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第二章。通信與信息安全。第九條 郵政企業(yè)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提示用戶如實(shí)填寫寄遞詳情單,包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱.類別 數(shù)量等、并核對(duì)寄件人和收件人信息,準(zhǔn)確注明郵件，快件的重量。資費(fèi)、國(guó)務(wù)院郵政管理部門規(guī)定寄件人出具身份證明的、郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶出示有效身份證件。郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在用戶在場(chǎng)的情況下。當(dāng)面驗(yàn)視交寄物品。檢查是否屬于國(guó)家禁止或限制寄遞的物品 以及物品的名稱.類別,數(shù)量等是否與寄遞詳情單所填寫的內(nèi)容一致 依照國(guó)家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書(shū)面憑證的 郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶提供憑證原件 核對(duì)無(wú)誤后，方可收寄,用戶拒絕驗(yàn)視.拒不如實(shí)填寫寄遞詳情單,拒不提供相應(yīng)書(shū)面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的 郵政企業(yè),快遞企業(yè)不予收寄，第十條、郵政企業(yè) 快遞企業(yè)在收寄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶交寄國(guó)家禁止寄遞的物品的。應(yīng)當(dāng)拒絕收寄、已經(jīng)收寄的郵件 快件中發(fā)現(xiàn)有上述物品的.郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即停止轉(zhuǎn)發(fā)和投遞 對(duì)其中依法需要沒(méi)收或者銷毀的物品 應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告、并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。對(duì)已經(jīng)收寄的不需要沒(méi)收 銷毀的禁寄物品以及一同查處的禁寄物品之外的物品,郵政企業(yè)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人或者收件人取得聯(lián)系、妥善處理,第十一條、快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)、不得寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文.外商不得投資經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。第十二條、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善投遞郵件,快件，需要簽收的,郵政企業(yè)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)直接交付收件人,并辦理簽收手續(xù)?；蛘咭婪ㄓ伤舜鸀楹炇?機(jī)關(guān)。企事業(yè)單位.住宅小區(qū)管理單位等應(yīng)當(dāng)為郵政企業(yè)投遞郵件提供便利,并保障代收代投郵件的安全，第十三條 郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)手段 對(duì)收寄.分揀，運(yùn)輸,投遞等環(huán)節(jié)實(shí)行安全監(jiān)控.防止郵件?？旒诩倪f過(guò)程中短少 丟失、損毀。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)全天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)控資料保存時(shí)間不得少于三十天,并按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門的要求報(bào)送、第十四條，郵政企業(yè).快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)保護(hù)用戶的信息安全和通信秘密 確保所掌握的用戶使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)的信息不被竊取，泄露，未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書(shū)面同意 郵政企業(yè).快遞企業(yè)不得將用戶使用郵政服務(wù) 快遞業(yè)務(wù)的信息提供給任何組織或者個(gè)人 但公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)的除外，第十五條，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備。安排具備專門技術(shù)和技能的人員對(duì)郵件.快件進(jìn)行安全檢查,安全檢查設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院郵政管理部門會(huì)同有關(guān)部門另行制定,第十六條.郵政企業(yè)。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照郵政管理部門規(guī)定的項(xiàng)目收集.統(tǒng)計(jì) 分析運(yùn)營(yíng)信息，確保有關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)，完整.并按時(shí)向郵政管理部門報(bào)送 郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)為接入郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)預(yù)留相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口 并按規(guī)定與郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),第十七條、郵政企業(yè).快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合郵政管理部門 公安機(jī)關(guān)和國(guó)家安全機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督檢查.為監(jiān)督檢查人員提供相應(yīng)的便利條件.郵政企業(yè).快遞企業(yè)設(shè)計(jì)和建設(shè)郵件、快件處理場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家安全機(jī)關(guān)。海關(guān)依法履行職責(zé)的要求、第十八條.郵政企業(yè)?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障本企業(yè)寄遞渠道的暢通,因自然災(zāi)害,社會(huì)事件 生產(chǎn)安全事故.經(jīng)營(yíng)不善等造成或者可能造成郵件.快件積壓的。郵政企業(yè).快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織和調(diào)配運(yùn)力.進(jìn)行有效疏運(yùn),第十九條。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員不得非法扣留郵件.快件 第二十條、郵件.快件積壓或者被扣留的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)處理、必要時(shí)可以組織郵政企業(yè)，快遞企業(yè)運(yùn)輸 投遞、由此產(chǎn)生的費(fèi)用由郵件 快件積壓或者被扣留的郵政企業(yè),快遞企業(yè)承擔(dān)。