第一章,總則.第一條,為了保障信訪人的合法權(quán)益,規(guī)范信訪行為和信訪工作 保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民的密切聯(lián)系 維護(hù)信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定、根據(jù)。中華人民共和國(guó)憲法.國(guó)務(wù)院。信訪條例 及其他有關(guān)法律.行政法規(guī)的規(guī)定。結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例。第二條。本條例所稱信訪,是指公民 法人和其他組織采用書信、電話,傳真、電子郵件。走訪等形式.向各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況,提出意見(jiàn),建議和要求以及申訴,檢舉和控告、依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)、第三條.信訪人在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行信訪活動(dòng)以及本省各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)。應(yīng)當(dāng)遵守本條例,第四條。信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利。參與國(guó)家經(jīng)濟(jì),社會(huì)事務(wù)管理和維護(hù)自身合法權(quán)益的重要形式.是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)展社會(huì)主義民主 接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道.第五條、信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)、任何單位和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù).迫害,第六條。各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,認(rèn)真處理來(lái)信,接待來(lái)訪,聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn) 建議和要求.接受人民群眾的監(jiān)督,切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際問(wèn)題、保障人民群眾的信訪權(quán)利,第七條.信訪工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理。誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則、本著解決實(shí)際問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的精神,及時(shí)。就地,依法,公正解決問(wèn)題。第八條,各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照保障信訪渠道暢通、方便信訪人的原則。確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu) 以下簡(jiǎn)稱信訪工作機(jī)構(gòu).或者配備專。兼 職信訪工作人員 第九條,對(duì)在信訪工作中作出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人、由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。