé)任的，由縣級以上人民政府依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正 造成業(yè)主損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九十七條，違反本條例第六十三條第一款，第四款規(guī)定 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按期退出或者擅自撤離的，由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正。逾期不改正的,由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下的罰款、第九十八條，違反本條例第六十六條第一款規(guī)定,業(yè)主未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交 也可以申請調(diào)解 或者提起訴訟，第九十九條 違反本條例第六十七條第一款規(guī)定.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照國家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。收費項目，收費標(biāo)準(zhǔn)或者公布失實的.由縣級人民政府價格部門責(zé)令限期改正并依法處罰.第一百條.違反本條例第七十九條第一款第一項規(guī)定的、由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正.恢復(fù)原狀、處以五萬元以上十萬元以下罰款、給他人造成損失的 責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。違反本條例第七十九條第一款第二項規(guī)定的。由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀。并對個人處以二千元以上一萬元以下罰款。對單位處以五萬元以上二十萬元以下罰款、違反本條例第七十九條第一款第四項規(guī)定,擅自改變建筑物及其附屬設(shè)施用途的、由業(yè)主委員會根據(jù)管理規(guī)約約定進行協(xié)調(diào),處理、協(xié)調(diào)處理不成的。由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正 恢復(fù)原狀,情節(jié)嚴重的,可處以五千元以上二萬元以下的罰款,違反本條例第七十九條第一款第三項、第五項至十一項規(guī)定的.由依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門依照相關(guān)法律法規(guī)實施行政處罰 第一百零一條。違反本條例第八十二條規(guī)定，建設(shè)單位拒絕出租車位。車庫的、由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正、第一百零二條.違反本條例規(guī)定。業(yè)主委員會及其成員 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員挪用。貪污，侵占、擅自處分業(yè)主共同利益的.依法承擔(dān)賠償責(zé)任 構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任.第一百零三條，違反本條例規(guī)定、縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的、由有關(guān)行政機關(guān)責(zé)令改正,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員。依法給予行政處分 構(gòu)成犯罪的、依法追究刑事責(zé)任、一 違法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的，二。未按照本條例規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，三.違法實施物業(yè)管理行政許可的，四、未履行綜合查驗職責(zé)的,五.未在土地出讓合同中明確住宅小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共設(shè)施權(quán)屬的，六。違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的.七，發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告不及時作出處理的.八。有濫用職權(quán),徇私舞弊，玩忽職守等其他行為的，第七章.附,則.第一百零四條、本條例下列用語的含義是,一，物業(yè)使用人.是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。二.自用設(shè)備。是指一套房屋戶門以內(nèi)、由業(yè)主 物業(yè)使用人自用的門窗,衛(wèi)生潔具及水，電.氣戶表以內(nèi)的管線等設(shè)施,三、自用部位,是指一套房屋戶門以內(nèi),由業(yè)主，物業(yè)使用人自用的部分、包括一樓房屋業(yè)主自用的天井,庭院等 四，共用部位。是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位、包括基礎(chǔ)。內(nèi)外承重墻體、柱。梁、樓板。屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、管道及電梯等設(shè)施設(shè)備井，樓梯間.地面架空層。走廊通道等,五，共用設(shè)施設(shè)備 是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道 落水管。水箱 加壓水泵.電梯。天線、照明，鍋爐 消防設(shè)施,綠地，道路、路燈。渠,池 湖、井.露天廣場。非經(jīng)營性車場車庫,公益性文體器械與場所及其使用的房屋等.六。專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備,是指變、配,電、二次供水 燃氣調(diào)壓,供熱等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線,七。最終用戶,是指接受供水 供電 供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實際使用人.第一百零五條,業(yè)主依法決定對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾淼?參照本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.但電梯,消防等有特定要求的設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護。第一百零六條.本條例自2016年10月1日起施行，