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第五章.服務(wù)和管理第四十條,市?？h 市 區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)按照旅游發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)籌完善旅游公共服務(wù)體系、為旅游者提供信息咨詢、安全保障，便捷交通等服務(wù)、推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施.母嬰設(shè)施等旅游設(shè)施建設(shè)和改造 提升老年人 殘疾人和母嬰等群體的旅游舒適度 第四十一條 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游公共服務(wù)數(shù)字化，建立旅游信息共享與服務(wù)機(jī)制。無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)景點(diǎn).線路,交通、氣象,客流量預(yù)警。食宿 購(gòu)物.醫(yī)療急救等旅游服務(wù)信息,鼓勵(lì)旅游經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 發(fā)展旅游電子商務(wù)、提供信息查詢。預(yù)定。支付和評(píng)價(jià)等在線服務(wù),提升便利化服務(wù)水平。支持和引導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者整合線上線下資源,開(kāi)發(fā)沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)。虛擬展示 智慧導(dǎo)覽.云旅游等數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品、第四十二條.旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門在交通樞紐。商業(yè)中心、主要景區(qū)等區(qū)域建設(shè)旅游集散中心和游客服務(wù)中心.形成多層級(jí)旅游集散與服務(wù)網(wǎng)絡(luò).第四十三條，市，縣，市，區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)完善連接市區(qū)。景區(qū)、旅游集聚區(qū),交通集散樞紐的快速交通網(wǎng)絡(luò),組織開(kāi)通連接旅游度假區(qū).主要景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的公交路線或者旅游專線，通往主要旅游景區(qū)道路旅游標(biāo)志應(yīng)當(dāng)納入道路交通標(biāo)志設(shè)置范圍、統(tǒng)一規(guī)劃.統(tǒng)一設(shè)置,第四十四條，市，縣。市.區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際 開(kāi)發(fā)旅游風(fēng)景道等特色交通旅游產(chǎn)品 規(guī)劃建設(shè)自駕游精品線路 配套建設(shè)旅居車停車位，自駕游基地，房車露營(yíng)地。提供加水，供電等服務(wù)，第四十五條.市 縣。市,區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文明旅游宣傳教育 引導(dǎo)旅游者安全 文明 環(huán)保旅游，鼓勵(lì)旅游經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)低碳。綠色.環(huán)保旅游產(chǎn)品 旅游者，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守文明旅游公約,共同維護(hù)旅游秩序、保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境。第四十六條、旅游主管部門可以通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式。鼓勵(lì).引導(dǎo)社會(huì)資本和社會(huì)力量參與旅游公共服務(wù)、支持旅行社參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包.接受國(guó)家機(jī)關(guān).企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的委托。為有關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供交通.住宿。餐飲.會(huì)議 展覽等服務(wù)，第四十七條、未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的單位和個(gè)人、不得利用行業(yè)組織,學(xué)會(huì) 車友會(huì),俱樂(lè)部,網(wǎng)絡(luò)社交工具等形式,以及產(chǎn)品銷售、教育培訓(xùn)等活動(dòng)、從事旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、以贈(zèng)送形式向消費(fèi)者提供包價(jià)旅游服務(wù)的 應(yīng)當(dāng)向依法設(shè)立的旅行社采購(gòu)、第四十八條，旅游經(jīng)營(yíng)者從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定,一 按照核定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展活動(dòng) 二，公開(kāi)告知服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合理收費(fèi).三。提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息、不得進(jìn)行虛假宣傳。欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。四 嚴(yán)格按照約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù).不得擅自改變服務(wù)項(xiàng)目 降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 五。尊重旅游者自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，不得強(qiáng)制 糾纏.誘騙或者脅迫旅游者購(gòu)買旅游商品和接受旅游服務(wù),六，不得擅自在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。妨礙旅游者觀光、游覽,七.尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰 八，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家安全和民族利益,不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行 第四十九條，市 縣。市、區(qū)人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游安全工作。應(yīng)當(dāng)將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系、制定應(yīng)急預(yù)案.建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制和旅游安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立假日旅游預(yù)警制度.及時(shí)向社會(huì)發(fā)布旅游安全警示信息 市 縣，市,區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和評(píng)估的重要內(nèi)容 第五十條，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任 建立安全管理制度,關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和提示，引導(dǎo)旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,妥善處置旅游突發(fā)事件,經(jīng)營(yíng)高空，高速，水上等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定依法取得經(jīng)營(yíng)許可，配備專業(yè)救援人員和設(shè)施、提供符合國(guó)家強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù) 第五十一條.市?？h、市。區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作.完善旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和調(diào)查方法。加強(qiáng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析和應(yīng)用研究，統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定。真實(shí)，準(zhǔn)確。完整,及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息,